Vaskin Koha oli muutaman minuutin kaatuneena. Järjestelmä lakkasi vastaamasta ja ennen kuin mitään ehdittiin tehdä, alkoi toimia itsestään uudelleen. Syytä selvitellään.
Kiitos kaikille, jotka laittoivat asiasta viestin Vaskituelle! Näihin kaatumis-viesteihin emme vastaile erikseen Vaskipostista.
Koha kaatui ja tokeni Lue tiedote »
Koha ei pura kuljetustilaa samalla tavalla kuin Aurora, mikä on aiheuttanut jonkin verran ongelmia kelluttavissa kirjastoissa eikä näistä tilanteista ole huomattu ohjeistaa erikseen.
Niteen palautuessa kelluvan kokoelman ulkopuolella, nide asetetaan automaattisesti kuljetettavaksi kotiyksikköönsä. Normaalitilanteessa nide päätyy kotiyksikköönsä takaisin ja kuljetustila purkautuu siellä niteen palauttamalla ilman erillisiä toimenpiteitä.
Mikäli syystä tai toisesta nidettä ei kuitenkaan kuljeteta järjestelmän ilmoittamaan kotiyksikköön vaan johonkin toiseen, samaan kelluvaan kokoelmaan kuuluvaan yksikköön, ei nide siellä palautettaessa jää hyllyyn ilman kuljetustilan perumista.
Turussa kelluvan kokoelman aikana käytössä ollut Turun kaupunginkirjaston kokoelma aiheuttaa edellä mainitun syyn takia tällä hetkellä ongelmia, sillä muualla Vaskissa palautetut Turun kaupunginkirjaston kokoelman niteet joudutaan automaattiin palautumisen jälkeen käsittelemään virkailijapäätteellä niiden saavuttua Turun pääkirjastoon. Turku on luopumassa tästä syystä Turun kaupunginkirjaston kokoelma -nimisestä yksiköstä ja sen niteet siirretään Turun pääkirjaston niteiksi niin pian kuin mahdollista. Muihin kirjastoihin muutos ei vaikuta, sillä Turun kaupunginkirjaston kokoelman niteet on tähän astikin lähetetty muualta Vaskista aina Turun pääkirjastoon.
Eri kotiyksikköön matkalla olleen niteen käsittely kelluvassa kokoelmassa Lue tiedote »
Kohan käyttöönoton jälkeen lainaus- ja palautusautomaatit eivät ole toimineet toivotusti. Laitetoimittajat Mikro-Väylä ja Bibliotheca tekevät asian korjaamiseksi tämän viikon aikana päivityksiä automaattien ohjelmistoihin sekä säätöjä laitteiden asetuksiin.
Pitäkää siis automaatit päällä edelleen, jotta muutokset saadaan tehtyä. Mikro-Väylän korjattu ohjelmistoversio asennetaan tänään keskitetysti kirjastojen automaateille. Lastenautomaatit (Kaarina, Raisio, Salo ja Turku), joissa on ollut räätälöity käyttöliittymä, on päivitetty jo eilen.
Ohjelmistopäivityksellä korjataan seuraavia ongelmia:
Ilmoitamme erillisellä extranet-tiedotteella, kun päivitykset on tehty kaikille automaateille. Kun automaatit on päivitetty, henkilökunnan tulee vielä testata niiden lajittelusääntöjen toiminta sekä tarkistaa käyttöliittymän ohjetekstit ja kuvat (että opasnuolet osoittavat oikeaan suuntaan ja termit ”hylly/laatikko” ovat oikein ). Mikäli niissä on korjattavaa, olkaa suoraan yhteydessä Mikro-Väylän tukeen huolto@mikro-vayla.fi, ja varatkaa testiaineistoa itsellenne valmiiksi automaatin testaamiseen.
Varatkaa valmiiksi testiaineistoa, jonka avulla voitte testata palautusautomaatin lajittelusäännöt seuraavasti:
Lajittelussa on huomioitava, että automaatit pyytävät käyttäjää lajittelemaan varatut, laskutetut sekä kuljetettavat niteet jatkokäsittelyä vaativan aineiston laatikkoon/hyllyyn/tms. Vastoin aiempaa käytäntöä ja toiveita, ei kuljetettavana-tilaisia voida toistaiseksi kuitenkaan ohjata palautushyllyyn asiakkaiden lainattavaksi, sillä lainausautomaatit eivät suostu lainaamaan kuljetustilaisia niteitä. Muutos on tullut Kohaan hiljattain, ja Mikro-Väylää sekä Bibliothecaa on viime viikon lopussa pyydetty muuttamaan lajittelua vielä tältä osin.
Kaarinan, Raision ja Salon kirjastot ovat sopineet erikseen Mikro-Väylän kanssa useampaan kuin kahteen kärryyn lajittelevien palautusautomaattien lajittelusääntöjen testaamisesta.
Bibliothecan automaattien osalta lajitteluiden pitäisi olla nyt kunnossa ja kuittitulostus ja tulostinasetusmuutosten osalta muutokset automaatteihin on tehty.
