Järjestelmäongelmat

, |

Eräpäiväkalenteri

Eräpäiväkalentereissa on huomattu ainakin kaksi virhettä. Ne on korjattu.

Tarkistatteko omat eräpäiväkalenterinne.

Silverin Kalenterien hallinnassa:

  • Yksiköt; ovatko kirjastonne yksiköt oikein (ettei joukossa ole esim. muiden kirjastojen yksikköjä)
  • Kalenterin tiedot; ovatko yksiköiden kalenterin tiedot oikein

Lisätietoja: Pirjo-Riitta Lehtonen

Eräpäiväkalenteri Lue tiedote »

|

Osa verkkokirjaston palveluista pois käytöstä

Verkkokirjastossa on tällä hetkellä osa palveluista pois käytöstä, mm.

  • Suosittelemme- ja Ajankohtaista -sivujen artikkelit eivät näy
  • Kirjautuminen onnistuu vain kirjastokortin numerolla ja tunnusluvulla (nimimerkillä ei pysty kirjautumaan)

Asiasta on oltu yhteydessä kirjastotukeen. Syynä on Suomen keskitetyssä palvelussa olevat ongelmat, joita selvitellään parhaillaan.
Aurora-päivitykseen ongelma ei kirjastotuen mukaan liity.

Lisätietoja: Susanna Sandell

 

 

Osa verkkokirjaston palveluista pois käytöstä Lue tiedote »

, , |

Eräpäivämuistutuksissa ongelmia

Osa Vaskin eräpäivämuistutus-sähköposteista on jäänyt lähtemättä. Lisäksi on tapauksia, jolloin muistutus on tullut myöhemmin kuin kolme päivää ennen eräpäivää.

Tiedossamme on ainakin seuraavat päivät, jolloin eräpäivämuistutuksia ei ole lähtenyt lainkaan:
sunnuntai 16.9.
sunnuntai 23.9.

Axiell selvittää asiaa parhaillaan.

Eräpäivämuistutuksissa ongelmia Lue tiedote »

, |

Varausten noudossa huomioitavaa

Turussa on ilmennyt viikonloppuna kaksi tapausta, joissa noutoilmoitus on lähtenyt ja varaus on noutohyllyssä, mutta rekisteri ilmoittaa, että nide on matkalla. Axiell on tutkinut asiaa ja alla selvitys:

Ohjelmassa näyttäisi tosiaan olevan vikaa tuossa kohtaa. Ongelma tulee esille jos toimitaan näin:

1) Jonkin toisen yksikön nide palautetaan tässä yksikössä, josta asiakas haluaa sen noutaa. Tämän jälkeen nide on ohjelman mukaan noutohyllyssä odottamassa varauksen noutoa. Tässä vaiheessa vielä kaikki on kunnossa.

2) Sama nide palautetaan vielä uudelleen tässä noutoyksikössä (eikä varausta poisteta). Tässä kohtaa ohjelmassa on pieni vika joka merkitsee niteen ”matkalla” -tilaan (koska kyseessä oli eri yksikön nide), mutta jättää niteen kuitenkin ihan oikein edelleen noutohyllyyn odottamaan noutoa.

Tästä ongelmasta ei pitäisi aiheutua mitään sen isompaa häiriötä ohjelman toiminnassa, mutta koetamme joka tapauksessa korjata tämän vielä tähän tulevaan Q3-versioon.

Axiell ohjeisti, että ennen kuin saamme korjatun ohjelman, ei kannata ihan sokeasti uskoa jos ohjelma väittää niteen olevan matkalla, kyseessä saattaa olla myös tällainen noutohyllyssä oleva nide joka on palautettu uudelleen ja ohjelma on virheellisesti lisännyt sille ”matkalla” -tilan.

Lisätietoja: Pirjo-Riitta Lehtonen

Varausten noudossa huomioitavaa Lue tiedote »

Scroll to Top