Järjestelmäongelmat

Kohan käyttökatkoja tutkitaan edelleen. Viimeisin katko oli tänään 10.6. n klo 11. Jos havaitset käyttökatkon, ilmoita siitä vaskitukeen jatkossakin. Emme ehdi vastaamaan mutta tieto on arvokasta. Käyttökatkoja on odotettavissa kunnes syys selviää. Syyn selvittäminen ja ongelman korjaaminen menee tällä hetkellä kaiken muun edelle.

Omatoimikirjastojen avaamista joudutaan siirtämään kunnes käyttökatkojen syy on selvitetty ja automaattien ongelmat selätetty. Eli omatoimikirjastoja ei avata missään yksikössä vielä 14.6. Omatoimikirjastojen kirjautumisen testit voi suorittaa, mutta omatoimiaika voidaan ottaa käyttöön vasta sitten kun siihen tulee lupa.

Kirjelähetykset aloitetaan tänään, mutta ensimmäistä kirjenoutolähetystä ei saatu lähtemään (koskee 79 asiakasta, kaukopalvelu tai työkorttia). Näiden varausten noutoaika päättyy 15.6. Oikeat asiakkaat, joilla on puhelinnumero tai sähköpostiosoite järjestelmässä, pyritään tavoittamaan. Kaukopalvelun tai työkorttien varauksista ei tule näistä varauksista nyt mitään ilmoitusta. Jos asiakasta ei tavoiteta, hänelle tehdään uusi varaus, joka siirretään jonon kärkeen.

Kohan aikana poistetut Anna-lehdet on palautettu tietokantaan. Jos jotain Anna-lehtiä on tarkoituksella poistettu, ne pitää käydä uudelleen poistamassa. Jos olet lisännyt poistetun Anna-lehden, siitä on saattanut syntyä tupla, joka pitää poistaa. Lisätietoja aiemmassa tiedotteessa.

Nuorille, yli 15 vuotiaille asiakkaille on konversiossa syntynyt viesti ”Huoltajatieto poistettu automaattisesti. Sitoutumislomake täyttämättä.” Tämä teksti tullaan poistamaan keskitetysti. Viestin voi jättää huomiotta.

Varausten noutopäivät

• 9.6. aamulla järjestelmä antoi varausten viimeiseksi noutopäiväksi virheellisesti 15.6. klo 8:36 asti (noutopäiväksi tuli 15.6., vaikka piti olla 16.6.)
• olkaa yhteydessä vaskitukeen, mikäli havaitsette että asiakkaille muodostuu vääriä noutopäiviä

Vanhentuneiden varausten automaattinen poistoajo käynnistetään 14.6. Siihen mennessä olisi hyvä käsitellä kaikki vanhentuneet varaukset. Vanhentuneet varaukset voi hakea tällä raportilla.

Tarratulostuksen tulostinasetuksista on julkaistu ohje.

Koha-Suomi on julkaissut kyselyn ”Mitä Kohan hitaus sinulle tarkoittaa?” Kyselyn tulokset käydään läpi Koha-Suomen klinikalla. Käykääpä vastailemassa.

Vaskitukiposti on lainauspalvelun aloituksen jälkeen ollut erittäin ruuhkautunut. Pyrimme vastaamaan kiireellisiin tukipyyntöihin mahdollisimman nopeasti, mutta joissain vastauksissa saattaa kestää. Pahoittelemme tilannetta.

Lapsiasiakkaan yläikäraja oli järjestelmässä ensin väärin. Asia on nyt korjattu, mutta kaikilta 14-vuotiailta on pudonnut huoltajatiedot pois. Älkää lisätkö näille asiakkaille huoltajatietoja! Pyrimme palauttamaan huoltajatiedot ajona, ja uudelleen lisätyt huoltajatiedot saattavat estää ajon onnistumisen.

Aamulla ilmenneet hitaudet Finnan ja Kohan yhteyksissä on nyt korjattu, ja kirjautuneen käyttäjän palvelut toimivat odotuksenmukaisesti.

Noutopaikkojen siirtymisessä ilmennyt virhe on myös korjattu, ja oletusnoutopaikan pitäisi näkyä verkkokirjastossa oikein (Kohassa käyttäjän kotikirjasto).

Verkkokirjastosta kadonneet suosikkilistat ja uutuusvahdit liittyvät siihen, että asiakkaalla on ollut Aurorassa useampi kirjastokortti liitettynä samaan asiakastietueeseen. Selvittämistä jatketaan heti ensi viikolla Kansalliskirjaston kanssa.

Verkkokirjaston kirjautuneen käyttäjän palvelut on avattu tänä aamuna klo 9 aikoihin ja testaaminen on käynnissä. Yhteyksissä on ilmennyt hitautta, jota ratkotaan parhaillaan Kansalliskirjaston ja Koha-Suomen kanssa.

Jos et löydä suosikkilistaasi, uutuusvahtejasi tai Finna-tiliisi liitettyjä kirjastokortteja:

• Onko sinulla ollut useampi kortti Aurorassa? Vain yksi kortti on siirtynyt Kohaan, minkä johdosta muut kortit ovat pudonneet Finna-tililtäsi.
• Kokeile aktivoida jokin muu korttisi Kohassa ja kirjautua sillä sitten Finnaan. Jos löydät kadonneet suosikkilistasi tällä tavalla, ilmoita siitä Vaskitukeen.

Kaikkien käyttäjien oletusnoutopaikka ei ole siirtynyt oikein. Sen kuuluisi olla se sama kuin Kohaan tallennettu kotikirjasto. Jos noutopaikka ei ole siirtynyt, se on aakkosten ensimmäinen toimipaikka (Kaarina, Auranlaakson koulukirjasto).

Voit ilmoittaa verkkokirjastoon liittyvistä havainnoista Vaskitukeen, vaskituki@turku.fi.

Emotietueesen / osakohteeseen rajaaminen on saatu toimimaan tuotantoympäristössä. Rajaus toimii sekä tarkan haun lomakkeella että hakutulosfaseteissa.

Montaa eri välilehteä käytettäessä (= Aineistotyyppi / Hyllypaikka / Kokoelma / Hyllytarkenne / Ikärajat) tarkassa haussa ollut ongelma, jossa haku tapahtui väärällä operaattorilla, on myös korjattu Vaskin tuotantoympäristöön.

Tarkassa haussa pystyy nyt tekemään tietueen luokkiin kohdistuvan haun käyttämällä vaihtoehtoa ”YKL-luokitus”. Vapaasanahaussa vastaavan haun on voinut jo aikaisemmin tehdä etuliitteellä ”other-classification”.

Ääkköset tiedonhaussa

Kohan haku ei osaa erottaa ääkkösiä vastaavasta ”pisteettömästä” kirjaimesta. Haku ”yö” hakee siis myös vaihtoehdot ”yo” ja haulla ”liian lyhyt häme” saa teoksen ”Liian lyhyt hame”. Hakutulos voi tämän vuoksi olla laaja ja epärelevantti. Ongelma on Kohassa pysyvä, vaikeimmissa tapauksissa kannattaa tehdä haku Finnassa.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi