Verkkokirjaston kirjautumisessa ongelmia

Verkkokirjaston rajapinnassa on ilmennyt joillain asiakkailla ongelmia kirjautumisen kanssa. Asiakas ei pääse kirjautumaan, vaikka käyttäjätunnus ja tunnusluku on syötetty oikein, eikä esimerkiksi tunnusluvun nollaus auta ongelmaan. Jos asiakaspalvelutilanteessa tulee tällaisia tapauksia vastaan ja on varmistettu, että asiakas on kirjoittanut käyttäjätunnuksen ja tunnusluvun oikein, voi asiakkaalle pahoitella ja kertoa, että kyseessä on väliaikainen ongelma johon etsitään ratkaisua. Ongelmatapaukset voi raportoida Vaskitukeen.

Tiedotamme, kun ongelma on saatu korjattua.

Verkkokirjaston kirjautumisessa ongelmia Lue tiedote »

, , |

Parannusta jokeri-niteiden saatavuustietoihin

Viime versiopäivityksessä jouduttiin jokeri-niteille ottamaan käyttöön uusi ”Ei varattavissa” -tyyppinen erikoistila nimeltä Saatavissa, ei varattavissa, jotta jokerit eivät palautuksessa tärppäisi kiinni varauksiin. Uusi saatavuustila on verkkokirjastossa ollut kuitenkin ongelmallinen, sillä Finnan hakutulossivulta ei ole nähnyt, että nide olisi saatavilla. Finna ei ole myöskään pystynyt näyttämään jokeri-niteiden kohdalla kuljetustiloja, joten tietuesivulla saatavuutta tarkastellessakaan jokerin saatavuustila ei välttämättä ole näkynyt oikein. Erikoistilaa ei myöskään ole aina muistettu merkitä jokeriniteille, minkä seurauksena jokereita on tärpännyt asiakkaiden varauksiin yhden päivän pituisella noutoajalla.

Jokereiden varattavuuteen on kuitenkin nyt löytynyt ratkaisu, minkä ansiosta Saatavana, ei varattavissa -erikoistilasta voidaan jokereiden osalta luopua. Poistamme erikoistilat jokereilta keskitetysti 14.11. alkavalla viikolla. Tila poistetaan kaikilta niteiltä, joilla on nidetyyppinä 14 vrk, ei voi uusia (jokeri). Extranetin jokeri-ohjeistusta on muutoksen osalta jo päivitetty, joten uusia jokereita voi alkaa lisätä ohjeen mukaisesti eli jättää niiltä Saatavana, ei varattavissa -erikoistilan pois. Saman linkin takaa löytyy nyt myös ohjeistus jokeriniteiden varaamiseen esim. uudelleentarroitusta varten.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Parannusta jokeri-niteiden saatavuustietoihin Lue tiedote »

, |

Huoltokatko Kohassa keskiviikkona 9.11.

Koha-Suomen palvelinsalissa tehdään huoltotöitä joka kuun toinen keskiviikko klo 7.00-9.00. Huoltotyöt aiheuttavat tällä kertaa Vaskissa käyttökatkon, jonka arvioidaan alkavan klo 7 ja kestävän noin 10-15 minuuttia. Käyttökatkon aikana Kohan virkailijaliittymää, automaatteja tai verkkokirjaston kirjautuneen käyttäjän palveluita ei voi käyttää.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Huoltokatko Kohassa keskiviikkona 9.11. Lue tiedote »

|

E-aineistouutisia

Vaski-johtoryhmä on tehnyt 18.10.2022 pidetyssä kokouksessa päätöksiä vuoden 2023 e-aineistokokonaisuudesta. Alla lisätietoja e-uudistuksista:

Promentoriin hankitaan 10 uutta lisenssiä ja seuraavat kielet: suomi (5), saksa (3), italia (1) ja ranska (1).
Lisenssimäärä sekä ePressissä että Naxos Music Libraryssä on jatkossa 10.
eMagz-lehtipalvelut näkyvät nykyään myös ePress-nimellä. Etäkäyttöisen palvelun kokoelma uusiutuu helmikuun alussa, paikalliskäyttöiseen palveluun tulee pieniä muutoksia vuoden alussa. E-aineistosivun lehtilistat päivitetään muutosten tapahduttua.
OverDrivessa nuorten aikuisten (YA) kirjallisuus saa lisäsatsauksen.
Vaski-kirjastot ovat sitoutuneet hankkimaan elokuvien striimauspalvelun alkuvuodesta. Lisätietoa tulee sitä mukaa kun asia etenee.
Vaskin e-aineistoilla on ensi vuonna 10-vuotisjuhla. Kaikki innostuneet ovat tervetulleita mukaan suunnittelemaan juhlallisuuksia!

E-kirjastohankkeella (kuntien yhteinen e-kirjasto) on uutiskirje, joka kannattaa tilata mikäli haluaa pysyä kärryillä hankkeen käänteistä. Uutiskirje on tarkoitettu kaikille kuntien yhteisestä e-kirjastosta ja sitä valmistelevasta e-kirjastohankkeesta kiinnostuneille ja sen voi tilata tästä.

Kaipaatko lisätietoja tai oletko kiinnostunut vinkkaamaan e-aineistoja verkkokirjaston e-sivun uudessa karusellissa? Ota yhteyttä maija.suoyrjo@turku.fi

E-aineistouutisia Lue tiedote »

, , , |

Ajankohtaista järjestelmästä 3.11.

