Automaattien ja omatoimikirjastojen pitäisi jälleen olla toiminnassa. Mikäli jossain vielä on ongelmia, niin olkaa yhteydessä Vaskitukeen.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Automaatit ja omatoimikirjastot toimivat Lue tiedote »
Niteille automaattisesti generoitavissa viivakoodeissa tuli taas luku täyteen ja Koha alkoi antaa kaikille uusille niteille samaa viivakoodia TVask20211110000, joka on jo käytössä oleva viivakoodi eikä niteen tallennus siksi onnistu. Ongelma esti paitsi käsin tehtävän niteiden muokkauksen, myös niteiden muodostumisen uusiin tilauksiin.
Ongelma on korjattu taas toistaiseksi muuttamalla viivakoodien alkuosaksi NVask edellisten TVask ja LVask-alkujen sijaan. Generoinnin pitäisi siis nyt taas toimia.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Niteen viivakoodelle uusi alku Lue tiedote »
Vaskitukeen on tullut joitakin ilmoituksia automaattien toimimattomuudesta. Ongelma kuitenkin ilmeisesti koskee kaikkia Vaskin automaatteja ja omatoimikirjastoja. SIP2OverHttps-yhteydellä olevat automaatit ja omatoimikirjastot eivät toimi lainkaan. Ongelma on alkanut n klo 9:15.
Lisäksi Kohan hitaudesta ja muista ongelmista on tullut ilmoituksia (Internal Server Error).
Ongelmista on oltu yhteydessä Koha-Suomen päivystysnumeroon ja ongelmaa tutkitaan.
Kiitos kaikille Vaskitukeen ilmoittaneille!
Kohassa ongelmia erityisesti automaateilla Lue tiedote »
Vaskitukeen on tullut useita ilmoituksia hitaudesta, automaattiongelmista ja Kohan eri toimintojen ongelmista. Kiitos kaikista ilmoituksista. Olemme olleet yhteydessä Koha-Suomen tukipalveluun ja sieltä vastattiin, että ongelmat ovat tiedossa ja ilmeisesti johtuvat siitä, että Outi-kimpan Kohaa siirretään paraikaa Koha-Suomen konesaliin, jossa Vaskikin sijaitsee. Myös muilla kimpoilla, jotka ovat jo samassa konesalissa on havaittu samoja ongelmia.
Koha-Suomen kehittäjät korjaavat ongelman heti kun se on mahdollista.
Kohan toiminnossa ongelmia Lue tiedote »
Kohasta löytyy nyt ”Niteet, jotka odottavat uudelleenpalautusta varauksen vuoksi”-niminen raportti, jolla voi etsiä toimipaikassa hyllyyn päätyneet niteet, joihin on kiinnittynyt varaus. Tämä on erityisesti hyödyllinen kirjastoissa, joissa asiakkaat ovat saattaneet lajitella palauttamansa niteet väärään paikkaan.
Raportti antaa yli viikko sitten automaatilla tärpänneet varaukset, joita ei ole käsitelty Kohassa. Suosittelemme raportin ottamista noin kerran viikossa niissä kirjastoissa, joissa asiakkaat lajittelevat itse palautukset.
Samalla raportilla saa myös kiinni niteet, joista virkailija on poistanut nidekuljetustilan. Jos niteeltä on poistettu nidekuljetustila, se ei enää palautettaessa tärppää varaukseen. Tällöin niteen voi lähettää noutokirjastoon käsinkirjoitetun kuljetuskuitin kanssa tai tehdä asiakkaalle uuden varauksen, jonka pyytää siirtämään jonon kärkeen.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Varatut hyllyyn päätyneet -raportti Lue tiedote »
Epäonnistuneet tekstiviestit on lähetetty uudelleen 9.11. ja varausten noutoaikaa on jatkettu 15.11. asti, jotta asiakkailla olisi riittävästi aikaa noutaa varauksensa. Uusi noutoaika on muutettu viestiin. Tänään 10.11. lähetetään uudelleen ne epäonnistuneet tekstiviestit, joissa viimeinen noutopäivä oli 15.11. jälkeen (esim autokirjastoissa on pidempi noutoaika). Näissä varauksissa noutopäivää ei muuteta. Jos asiakas oli jo ehtinyt noutaa varauksensa, ei tekstiviestin uudelleenlähetystä suoriteta.
Tekstiviestiongelman aiheuttajana oli DNA:n rajapintapäivitys 3.11. Päivityksestä ei tiedotettu Koha-Suomea, koska päivityksessä tehdyistä muutoksista ei arveltu aiheutuvan haittaa rajapinnan käyttäjille.
Vaskin Koha-palvelimella suoritetaan ylimääräinen huoltokatko ensi keskiviikkoaamuna 17.11. klo 7:00 alkaen. Huoltotoimenpiteistä aiheutuu lyhyt käyttökatko. Käyttökatkon päättymisestä ei lähetetä erillistä tiedotetta. Järjestelmää saa alkaa käyttää kun se taas on mahdollista.
Tekstiviestit lähetetty, ylimääräinen huoltokatko 17.11. Lue tiedote »
Kohan viimeaikaisten ongelmien syyn uskotaan löytyneen. Hidastelu ja katkokset liittyivät huoltoscriptiin, joka aiheutti tietokantataulujen lukittumisen pitkiksi ajoiksi. Ongelma korjattiin 9.11. n klo 10:00 ja Kohan toiminnan pitäisi jälleen normalisoitua.
Tilannetta seurataan edelleen. Jos havaitsette järjestelmän toiminnassa vielä ongelmia, olkaa yhteydessä Vaskitukeen (vaskituki@turku.fi).
Kohan ongelmien uskotaan ratkenneen Lue tiedote »
3.11. alkanut tekstiviestiongelma on ratkennut ja järjestelmästä lähtevät tekstiviestit löytävät taas perille. Ongelma saatiin korjattua tänään 8.11. n klo 11:30
Koha-Suomi tekee seuraavat korjaustoimet jos viesti on epäonnistunut ja varaus vielä noutamatta:
Varauskuitteihin jää siis vanha noutopäivä! Erääntyneet varaukset voi siis poistaa vain raportin avulla.
Tekstiviestiongelma ratkennut, korjaustoimet alkaneet Lue tiedote »
Koha kaatui jälleen tänään 8.11. n klo 15:00 ja järjestelmä saatiin jälleen toimimaan n klo 15:16.
Katkojen syytä selvitellään edelleen.
Kiitos kaikille asiasta Vaskitukeen ilmoittaneille! Emme vastaa näihin viesteihin erikseen.
Koha kaatui jälleen Lue tiedote »
Kommenttien kirjoittaminen edellyttää että olet kirjautunut.