Tänä aamuna huomattiin eri puolilla Vaskia, että hyllyvarauslista ei päivity. Aikaleima oli 2.12. klo 22:22.
Syyksi paljastui puuttuva nidetyyppimääritys. Puuttuvat tiedot on nyt lisätty Vaskin tietokantaan ja hyllyvarauslista alkoi päivittyä normaalisti tänään 3.12. n klo 12 alkaen.
Kiitos kaikille asiasta vaskitukeen ilmoittaneille!
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Hyllyvarauslistan päivittymisongelma korjattu Lue tiedote »
Maanantaina 13.12. klo 9.15-10.45 järjestetään Teams-koulutus, jossa käydään läpi missä Vaskissa raporttien ja tilastojen suhteen mennään, mitä työkaluja on suositeltavaa käyttää sekä paneudutaan hiukan OKM-tilastojen ottamiseen Kohasta. Tilastotyökaluista ja OKM-raportista kertomaan tulee Koha-Suomen pääkäyttäjä Anneli Österman. Lopussa on aikaa kysymyksille ja tilastotoiveiden esittämiselle.
Koulutukseen ei tarvitse erikseen ilmoittautua vaan osallistumaan pääsee tästä linkistä. Tallennamme tilaisuuden ja tallenne on katsottavissa kahden viikon ajan.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Peruskoulutusta tarjolla Kohan tilastoista Lue tiedote »
Jokeriaineiston laina-aikasääntöjä on tänään muutettu niin, että henkilökuntakaan ei voi tehdä nidevarauksia Jokeri-aineistoon. Näin saamme Jokerit pois hyllyvarausraportilta. Jos on tarpeen varata Jokeri, pitää laina-aika ensin muuttaa ”normaaliksi”, tehdä nidevaraus ja tarvittaessa pyytää nostamaan varaus jonon kärkeen. Varausta tehdessä kannattaa ”Muuta” -kohtaan lisätä tieto, että Jokeri-niteen laina-aikaa on muutettu. Tuo huomautus tulee näkyviin tietueen varauslistalle. Muutoksen valmisteli Vaskin lainauspalvelutyöryhmä.
Jos työskentelet useammassa yksikössä, ole tarkkana, että valitset aina oikean yksikön! Kirjautuessasi on valmiiksi valittuna ”Oma kirjasto”, joka tarkoittaa tunnukselle tallennettua kotiyksikköä. Sen tilalle voi valita suoraan kirjaston, jossa sillä hetkellä työskentee. Yksikön voi vaihtaa myös kirjautumisen jälkeen oikean yläkulman pudotusvalikosta. Tämä muistutus siksi, että jonkin verran tulee vastaan tapauksia, joissa virkailija on käyttänyt väärää yksikköä, eli eri yksikköä, jossa hän sillä hetkellä työskentelee. Väärän yksikön käyttö sotkee varauksia, saatavuustietoja ja kuljetustiloja.
Kun lähetät viestin vaskitukeen älä sisällytä siihen henkilötietoja. Mihinkään salaamattomaan sähköpostiin ei tule laittaa henkilötietoja. Pelkkä asiakastunnus riittää. Myös kuvakaappauksesta pitää huomata poistaa asiakkaan tiedot. Jos asian käsittely vaatii henkilötietojen välittämistä, voit pyytää vaskitukea aloittamaan kanssasi salatun keskusteluyhteyden.
Ajankohtaista järjestelmästä 1.12.2021 Lue tiedote »
Hankintaportaalista/verkkokaupoista hankittujen niteiden viivakoodin muodostuksessa sekä tilaussanomien käsittelyssä on ongelmia. Tilaussanomien käsittely epäonnistuu osassa tapauksista, koska viivakoodi on jo olemassa. Koha käsittelee normaalisti näitä tilaussanomia siten, että se merkitsee tilaussanoman kokonaisuudessaan epäonnistuneeksi ja yrittää tilaussanoman kaikkien tilausten käsittelyä uudelleen, jolloin tietokantaan voi muodostua ylimääräinen tilauskori ja nide. Toisin kuin aiemmin, näyttää tilaussanoman käsittely jäävän kuitenkin pidemmäksi aikaa päälle ja tietokantaan tallentuu uusia tilauskoreja ja niteitä senkin jälkeen kun epäonnistunut tilaussanoma on saatu vietyä läpi kokonaisuudessaan.
Epäonnistuneiden tilaussanomien uudelleenkäsittely otetaan väliaikaisesti pois käytöstä, jotta ongelma ei enää laajene entisestään. Epäonnistuneet tilaussanomat käsitellään takautuvasti heti kun tilaussanomien käsittely saadaan toimimaan normaalisti. Selvitämme myös, miten ylimääräiset hankinnat ja niteet saataisiin poistettua keskitetysti.
