Tiedoksi, että Vaski-verkkokirjaston kautta varaamisessa on ollut ongelmia ainakin 31.3. Asiasta on raportoitu Axiellille.
Vaskipalautteisiin oli sunnuntaina 31.3. tullut useampikin viesti, ettei varauksen teko verkkokirjastossa onnistu. Ohjelma antoi ”vääränmuotoinen alkupäivä”-virheilmoitusta. Nyt varaamisen pitäisi taas onnistua.
Varauksen teko verkkokirjastossa Lue tiedote »
Tiistaina 26.2. alkanut ongelma sähköpostihuomautuksissa on hoidettu ja Axiell lähetti huomatukset lähestyvästä eräpäivästä takautuvasti. Osa asiakkaista sai huomautuksen vain yhtä päivää ennen eräpäivää. Tänään huomautukset ovat lähteneet normaalisti.
Huomautukset lähestyvästä eräpäivästä lähetetty takautuvasti Lue tiedote »
Järjestelmän ongelmasta johtuen huomautukset lähestyvästä eräpäivästä eivät ole lähteneet tiistaista 26.2. alkaen. Axiell tutkii ja pyrkii ratkaisemaan ongelman. Ensimmäiset eräpäivät, joista ei ole tullut huomautusta, ovat huomenna 1.3.
Asiasta tiedotetaan asiakkaille vaski-verkkokirjastossa.
Huomautukset lähestyvästä eräpäivästä eivät ole lähteneet 26.2. alkaen Lue tiedote »
Vaski-kirjastojen järjestelmän pääkäyttäjien sähköpostiosoite muuttuu. Uusi osoite on:
Tallentakaa sähköposti osoitekirjoihinne ja poistakaa vanha osoite (auroran-kayttoonotto-vaskissa@googlegroups.com). Sähköpostiin voi lähettää Auroraan ja verkkokirjastoon liittyviä ongelmia ja kehittämisehdotuksia. Verkkokirjaston sisältöön liittyviä viestejä voi lähettää sähköpostiosoitteeseen vaskiviestinta@googlegroups.com
Kaija Valikainen
Pääkäyttäjien uusi sähköposti Lue tiedote »
Verkkokirjastossa havaittiin aikaisin aamulla ongelmia – mm. tiedonhaku ja kirjautuminen eivät toimineet eivätkä kansikuvat näkyneet.
Ongelmasta oltiin yhteydessä kirjastotukeen ja nyt tiedonhaku ja kirjautuminen ovat taas kunnossa.
Kirjojen kansikuvat eivät edelleenkään näy (karuselli, hakutulokset, lainani jne.). Tätä ongelmaa tutkitaan parhaillaan.
Toivottavasti verkkokirjasto saadaan pian kuntoon.
Verkkokirjastossa ongelmia Lue tiedote »
Axiell on korjannut ohjelmavirheen ja aineistonhallintaa voi taas käyttää.
Aineistonhallinta toimii taas Lue tiedote »
Aurorassa on ollut ongelmia ilmeisesti koko Vaskin alueella n klo 13:15 alkaen. Axiellille on ilmoitettu ja he tutkivat asiaa.
Auroraongelmia 10.1. Lue tiedote »
Axiell on tehnyt korjauksen ohjelmaan koskien OKM-tilastoja.
Korjaus tilastointiohjelmaan Lue tiedote »
Axiellkaan ei pysty lähettämään 31.12. perille menemättömiä tekstiviestejä uudelleen. Kirjastot voivat toimia itselleen parhaiten sopivalla tavalla, jotta asiakkaat saavat tiedon varauksistaan tai muistutuksistaan.
Lähtemättömien saapumisilmoitusten osalta Turun pääkirjastossa tehtiin sellainen ratkaisu, että noutamattomista varauksista lähetetään tekstiviesti käsin. Muistutusten osalta tekstiviestit lähteteään kirjeenä Libran uudelleentulostuksen kautta.
Lue tarkempi kuvaus ongelmasta aiemmasta tiedotteesta.
Lisätietoja:
Pirjo-Riitta Lehtonen, puh 02 2620 635
Turun kaupunginkirjaston vastaanotto, puh 02 2620624
31.12. epäonnistunutta tekstiviestilähetystä ei pystytä lähettämään ohjelmallisesti Lue tiedote »
Tekstiviestinä 31.12.-1.1. lähetetyt noutoilmoitukset ja muistutukset eivät ole menneet asiakkaille asti Gameleon (tekstiviestioperaattori) yhteysongelmien vuoksi. Vika saatiin korjattua tänään 2.1. n. klo 9 .
Gameleo ei pysty lähettämään kadonneita tekstiviestejä ja testausten perusteella emme myöskään itse pysty lähettämään niitä uudelleen tekstiviesteinä. Kirjastotuki tutkii, onnistuuko tekstiviestien uudelleenlähetys.
Kaija Valikainen
Tekstiviesti-ilmoitukset eivät ole menneet perille 31.12.-1.1. Lue tiedote »
Kommenttien kirjoittaminen edellyttää että olet kirjautunut.