Author name: Susanna Sandell

Tekstiviestinoutoilmoituksissa ongelmia edelleen

Keskiviikkona 3.11. alkanut tekstiviestiongelma on edelleen ratkaisematta. Suurin osa Kohasta lähtevistä tekstiviesteistä epäonnistuu. Noin 1500 tekstiviestiä vuorokaudessa jää toimittamatta. DNA ja Koha-Suomi selvittävät ongelmaa.

Ongelmasta on tiedotettu asiakkaille verkkokirjastossa yläbannerin avulla. Mutta tämä ei varmastikaan tavoita kaikkia asiakkaitamme.

Kun ongelma saadaan ratkaistua, selvitämme mitä korjaustoimenpiteitä pystymme näiden tekstiviestien osalta tekemään.

Tekstiviestinoutoilmoituksissa ongelmia edelleen Lue tiedote »

Hankintaportaalista tilattuihin niteisiin jatkossa LVask-alkuinen nidetunnus

28.10. lähtien tilatuilla niteillä on LVask-alkuinen nidetunnus aikaisemman HANK -alkuisen tunnuksen sijaan heti kun ne siirtyvät Kohaan hankintaportaalista. Tämä helpottaa niteiden käsittelyä niissä kirjastoissa, joissa käytetään tulostettavia viivakooditarroja. Samalla helpottuu näiden niteiden osalta ongelma, jossa samanaikaisesti käsitellyille niteille generoitui sama viivakoodi, joista Koha huolii vain ensimmäiseksi tallennetun. Lehtiniteiden käsittelyssä päällekkäisyyksiin törmätään edelleen ja nidetunnus kannattaa lisätä näille vasta juuri ennen tallentamista.

Hankintaportaalista tilattuihin niteisiin jatkossa LVask-alkuinen nidetunnus Lue tiedote »

Ajankohtaista järjestelmästä 28.10.

Asiakkaan maksut-välilehdellä esiintynyt Internal server error-ongelma on korjattu. Jos vielä törmäätte ongelmaan, laittakaa siitä ilmoitus vaskitukeen niin jatkamme asian selvittelyä.

Saapumisilmoituksiin lisätään jatkossa nidenumero, jotta viestien tuplakontrolli ei estä samaan aikaan tärppäytettyjen saman nimisten teosten saapumisviestejä.

Kohaan on tullut uutena aineistotyyppinä ”konsolipeli”. Uudet pelit saavat kuvailtaessa nyt tuon aineistotyypin, mutta vanhoihin tietueisiin aineistotyypin korjausta ei ole vielä tehty (niissä aineistotyyppinä on CD-rom).

Verkkokirjastoon on lisätty Pelit Aineistotyyppi-rajauksen alle. Pelit jakautuvat Lautapeleihin ja Videopeleihin, jonka alle konsolipelit sijoittuvat. Verkkokirjaston aineistotyyppifasetti perustuu tietueen kiinteämittaisiin kenttiin, joten Pelit-rajauksella löytyy myös Vaskin vanhat, Kohassa vielä CD-rom aineistolajissa olevat pelit.

Kuvakaappaus verkkokirjaston aineistolaji-rajauksesta

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 28.10. Lue tiedote »

Kohan virhe löytyi ja se korjattiin eilen

Saimme tiedon, että Kohan vika olisi korjattu eilen ennen klo 17:ää. Kohan käyttöliittymän ja rajapinnan (verkkokirjaston kirjautuneen käyttäjän) ongelmat johtuivat palvelimen hidastelusta ja hidastelu näytti loppuvan kun Pfsensen kytkin vaihdettiin. Jos havaitsette vielä eilisen kaltaisia ongelmia järjestelmän toiminnassa, olkaa yhteydessä Vaskitukeen.

Hyllyvarauslistan aikaleima näyttäisi olevan edelleen 28.9. klo 15:35:04. Selvittelemme vielä hyllyvarauslistan päivittymistä ja korjailemme muita palvelinongelman aiheuttamia sotkuja järjestelmässä.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Kohan virhe löytyi ja se korjattiin eilen Lue tiedote »

Koha vaatii uudelleenkirjautumista – ongelma

Useampi kirjasto on kertonut, että Koha heittää käyttäjän ajoittain pihalle ja kertoo syyksi joko aikakatkaisun tai IP-osoitteen muuttumisen. Kiitos kaikista vaskitukeen tulleista raporteista ja kuvakaappauksista. Emme vastaa jokaiseen vaskitukipyyntöön erikseen, vaan tiedotamme asiasta extranetin kautta.

Pääkäyttäjät ovat olleet yhteydessä Koha-Suomen päivystykseen ja ongelma korjataan heti kun syy selviää.

edit: ongelma vaikuttaisi liittyvän palvelimiin. Koha-Suomi on yhteydessä palvelinsalin tarjoajaan.

Asiakkaat ovat törmänneet kirjautumisongelmiin myös verkkokirjastossa.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Koha vaatii uudelleenkirjautumista – ongelma Lue tiedote »

Saatavuustietonäkymä palautetaan entiselleen

Eilen tehdystä saatavuustietonäkymän välilehtien yhdistämisestä tuli niin paljon palautetta, että Vaski-johtoryhmä päätti saatavuustietonäkymän palauttamisesta entiselleen. Palautus tehdään 23.9. aamulla eikä se vaadi toimenpiteitä käyttäjiltä.

