Järjestelmän päivitykset

, |

Lisätietoja viikonlopun ongelmasta

Viikonloppuna tehdyn Aurora-palvelinten siirron aikana ilmenneestä ongelmasta on selvinnyt lisätietoja.

Ongelmatilanne koskee lauantaina 15.6. klo 20.20 – 23.15 verkkokirjastossa ja omatoimikirjastoissa tehtyjä tapahtumia. Tietokantapalvelimen siirrossa ilmeni ongelma, jonka vuoksi palvelin palautettiin klo 20.20 tilanteeseen. Ongelma-aikana tehdyt varaukset, uusinnat ja yhteystietojen muutokset verkkokirjastossa eivät ole tallentuneet järjestelmään. Samana aikana omatoimikirjastoissa tehdyt tapahtumat eivät ole tallentuneet palvelimelle.

Katkon aikana verkkokirjastoon on pystynyt kirjautumaan ja myös omatoimikirjastoihin on päässyt sisälle, toisin kuin oli tarkoitus.

Lauantaina 15.6. klo 20.20 – 23.15 tehdyt varaukset eivät ole jääneet voimaan ja tänä aikana tulleet hyllyvaraukset eivät tärppää. Sähköpostiin tulleissa hyllyvarauksissa saattaa hämätä väärä kellonaika, sillä palvelin on ollut 11 tuntia väärässä ajassa ja hyllyvarausviesteissä on lauantailta kellonaikoja 9.20 – 12.15, mutta viestit ovat tulleet kuitenkin katkon aikana lauantai-iltana.

Aikaisemmasta pyynnöstä poiketen aineiston palautus omatoimikirjastoissa on tarpeen vain, mikäli kirjasto on omatoimisesti auki klo 20 jälkeen. Pyydämme, että lauantaina klo 20 jälkeen auki olleissa omatoimikirjastoissa palautetaan uudestaan kaikki viikonlopun aikana palautettu aineisto, jotta saadaan kiinni niteet, jotka ovat jääneet asiakkaille lainaan.

Lisätiedot ja ongelmaraportit: vaskituki@turku.fi

Lisätietoja viikonlopun ongelmasta Lue tiedote »

, , |

Ongelmatilanne

Viikonloppuna tehdyssä Aurora-palvelinten siirrossa on ilmennyt odottamattomia ongelmia.

Ilmeisesti joissain omatoimisesti auki olleissa kirjastoissa on käynyt niin, että asiakkaiden lainaukset ja palautukset eivät ole kirjautuneet järjestelmään. Asiakkaat ovat katkon aikana päässet omatoimikirjastoihin ja kirjautumaan verkkokirjastoon. Tästä ei ole vielä tarkempaa tietoa, mutta omatoimikirjastoissa olisi nyt tärkeää palauttaa uudestaan kaikki viikonlopun aikana palautushyllyyn mennyt aineisto.

Vaskituki pyytää, että kun palautatte aineistoa, tarkkailette, onko se jäänyt asiakkaalle lainaan. Kaipaamme tietoa siitä, kuinka isosta ongelmasta on kyse, joten emme tarvitse nidetietoja tms., vaan arvion siitä, miten iso osa aineistosta on jäänyt asiakkaan lainoihin. Ilmoittakaa havainnoista Vaskitukeen: vaskituki@turku.fi

Toinen ilmennyt ongelma koskee varausten tallentumista järjestelmään. Asiakkaat ovat päässet kirjautumaan verkkokirjastoon katkon aikana, mutta tänä aikana tehdyt varaukset eivät ole tallentuneet. Myös hyllyvarausilmoituksissa on ilmennyt outouksia. Epäilemme myös, että osa katkon aikaisista lainaustapahtumista on jäänyt tallentumatta.

Valitettavasti tiedot ongelmista ja niiden laajuudesta ovat vielä hyvin puutteellisia. Selvitämme asiaa ja tiedotamme kun jotain selviää.

Lisätietoja voi kysyä ja ongelmia raportoida Vaskitukeen: vaskituki@turku.fi

Ongelmatilanne Lue tiedote »

|

Verkkokirjastoon uutta: nimimerkki ja suosikkilistan järjestäminen

Huomenna tiistaina 11.6. julkaistaan Finna-versio, jossa on asiakkaiden toivomia uusia ominaisuuksia.

Nimimerkki: Omat tiedot-osiossa voi tallentaa itselleen nimimerkin, joka näkyy sen jälkeen kaikissa käyttäjän tekemissä arvosteluissa. Nimimerkillä ei voi kirjautua verkkokirjastoon.

  • Nimimerkki Omat tiedot -osiossa

Suosikkilistan teokset voi järjestää haluamaansa järjestykseen.

Verkkokirjastoon uutta: nimimerkki ja suosikkilistan järjestäminen Lue tiedote »

, |

Aurora pois käytöstä lauantaina 15.6. klo. 16:15-

Vaski-kirjastojen Aurora-palvelimet siirretään uudelle alustalle. Siirrosta seuraa arviolta 16 tunnin mittainen katko 15.6.2019 klo 16:15 – 16.6. klo 8:15 (lauantaista sunnuntaiaamuun).

