Toimintakäytännöt

, , |

Koulutusta: lainauspalvelu Vaski-Aurorassa

Auroraan liittyvät lainauspalvelun koulutukset aloitetaan luentomuotoisilla tilaisuuksilla, joissa käsitellään lainauspalvelun toimintakäytäntöjä yhteisjärjestelmässä, Vaski-kirjastojen yhteisiä käyttösääntöjä, eri asiakasryhmiä ja niiden parametreja ym.

Tilaisuudet on suunnattu kaikille, jotka työskentelevät lainauspalvelussa. Koulutukset ovat samansisältöisiä. Valitse itsellesi sopivin koulutuspaikka ja ajankohta.

8.3. torstaina klo 12:30-15:30 Turun kaupunginkirjaston Studiossa
23.3. perjantaina klo 9:00-12:00 Turun kaupunginkirjaston Studiossa
28.3. keskiviikkona klo 12:30-15:30 Turun kaupunginkirjaston Studiossa
29.3. torstaina klo 13:00-16:00 Kaarinan kirjasto (max 20 henk)
30.3. perjantaina klo 10:00-13:00 Uudenkaupungin kirjasto (max 40 henk)

Ilmoittaudu tästä!

Näiden koulutusten lisäksi järjestetään huhtikuussa yleiskoulutusta, jossa on lainauspalvelun käytännön harjoittelua.

Lisätiedot: Pirjo-Riitta Lehtonen
pirjo-riitta.lehtonen@turku.fi
puh 02-2620635

Koulutusta: lainauspalvelu Vaski-Aurorassa Lue tiedote »

, , |

Vaski-lainauspalvelut ydinryhmän muistiot

Vaski-lainauspalvelujen ydinryhmä kokoontui 18.1.2012 ja 24.1.2012 Turun kaupunginkirjastossa.

18.1.2012 päivän muistio löytyy Vaski-lainauspalvelujen ryhmän sivulta. Kokouksessa käsiteltiin: Kirjastokortit ja rekisteröinti asiakasryhmille Kunnan laitokset ja vastaavat sekä Yritykset ja muut yhteisöt.

24.1.2012 päivän muistio löytyy Vaski-lainauspalvelujen ryhmän sivulta. Kokouksessa käytiin läpi Kotipalvelun asiakkaiden rekisteröintitavat.

Vaski-lainauspalvelut ydinryhmän muistiot Lue tiedote »

, , |

Poistetut ja mitätöidyt asiakastietueet

Viisi vuotta käyttämättä olleiden asiakastietueiden poistossa tietokantaan on jäänyt ns. haamutietueita.

 Haamutietue on jäänyt asiakkaasta seuraavassa tilanteessa:

  • asiakas on saanut alkuperäisen kortin jälkeen uuden kortin esim. kadonneen tilalle
  •  eräajossa poistettiin vain ”uuden kortin” asiakastunnus, jota ei ole käytetty viiteen vuoteen
  •  alkuperäinen mitätöity asiakastunnus löytyy edelleen hetu:lla haettaessa.
  •  Pallakseen tulee ilmoitus:

Asiakastunnus ’xxxxxxxxx’ on pysyvästi mitätöity ja korvattu uudella. Sen tietoja ei voi muuttaa tai aktivoida uudelleen, vaan kaikki muutokset on tehtävä sen korvanneeseen tunnukseen.

 Hämminkiä on aiheuttanut se, että tätä korvaavaa tunnusta ei löydy, koska se on ollut eräajossa poistettujen joukossa. Nyt selvitellään, poistuvatko nämä ”haamut” automaattisesti Aurora-konversiossa vai toimitaanko jotenkin muuten.

 Asiakaspalvelutilanteessa asiakkaalle tehdään normaalisti uusi kortti ja tiedot syötetään uudelleen Pallakseen.

Poistetut ja mitätöidyt asiakastietueet Lue tiedote »

, , |

Pallaksesta poistetut vanhat asiakastietueet

Pallakseen tehdyssä eräajossa poistettiin viisi vuotta vanhemmat käyttämättömät asiakastunnukset. Mikäli tällaisen kortin numeron syöttää Pallakseen, tulee ilmoitus: Annetulla asiakastunnuksella ei löydy tietoja. Tällaisessa tapauksessa asiakkaan tiedot syötetään uudelleen tietokantaan ja hänelle annetaan maksutta uusi kortti.

 Pyydämme nyt asiakaspalveluissa työskenteleviä tarkkailemaan edellä mainitusta poikkeavia ilmoituksia ja ilmoittamaan mahdollisista ongelmista osoitteeseen: aurora.kaupunginkirjasto@turku.fi. Aihekenttään teksti Lainauspalvelut: poistettu asiakastietue. Viestissä ilmoitetaan ko asiakkaan nimi, hetu ja vanhan sekä uuden kirjastokortin numero ja selvitys ilmenneestä ongelmasta.