Myös viivakoodiongelmien ratkaisu on Koha-Suomella työn alla.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Kohaan muodostuneet ylimääräiset hankinnat ja niteet Lue tiedote »
Automaattien ja omatoimikirjastojen pitäisi jälleen olla toiminnassa. Mikäli jossain vielä on ongelmia, niin olkaa yhteydessä Vaskitukeen.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Automaatit ja omatoimikirjastot toimivat Lue tiedote »
Niteille automaattisesti generoitavissa viivakoodeissa tuli taas luku täyteen ja Koha alkoi antaa kaikille uusille niteille samaa viivakoodia TVask20211110000, joka on jo käytössä oleva viivakoodi eikä niteen tallennus siksi onnistu. Ongelma esti paitsi käsin tehtävän niteiden muokkauksen, myös niteiden muodostumisen uusiin tilauksiin.
Ongelma on korjattu taas toistaiseksi muuttamalla viivakoodien alkuosaksi NVask edellisten TVask ja LVask-alkujen sijaan. Generoinnin pitäisi siis nyt taas toimia.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Niteen viivakoodelle uusi alku Lue tiedote »
Vaskitukeen on tullut joitakin ilmoituksia automaattien toimimattomuudesta. Ongelma kuitenkin ilmeisesti koskee kaikkia Vaskin automaatteja ja omatoimikirjastoja. SIP2OverHttps-yhteydellä olevat automaatit ja omatoimikirjastot eivät toimi lainkaan. Ongelma on alkanut n klo 9:15.
Lisäksi Kohan hitaudesta ja muista ongelmista on tullut ilmoituksia (Internal Server Error).
Ongelmista on oltu yhteydessä Koha-Suomen päivystysnumeroon ja ongelmaa tutkitaan.
Kiitos kaikille Vaskitukeen ilmoittaneille!
Kohassa ongelmia erityisesti automaateilla Lue tiedote »
Vaskitukeen on tullut useita ilmoituksia hitaudesta, automaattiongelmista ja Kohan eri toimintojen ongelmista. Kiitos kaikista ilmoituksista. Olemme olleet yhteydessä Koha-Suomen tukipalveluun ja sieltä vastattiin, että ongelmat ovat tiedossa ja ilmeisesti johtuvat siitä, että Outi-kimpan Kohaa siirretään paraikaa Koha-Suomen konesaliin, jossa Vaskikin sijaitsee. Myös muilla kimpoilla, jotka ovat jo samassa konesalissa on havaittu samoja ongelmia.
Koha-Suomen kehittäjät korjaavat ongelman heti kun se on mahdollista.
Kohan toiminnossa ongelmia Lue tiedote »
Niteille automaattisesti generoitavissa viivakoodeissa on aamupäivällä ilmennyt ongelmia, kun Koha alkoi antaa kaikille uusille niteille samaa viivakoodia LVask20211110000, joka on jo käytössä oleva viivakoodi eikä niteen tallennus siksi onnistu. Ongelma esti paitsi käsin tehtävän niteiden muokkauksen, myös niteiden muodostumisen uusiin tilauksiin.
Ongelma on korjattu toistaiseksi muuttamalla viivakoodien alkuosaksi TVask normaalin LVask-alun sijaan. Generoinnin pitäisi siis nyt taas toimia.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Niteen viivakoodin muodostuksessa ongelmia Lue tiedote »
Kohasta löytyy nyt ”Niteet, jotka odottavat uudelleenpalautusta varauksen vuoksi”-niminen raportti, jolla voi etsiä toimipaikassa hyllyyn päätyneet niteet, joihin on kiinnittynyt varaus. Tämä on erityisesti hyödyllinen kirjastoissa, joissa asiakkaat ovat saattaneet lajitella palauttamansa niteet väärään paikkaan.
Raportti antaa yli viikko sitten automaatilla tärpänneet varaukset, joita ei ole käsitelty Kohassa. Suosittelemme raportin ottamista noin kerran viikossa niissä kirjastoissa, joissa asiakkaat lajittelevat itse palautukset.
Samalla raportilla saa myös kiinni niteet, joista virkailija on poistanut nidekuljetustilan. Jos niteeltä on poistettu nidekuljetustila, se ei enää palautettaessa tärppää varaukseen. Tällöin niteen voi lähettää noutokirjastoon käsinkirjoitetun kuljetuskuitin kanssa tai tehdä asiakkaalle uuden varauksen, jonka pyytää siirtämään jonon kärkeen.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Varatut hyllyyn päätyneet -raportti Lue tiedote »
Kommenttien kirjoittaminen edellyttää että olet kirjautunut.