Omistajayksikköön perustuvan saatavuus-välilehden olemassaolo koettiin tärkeänä järjestelmän käytettävyyden kannalta. Ominaisuuden muuttamista harkitaan uudelleen kun Vaskitasoinen musiikin kellutus tulee ajankohtaiseksi. Kelluttavissa kirjastoissa pitää siis jatkossakin tarkistaa saatavuustiedot molemmilta välilehdiltä.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Saatavuustietonäkymä palautetaan entiselleen Lue tiedote »

Hyllyvarausten käsittelystä

Vaskissa on vanhoja, jopa Auroran aikaisia hyllyvarauksia, jotka tulisi hoitaa pois päiväjärjestyksestä. Vaski-extranetissä on ohje hyllyvarausten käsittelystä, ja sitä tulee noudattaa.

Eli aika ajoin kannattaa tarkistaa hyllyvarauslistassa olevat vanhat varaukset laittamalla ensimmäiseen sarakkeeseen oma kirjasto ja järjestämään hakutulos viimeisen sarakkeen päivämäärän mukaan.

Jos ensimmäisessä sarakkeessa näkyy vain oma kirjasto, on kyseessä Vaskin ainoa kappale/kappaleet ja olet silloin ainoa, joka voi reagoida varaukseen. Jos nidettä ei löydy, se pitää merkitä kadonneeksi. Mikäli viimeisen kappaleen tilalle ei hankita uutta, pitää kyseisen kirjaston ilmoittaa asiakkaalle, ettei hän voi saada teosta.

Hyllyvarausten käsittelystä Lue tiedote »

Ajankohtaista järjestelmästä 10.9.2021

Käyttäjätunnuksen voimassaolon jatkaminen. Kirjaston työntekijöiden käyttäjätunnukset ovat voimassa enintään vuoden. Määräaikaisten työntekijöiden tunnuksissa voimassaolo päättyy työsuhteen päättyessä. Tili menee lukkoon vanhentumispäivänä. Asiakasrekisteriin pääsevät voivat tarkistaa tilin voimassaolon käyttäjätunnuksen ”asiakastiedoista”. Esihenkilöt voivat määrittää Kohan virkailijaliittymässä työntekijälle uuden vanhentumispäivän. Hätätapauksessa lisäaikaa voi antaa myös toinen työntekijä. Tällöin lisäajan antamisesta tulee kertoa työntekijän esihenkilölle. Esihenkilöt huolehtivat työntekijöidensä käyttäjätunnusten voimassaoloajoista. Voimassaolon jatkamisesta on tehty extranet-ohje.

Määräaikaiset tai heidän esimiehensä – tarkistakaa käyttäjätunnuksenne voimassaoloaika. Tunnuksissa saattaa olla työsuhteen päättymispäivä vanhentumispäivänä, jolloin voimassaolo päättyy päivän liian aikaisin. Vanhentumispäivämäärän voi korjata yllä mainitun ohjeen avulla.

Tarkistakaa työkorttienne ilmoitusasetukset. Työkortilla, jolla hallinnoitte työhön liittyviä varauksia ja lainoja tulee olla sähköpostiosoite tallennettuna. Lisäksi saapumisilmoitustavaksi pitää valita sähköposti. Muuten työkorttien varauksista ja lainoista lähtee turhaan kirjeitä (tai tekstiviestejä). Jos saapumisilmoitustapaa ei ole valittuna tai sähköpostiosoite puuttuu tiedoista, lähtee muistutukset ja saapumisilmoitukset kirjeinä. Kirjelähetykset aiheuttavat kustannuksia.

Kohan käyttäjätunnusta ei saa muuttaa. Kohan käyttäjätunnus näkyy ”kirjastokortin numero”-kentässä eikä sitä saa mennä muuttamaan.

OKM-tilastojen otsikot on saatu käännettyä suomeksi ja ne ovat nyt helpommin tulkittavissa. Celia-aineiston osalta käännös ja tilastot puuttuvat toistaiseksi.

Tietosuoja yhteiskäyttöisillä koneilla. Jos käytät yhteiskäyttöistä konetta (kone avattu yhteiskäyttötunnuksin), muista kirjautua ulos Kohasta ja sulkea selain kun lopetat työsi yhteiskäyttöisellä koneella.

Tuplatietueista voi vinkata osoitteeseen kuvailu.kaupunginkirjasto@turku.fi Jos tapaus on sellainen, että tuplatietueessa on vain oman kirjaston nide eikä varauksia, niteen voi toki myös siirtää oikeaan tietueeseen. Tietueen muokkaa-valikosta löytyy ”liitä nide” -toiminto, jolla tämän pystyy tekemään. Sitten pitää vaan muistaa poistaa tyhjäksi jäänyt tietue.

Tarkennusta lehtitilausohjeeseen. Kausijulkaisutilausten lisääminen Kohaan ei ole pakollista, mutta mahdollistaa hankintojen seurannan ja selkeyttää saapumisvalvontaa.

Jos aineistoa ei pysty saapumisvalvomaan, voi syy olla avoimeksi jäänyt tilauskori, joka estää aineiston vastaanottamisen Kohassa. Korin saa suljettua ”sulje tämä tilauskori” -painikkeella.

Ajankohtaista järjestelmästä 10.9.2021 Lue tiedote »

Mikroväylän automaateilla päivitykset jatkuvat

Mikroväylän automaatteja päivitetään edelleen. Automaatit tulisi pitää päällä vielä tämän viikon ajan.

Päivitykset tapahtuvat etäyhteyden avulla, eikä niistä varoiteta etukäteen kirjastoja. Päivityksen aikana näytöllä saattaa näkyä Tuomas Mustosen Teamwiewer-yhteys tai näyttö saattaa olla päivityksen aikana pimeänä.

Mikroväylän automaateilla päivitykset jatkuvat Lue tiedote »

Scroll to Top