Verkkokirjastossa pystyy jälleen tekemään varauksia ja valitsemaan noutopaikan normaalisti. Eilen iltapäivällä ilmaantunut ongelma näytti varausta tehdessä kaikki toimipaikat ”location_” -nimisinä. Axiell korjasi ongelman tänään aamulla.
Verkkokirjaston varausongelma korjattu Lue tiedote »
Hetki sitten huomattiin, että verkkokirjastossa varausten noutopaikkavalikko ei pysty esittämään toimipaikkojen nimiä. Kaikki toimipaikat ovat ”location_” -nimisiä. Varaaminen on siis käytännössä lähes mahdotonta.
Varauksen pystyy kyllä tallentamaan, mutta mikäli ei ole tallentanut itselleen oletusnoutopaikkaa, on noutopaikan valinta mahdoton tehtävä. Voimassaolevissa varauksissa noutopaikka esitetään normaaliin tapaan.
Verkkokirjastossa on asiasta häiriötiedote (yläpalkissa).
Asiaa selvitellään. Pahoittelemme häiriötä!
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Verkkokirjastossa ongelma varausten tekemisessä Lue tiedote »
Uudet tietueet ovat päivittyneet Vaski-verkkokirjastoon viimeksi keskiviikkona. Torstaista 11.4. alkaen uudet tietueet, tietueiden poistot ja tietueisiin tehdyt muutokset eivät ole päivittyneet verkkokirjastoon. Ongelma johtuu siitä, että Auroran ja Finnan välinen haravointirajapinta ei ole tällä hetkellä toiminnassa.
Verkkokirjaston kirjautuneen käyttäjän palvelut toimivat normaalisti.
Axiell pyrkii korjaamaan vian mahdollisimman pian.
Uudet tietueet eivät tällä hetkellä päivity verkkokirjastoon Lue tiedote »
Vaskissa podettiin jälleen Aurora-yhteysongelmia maanantaina 25.2. Yhteysongelmista saatiin tieto, kun useampi kirjasto raportoi yhteysongelmien vuoksi ilmenneistä niteiden virhetiloista Vaskitukeen.
Yhteysongelmista johtuvia virheellisiä nidetiloja on kahdenlaisia ja ne liittyvät varauksiin:
Yhteysongelmien odotetaan korjaantuvan, kun palvelin tänä keväänä vaihdetaan. Kaikista hidasteluista, virheilmoituksista, vääristä nidetiloista tai muusta oudosta otetaan jatkossakin ilmoituksia vastaan Vaskitukeen.
Aurorassa yhteysongelmia 25.2. Lue tiedote »
Tänään noin klo 14.10 alkaen Aurorassa esiintyi huomattavaa hidastelua ja katkoksia. Samaan aikaan Turun kaupungin verkkoyhteyksissä oli laaja vika, joka esti yhteyden ulkoverkkoon ja mm. sähköpostit eivät kulkeneet.
Turun kaupungin verkkoyhteysongelma on korjaantunut ja myös Aurora toimii jälleen normaalisti. Meillä ei ole toistaiseksi tietoa, johtuivatko Auroran ongelmat Turun yhteysongelmasta.
Jatkossakin Aurora-katkoksista ja muista järjestelmäongelmista viestit Vaskitukeen: vaskituki@turku.fi
Yhteysongelmat korjaantuneet Lue tiedote »
Turun kaupungin verkkoyhteyksissä on häiriö, joka estää pääsyn ulkoverkkoon. Myöskään sähköposti ei päivity, eli Vaskitukeen lähetetyt viestit eivät tule perille.
Aurora toimii sekä Turussa että muualla Vaskissa. Mahdollinen hidastelu ei ilmeisesti liity verkkovikaan, vaan on seurausta ruuhkakuormituksesta.
Mikäli Aurora kaatuu kokonaan, tai ilmenee muu akuutti virhetilanne, voi Vaskitukeen ottaa poikkeuksellisesti yhteyden soittamalla numeroon 044 907 2932 (Anne Heino).
Verkkoyhteyksissä häiriöitä Lue tiedote »
Kirjastohakemistosta tulevat aukiolotiedot näkyvät tällä hetkellä väärin verkkokirjastossa. Viikko vaikuttaisi pyörähtäneen parilla päivällä eteenpäin ja aukiolotiedot kohdistuvat näin vääriin päiviin. Ongelmasta on ilmoitettu jo Kirjastohakemiston tukeen ja toivotaan, että vika saadaan pian korjattua.
Laitamme verkkokirjastoon asiasta tiedotteen. Tarvittaessa poistamme koko aukiolotiedot -osion etusivulta, jos ongelman korjaus pitkittyy.
Aukiolotiedot näkyvät väärin verkkokirjastossa Lue tiedote »
Hidastelua ja katkoksia aiheuttanut ongelma Aurorassa on ratkennut, kun Aurora-palvelimet käynnistettiin uudelleen. Mikäli katkoksia edelleen esiintyy, niin ilmoittakaa niistä Vaskitukeen: vaskituki@turku.fi
Katkosten aikana Auroraan on saattanut syntyä jälleen virheellisiä nidetiloja, esim. sama nide näyttää olevan sekä noudettavissa että lainassa. Virheellisiä nidetiloja on syntynyt sekä varauksia lainattaessa että varauksia kiinni tärppäyttäessä.
Axiell pystyy korjaamaan lainauksessa samanaikaisesti noudettavissa että lainassa -tilaan jääneet niteet. Pyydämme Axiellia tekemään tuon korjausliikkeen mahdollisimman pikaisesti.
Virheellisesti kiinni jääneiden varausten suhteen pätee jo tämä aiemmin annettu ohjeistus. Varsinkaan suuremmissa toimipisteissä, joissa varauksia on noudettavissa runsaasti, ei kaikkia tapauksia pystytä etsimään ja käsittelemään uudelleen, joten noudettavissa olevien varausten joukkoon jää valitettavasti varmasti jonkin verran varauksia, jotka näyttävät olevan hyllyssä/kuljetettavana vaikka niistä on lähtenyt asiakkaalle jo noutoilmoitus. Mahdollisuuksien mukaan kannattaa kuitenkin käsitellä tällaiset tapaukset palautuksessa uudelleen, mikäli niihin törmää.
Vaskituki sai nopeasti useammasta kirjastosta ilmoituksen ongelmista. Kiitos kirjastoille pikaisesta reagoinnista!
Aurora toimii jälleen Lue tiedote »
Auroran tiedonhaun saatavuustietojen haussa on hetki sitten havaittu hidastelua. Myös automaateilla sekä virkailijalainauksessa on esiintynyt katkoksia. Myös verkkokirjastossa voi esiintyä hitautta. Vaskituki selvittää asiaa.
Hidastelua Aurorassa Lue tiedote »
Kirjastohakemiston häiriön vuoksi aukioloaikatiedot eivät näy ollenkaan, minkä vuoksi verkkokirjastokaan ei pysty niitä esittämään. Viasta on ilmoitettu Kirjastot.fi:n toimitukselle, mutta ongelman korjaantumisesta ei ole toistaiseksi tietoa.
Kirjastojen aukioloaikatiedot eivät näy tällä hetkellä Lue tiedote »
Kommenttien kirjoittaminen edellyttää että olet kirjautunut.