Kohan virkailijaliittymän etusivun uutisiin on päivitetty uudet linkit, joilla pääsee siirtymään Kohan tietue/varaus-sivulle suoraan Finnasta. Jos olette lisänneet linkit aiemmin omiin kirjanmerkkeihinne, poistakaa vanhat kirjanmerkit ja lisätkää uudet tilalle. Kirjanmerkit päivitettiin, koska joissain tilanteissa kirjanmerkin kautta siirtyminen varauksen tekoon talletti varauksen ilman noutokirjastoa.

Verkkokirjaston verkkomaksut siirtyivät käyttämään uutta suomi.fi-maksurajapintaa 31.10. Uudistus näkyy käyttäjälle lähinnä siten, että verkkomaksusta tulee jatkossa kuitti asiakkaan sähköpostiin. Kuitissa on mainittu Turun kaupunki maksun saajana. Asiakkaalla pitää myös olla sähköposti tallennettuna, jotta verkkomaksaminen onnistuu. Maksut-sivulle tullaan lisäämään tieto sähköpostiosoitteen pakollisuudesta. Jatkossa on mahdollista palauttaa virheellisesti maksettu maksu asiakkaalle ja siksi sähköpostiosoite on välttämätön. Pienellä osalla asiakkaista on ollut uuden rajapinnan aikana verkkomaksuissa ongelmia. Ongelman syy on selvillä ja korjaus tehdään mahdollisimman pian. Ongelmatilanteissa olkaa yhteydessä Vaskitukeen tai kehottakaa asiakasta käyttämään verkkokirjaston palautelomaketta.

Turun lähikirjastojen kelluvan aineiston kotikirjastoksi on muutettu Turku, Pääkirjasto. Käytännössä muille Vaski-kirjastoille tämä näkyy siten, että valtaosa palautuvista Turun niteistä lähtee jatkossa pääkirjastoon vaikka niteen tarrassa jotain muuta lukisikin.

Firefoxin päivitys on voinut kadottaa mahdollisuuden valita millä ohjelmalla tarrojen tulostusnäkymä avataan. Mikäli valintamahdollisuus omalta työasemalta puuttuu ja sen haluaa takaisin, täytyy Firefoxin asetuksista käydä vaihtamassa arvoksi Kysy aina kohtaan Yleiset > Ohjelmat > Portable Document Format (PDF). Lisätietoja Teamsin Koha käpälään -kanavalla.

Varausjonon Tulosta kuitti -toimintoa ei suositella käytettäväksi, koska toiminto ei välttämättä tulosta oikeanlaista kuittia. Jos varaukselle on syystä tai toisesta tarpeen saada tulostettua uusi kuitti, se kannattaa tehdä palautuksen kautta.

Hankintaehdotukset -toiminto on otettu pois käytöstä virkailijaliittymästä. Toimintoa ei oltu juurikaan käytetty, sillä hankintaehdotusten täyttämiseen on verkkokirjastossa olemassa oma lomake.

Uusia ohjeita julkaistu:

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 3.11. Lue tiedote »

, |

Uudistunut raportointityökalu & OKM-tilastot

Kohan OKM-raporteille on versionvaihdon jälkeen toteutettu uusi käyttöliittymä. OKM-tilastot löytyvät uudistetusta raportointityökalusta, johon pääsee Raportit-sivulta löytyvät Raporttiliitännäiset-linkin kautta.

Työkalu on ollut käytettävissä jo jonkin aikaa, mutta sinne on torstaina 20.10. ajettu uudelleen kuluvan vuoden tilastot työkalussa aiemmin ilmenneen virheen vuoksi. Virhe näkyi versiopäivityksen jälkeen työkaluun ajetuissa vuoden 2022 tilastoissa hiukan pienempinä lainalukuina.

Koha-Suomen raporttiohjeistusta ei ole vielä ehditty päivittää, mutta työkalu toimii lyhykäisyydessään näin (lisätty myös extranetin ohjeisiin):

  • Näytä/Piilota raporttilistaus tuo esille kaikki työkaluun ajetut tilastot. Listaa voi järjestää esim. päivämäärän mukaan tai käyttää Suodata-kenttää oikean raportin löytämiseksi. Raportin saa avattua riviä klikkaamalla.
  • Raporttia pystyy suodattamaan eri tavoin. Sarakkeita saa piiloon sinisen rivin painikkeista ja Suodata-kenttään voi kirjoittaa yksikkötunnuksen tai sen alun ja suodattaa näkyville esim. kaikki oman kunnan tilastorivit.
  • Kirjastotunnuksen edessä olevasta painikkeesta voi piilottaa näkyvistä yksittäisen rivin.
  • Raporttia saa järjestettyä minkä tahansa sarakkeen mukaan nousevaan/laskevaan järjestykseen.
  • Harmaan rivin painikkeista saa poistettua kaikki tehdyt suodatukset ja järjestykset. Lisäksi taulukko on mahdollista kopioida leikepöydälle tai ladata suoraan exceliin. Ainoastaan suodatettu näkymä kopioituu/siirtyy exceliin.
    • Leikepöydälle kopiointi kopioi tällä hetkellä myös listauksen eri raporteista, mikäli lista on työkalussa auki.

Huom! Koska Kokoelmat (sijainti) -sarakkeet ovat uusia tietoja OKM-raportilla, näkyvät niiden luvut ainoastaan kuluvan vuoden tilastoissa. Viime vuoden tilastot näyttävät siis hämäävästi ensisilmäyksellä nollaa, mutta kun sarakkeita rullaa eteenpäin on lopuissa sarakkeissa kuitenkin luvut paikoillaan.

Tällä hetkellä raportointityökalussa on ainoastaan OKM-tilastot, mutta sinne on myöhemmin tulossa myös muita tilastoja. Työkalun rinnalla säilyy edelleen käytössä Vaskin omat tallennetut raportit.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Uudistunut raportointityökalu & OKM-tilastot Lue tiedote »

Scroll to Top