Järjestelmäongelmat

|

Axiellin tiedote verkkokirjaston tietoturvaongelman ratkeamisesta

Hyvä Axiell Arenan Asiakaskirjasto,

käytössänne olevassa Axiell Arena –verkkokirjastossa on kirjautumisessa havaittu tietoturva-aukko. Axiellin kahdessa asiakaskirjastossa Suomessa on ilmennyt tietoturvaongelma, jolloin verkkokirjaston asiakas on nähnyt toisen asiakkaan laina- ja varaustiedot, mutta henkilötunnukset eivät kuitenkaan ole olleet nähtävissä.

Kirjautumisen tietoturva-aukko on jo paikallistettu, ohjelmakoodi on korjattu sekä testattu. Axiell Arenan kirjautuminen on todettu tietoturvalliseksi ja nyt olemme tekemässä korjauspäivityskierrosta (nk. HotFix) kaikille Arenaa käyttäville kirjastoille. HotFix-päivitysten teko on jo alkanut, ja päivitys tehdään tällä viikolla iltaisin ja öisin (kello 20 – 07). Päivitys aiheuttaa noin 15 minuutin katkon verkkokirjaston käytössä.

Mikäli korjauspäivitys vaatii muita toimenpiteitä kirjastossanne, otamme yhteyttä pääkäyttäjäänne.

Olemme keränneet muutamia Teitä todennäköisesti askarruttavia kysymyksiä ja vastauksia oheen.

Pahoittelemme Teille ja verkkokirjastoasiakkaillenne aiheutuvaa ylimääräistä huolta ja haittaa.

Terveisin

Axiell

Ensio Aikio

Axiellin tiedote verkkokirjaston tietoturvaongelman ratkeamisesta Lue tiedote »

, |

Aurora-pääkäyttäjien jalkautuminen Vaskissa ja yhteystieto, johon voi laittaa viestiä

Aurora-pääkäyttäjät jalkautuvat eri Vaski-kuntiin käyttöönoton yhteydessä seuraavasti:

Kalle Varila ja Nina Hyyppä: Uusikaupunki, Laitila, Vehmaa, Kustavi, Pyhäranta ja Taivassalo (=Kirvakka + Taivassalo). Kalle on yhdyshenkilö myös kaikkiin autoihin.
Sari Saarela,  Maija Söderblom: Kaarina, Paimio, Sauvo (=Peimari)
Riitta Kari:  Naantali
Hannele Niinivirta:  Raisio, Masku
Jarko Rahkala:  Nousiainen, Rusko, Vahto, Mynämäki
Susanna Sandell: Lieto
Kaija, Anna, Outi, Pirjo, Ulla-Maija  ja Axielin edustaja: Turku (Kaijalla ja Ulla-Maijalla mahdollisuus kiertää lähikirjastoja)

Jos tulee ongelmia järjestelmän käyttöönotossa tai käytössä, sähköpostiosoite, johon viestit lähetetään on:
auroran-kayttoonotto-vaskissa@googlegroups.com

Tämä viesti tavoittaa kaikki pääkäyttäjät, älkää lähettäkö viestiä yksittäisille henkilöille, vaan tähän osoitteeseen. Silloin se tavoittaa mahdollisimman nopeasti jonkun pääkäyttäjän

 Ulla-Maija Maunu

Aurora-pääkäyttäjien jalkautuminen Vaskissa ja yhteystieto, johon voi laittaa viestiä Lue tiedote »

, , |

PallasPro-ohjelman viimeaikaiset ongelmat

Nykyisessa Vaski-yhteisjärjestelmässä on eilen ja viime viikolla ollut ongelmia. Alla listattuna Turussa noudatettavat toimintaohjeet. Muissa Vaskeissa noudatetaan oman esimiehen antamia ohjeita.

Noutoilmoitusten tekstiviesti-ongelma 2.-3.3. pe – la (mahd. 1.3. to ?)
Viime perjantaina iltapäivällä tuli tietoa Raisiosta, Mynämäeltä ja Ruskolta, että noutoilmoitukset eivät olleet lähteneet tekstiviestinä.

Näin on mahdollisesti ollut jo torstaina. Sama jatkui lauantaina. Sunnuntaina asia korjattiin.

Pallas nurin 5.3. maanantaina klo 16 – 20.
Pallas ei toiminut koko maanantai-iltana. Ilmeisesti sama ongelma koko Vaskissa. Verkkokirjaston toiminnassakin häiriötä.

HUOMIO!
1.-3.3. tärpänneiden varausten noutoilmoituksia ei saada lähtemään taannehtivasti.

Asiakkaille, joilla ilmoitustapa on tekstiviesti, pitää kyseisten päivien noutoilmoitusten kohdalla soittaa tai lähettää viesti kirjastosta. Viimeistä noutopäivää on syytä siirtää, jotta noutoaika säilyisi 5 päivänä (eli lainattava nimellä varatuksi).

Palautuksista, joiden eräpäivä on ollut 5.3. ja jotka oli otettu vastaan maanantai-iltana, ei tietenkään peritä myöhästymismaksua.

Jos asiakas on yrittänyt netissä tai puhelinuusinnassa 5.3. uusia lainojaan, joiden eräpäivä on ollut 5.3., ei peritä myöhästymismaksuja näistä lainoista.

Lisätiedot: Ulla-Maija Maunu

PallasPro-ohjelman viimeaikaiset ongelmat Lue tiedote »

Scroll to Top