Pallaksesta poistetut vanhat asiakastietueet Lue tiedote »

, , , |

Vaskin asiasanat, jotka eivät ole YSAssa

Thesaurus 😉

Tekaisin pienen ohjelman, joka kävi läpi Vaskin aineistotietokannan ja listasi kaikki 652 -kentään merkityt asiasanat, jotka eivät ole peräisin Yleisestä suomalaisesta asiasanastosta YSA:sta, kuten FinMARC-formaatti edellyttää. Löysin 2409 eri termiä, ja niille yhteensä 4817 esiintymää. Eniten käytetyt YSAn ulkopuoliset sanat 652:ssa ovat:

202 sotaromaanit
108 Lieto-kokoelma
100 korjausoppaat
66 eräkirjat
38 matkakirjat

Vain yhdesti esiintyviä termejä on peräti 1761 kappaletta. Yksi selvä ryhmä ovat asiasanaketjut, joiden osia ei ole jaettu osakenttiin, vaan jotka on ilmaistu osakentässä ‡a peräkkäin välilyönnein ympäröidyllä kaksoispisteellä eroteltuna. Siis

652 ## ‡aensimmäinen termi : toinen termi

eikä

652 ## ‡aensimmäinen termi ‡btoinen termi

Listauksen termeistä, sekä tietueiden tunnisteet (001 -kentästä) voit ladata tästä Excel-taulukkona.

Tarkempi kertomus aiheesta, pohdiskelua sekä jokunen kommentti löytyy Riippumaton asiantuntija -blogistani. Myös kansallisella marc-listalla voi asiaa puida, en tiedä moniko meistä vaskilaisista kyseisellä listalla tosin on.

Ohjelmani on kirjoitettu Perlillä ja löytyy GitHubista jos sitä joku haluaa tarkastella, muokata tai kehittää. Työ perustuu Axiellilta talvella tilaamaamme Vaskin MARC-dumppiin, Perlin MARC::Batch -moduuliin sekä siihen, että YSA on saatavissa avoimena datana. Mainittakoot, että kaikki käyttämäni työvälineet ovat avointa lähdekoodia ja ilmaisia.

Vastaavilla tavoilla voi tehdä muunkinlaisia analyysejä Vaskin aineistosta (tai MARC-aineistoista yleensäkin) ja käyttää esim. laadunvalvontaan tai raportointiin. Kerron mielelläni lisää, jos jollakulla kiinnostusta tällaiseen on. Sähköpostini on mace.ojala@turku.fi, puhelin 044 907 5271 sekä lisäksi Facebook yms. Tai piipahda bürossani täällä Turun pääkirjaston 3. kerroksessa.

Yst. terv. Mace

Vaskin asiasanat, jotka eivät ole YSAssa Lue tiedote »

, , |

Toimintakäytännöt koulutuksien muistio

Keväällä järjestettiin kaksi koulutustilaisuutta toimintakäytännöistä ja käyttösäännöistä 3.5.2011 Raisiossa ja 12.5.2011 Turussa. Koulutusten muistio löytyy Toimintakäytännöt-sivulta ja tästä linkistä. Samalla sivulla on myös lista tärkeimmistä huomautuskentän merkinnöistä. Kannattaa tutustua molempiin ja kertoa vinkkinä myös uusille kesätyöntekijöille!

Lisätietoja:
Pirjo-Riitta Lehtonen pirjo-riitta.lehtonen@turku.fi
Hannele Niinivirta hannele.niinivirta@raisio.fi

 

 

 

Toimintakäytännöt koulutuksien muistio Lue tiedote »

, |

Vanhojen asiakastietojen poisto Pallaksesta

 Vaskin Pallas-kirjastojen asiakasrekisteristä poistetaan sellaiset asiakaskorttien tiedot, joilla ei ole lainattu viiden vuoden aikana eli v. 2005 tai sitä ennen, ja joilla ei ole laskuja perinnässä. Huoltajat eivät poistu, vaikka eivät olisi lainanneet 5 vuoteen.

 Sellaiset asiakastietueet poistetaan myös, joissa on nimenä ”Poistettu” (nehän ovat vielä olleet rekisterissä, vaikka eivät ole enää käytössä).

 Poistot tehdään nyt heinäkuussa, viikoilla 28 ja 29.

 Vaskiin liittyville Origo-kirjastoille vastaavat poistot on jo kuulemma tehty.

 Axiell on lähettänyt listaukset poistettavista asiakastietueista suoraan joka Vaski-kirjastolle. Turun listat ovat tulleet allekirjoittaneelle, toimitan niitä eteenpäin lähikirjastoille lomani jälkeen elokuun lopussa.

 Huom!  Jos asiakas on hankkinut korttinsa v. 2005, tai sitä ennen, ja käyttänyt korttiaan vain e-booking-kirjautumisessa, hän tulee ihmettelemään miksi ei nyt voi niin tehdä. Tällaiselle asiakkaalle pitää tehdä uusi kortti. Näitä asiakkaita ei varmaan ole paljon.

 Pirjo-Riitta Lehtonen pirjo-riitta.lehtonen@turku.fi

 

Vanhojen asiakastietojen poisto Pallaksesta Lue tiedote »

Scroll to Top