Katkon aikana ei voi käyttää:

  • Auroraa
  • verkkokirjaston kirjautuneen käyttäjän palveluita tai saatavuustietoja
  • omatoimikirjastoja

Eli mikään järjestelmä ei saa katkon aikana yhteyttä Auroraan.

Kun katko on ohi, Auroraa voi alkaa käyttää normaaliin tapaan.

Aurora pois käytöstä lauantaina 15.6. klo. 16:15- Lue tiedote »

, |

Aurora-katkosta odotellaan edelleen

Aiemmasta tiedosta poiketen, Aurora-palvelinten päivitystä ei vielä ole saatu tehtyä. Katkos on siis vasta tulossa ja sen kestoksi arvioidaan 15 minuuttia – 2 tuntia. Valitettavasti emme ole saaneet uutta arviota katkon ajankohdasta.

Katkon aikana missään Vaski-kirjastossa ei voi lainata, palauttaa tai päästä sisälle omatoimikirjaston ovesta. Katkos koskee myös verkkokirjaston kirjautuneen käyttäjän palveluita.

Päivitämme tätä tiedotetta kun saamme lisätietoa. Päivityksistä ei lähde uutta sähköpostia.

Päivitys klo 16.18:

Auroran käyttämistä palvelimista tietokantapalvelin ja Turun ulkopuolisen Vaskin käyttämä aurora2-palvelin ovat vielä päivittämättä. Tietokantapalvelimen päivitys aiheuttaa katkon kaikissa kirjastoissa. Aurora2-palvelimen päivitys aiheuttaa katkon kaikissa sitä käyttävissä yksiköissä.

Turun käyttämä Aurora-palvelin on päivitetty ja päivityksen aiheuttama katko jäi hyvin lyhyeksi, muutaman minuutin mittaiseksi.

Kaikki päivitykset saadaan tehtyä 16.5. klo 18 mennessä.

Aurora-katkosta odotellaan edelleen Lue tiedote »

, |

Aurora-katkos hetken päästä

Aurorassa on hetken päästä palvelukatkos klo 11:00. Katkoksen kestoksi arvioidaan 15 minuuttia – 2 tuntia.

Syynä palvelukatkolle on kiireellinen Microsoft-päivitys. Microsoft on julkaissut viime yönä kriittisen tietoturvapäivityksen käyttöjärjestelmään.

Katkon aikana missään Vaski-kirjastossa ei voi lainata, palauttaa tai päästä sisälle omatoimikirjastoon! Katkos koskee myös verkkokirjaston kirjautuneen käyttäjän palveluita.

Pahoittelemme myöhäistä tiedotusta. Saimme tiedon päivityksestä hetki sitten.

PÄIVITYS: Klo 13:00 katkosta ei vielä ole ollut. Todennäköisesti se on kuitenkin tulossa, mutta uutta aikataulua ei ole annettu.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Aurora-katkos hetken päästä Lue tiedote »

, |

Auroran huoltotyö ensi yönä

Auroran dataa siirretään nopeammalle palvelimelle ensi yönä. Siirtotyö alkaa 28.1. klo 21:00.

Huollosta aiheutuu katkos verkkokirjaston kirjautuneen käyttäjän palveluihin ja saatavuustietojen näyttämiseen. Katkon pituudesta ei ole arviota. Omatoimipalvelut eivät ole yhdeksän jälkeen käytössä (Laitilan lehtisali on auki klo 22 asti).

Datan siirrolla pyritään parantamaan Auroran suorituskykyä, jotta Aurorassa ei enää esiintyisi ajoittaista hitautta.

Auroran huoltotyö ensi yönä Lue tiedote »

, |

Verkkokirjaston osoitteenmuutos suoraan järjestelmään

Ensi tiistaina 20.11. n klo 9 julkaistavan Finna-versiopäivityksen jälkeen asiakkaan on mahdollista muuttaa osoitetietonsa suoraan kirjastojärjestelmään.

Aiemmin asiakas täytti Omat tiedot-sivulla osoitteenmuutoslomakkeen, joka lähetti tiedot sähköpostitse Turun kaupunginkirjaston vastaanottoon. Uudistus parantaa tietoturvaa, vähentää käsin tehtävää työtä ja poistaa viiveen, jonka järjestely aiheutti.

Mikäli asiakas muuttaa itselleen virheellisen osoitteen ja kirje palautuu lähettäjälle, tarkistetaan osoite väestörekisterijärjestelmästä.

Verkkokirjastosta (Finnasta) julkaistaan uusi versio noin kolmen viikon välein. Tiedotamme merkittävimmistä muutoksista extranetin kautta. Kaikki versiotiedotteet löydät Finna-foorumin versiopäivitys-keskustelusta.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Verkkokirjaston osoitteenmuutos suoraan järjestelmään Lue tiedote »

Scroll to Top