Omatoimikirjastot
Bibliothecan sekä Mikro-Väylän toimittamien omatoimikirjastojen ohjelmistot on päivitetty, ja niitä voi ryhtyä testaamaan. Omatoimikirjastojen toimivuus tulee todeta seuraavilla testeillä ennen varsinaista käyttöönottoa:
Testit ja päivitykset on suoritetaan siten, että omatoimikirjastot voidaan avata asiakkaille 14.6. alkaen, mikäli niiden lainaus- ja palautusautomaatit on testattu toimiviksi, koronarajoitukset sen sallivat ja kunnissa niin päätetään.
HUOM! Omatoimikirjastojen uudelleenavaaminen ja testaaminen ei koske Turun kaupunginkirjaston yksiköitä. Niiden omatoimikirjasto-ohjelmistot päivitetään vasta myöhemmin ja omatoimiaika avataan asiakkaille vasta 1.7. alkaen.
Tilannepäivitys automaateista sekä omatoimikirjastoista Lue tiedote »
Koha-Suomen palvelinsalissa tehdään palomuurilaitteen vaihdos huomisaamuna 9.6. klo 8.00. Vaihdos aiheuttaa muutaman minuutin käyttökatkoksen automaateilla sekä Kohassa.
Keskiviikkoaamuna 9.6. lyhyt käyttökatko Kohassa Lue tiedote »
Lapsiasiakkaan yläikäraja oli järjestelmässä ensin väärin. Asia on nyt korjattu, mutta kaikilta 14-vuotiailta on pudonnut huoltajatiedot pois. Älkää lisätkö näille asiakkaille huoltajatietoja! Pyrimme palauttamaan huoltajatiedot ajona, ja uudelleen lisätyt huoltajatiedot saattavat estää ajon onnistumisen.
14-vuotiailta pudonnut huoltajatiedot Lue tiedote »
Aamulla ilmenneet hitaudet Finnan ja Kohan yhteyksissä on nyt korjattu, ja kirjautuneen käyttäjän palvelut toimivat odotuksenmukaisesti.
Noutopaikkojen siirtymisessä ilmennyt virhe on myös korjattu, ja oletusnoutopaikan pitäisi näkyä verkkokirjastossa oikein (Kohassa käyttäjän kotikirjasto).
Verkkokirjastosta kadonneet suosikkilistat ja uutuusvahdit liittyvät siihen, että asiakkaalla on ollut Aurorassa useampi kirjastokortti liitettynä samaan asiakastietueeseen. Selvittämistä jatketaan heti ensi viikolla Kansalliskirjaston kanssa.
Finnan hitaus ja noutopaikat korjattu, suosikkilistojen katoamista selvitetään Lue tiedote »
Vaskitukeen on tullut viestejä, että ainakin kuluvan vuoden Anna-lehtiä on hävinnyt tietokannasta. Vaikuttaisi siltä, että joku on poistanut noin 700 Anna-lehden nidettä. Poistoja on tehty ainakin 2.6. klo 10:25. Myös muina päivinä on tehty poistoja Anna-lehteen.
Poistetut Anna-lehden niteet tullaan palauttamaan tietokantaan.
Poistoja on järjestelmässä tehty nyt huolestuttavan paljon (yli 2000 nidettä). Ilmoittakaa Vaskituelle mikäli havaitsette lisää puuttuvia niteitä.
Jos virheellisiä poistoja on runsaasti, on mahdollista että kaikki poistetut joudutaan palauttamaan tietokantaan. Eli jos teette oikeita poistoja, ottakaa poistetut niteet toistaiseksi talteen, jotta ne voidaan sitten poistaa uudestaan tietokannasta.
Tarkkuutta Kohan käyttöön! Lue tiedote »
Verkkokirjaston kirjautuneen käyttäjän palvelut on avattu tänä aamuna klo 9 aikoihin ja testaaminen on käynnissä. Yhteyksissä on ilmennyt hitautta, jota ratkotaan parhaillaan Kansalliskirjaston ja Koha-Suomen kanssa.
Jos et löydä suosikkilistaasi, uutuusvahtejasi tai Finna-tiliisi liitettyjä kirjastokortteja:
Kaikkien käyttäjien oletusnoutopaikka ei ole siirtynyt oikein. Sen kuuluisi olla se sama kuin Kohaan tallennettu kotikirjasto. Jos noutopaikka ei ole siirtynyt, se on aakkosten ensimmäinen toimipaikka (Kaarina, Auranlaakson koulukirjasto).
Voit ilmoittaa verkkokirjastoon liittyvistä havainnoista Vaskitukeen, vaskituki@turku.fi.
Verkkokirjasto on avattu asiakkaille – yhteyksissä hitautta, ongelmaa ratkotaan Lue tiedote »
Vaski-verkkokirjaston uusi Koha-näkymä julkaistaan huomenna 4.6. klo 9:00. Kirjaantuneen käyttäjän toiminnot laitetaan samalla päälle ja asiakkaat pääsevät taas asioimaan myös verkkokirjastossa.
Asiakasviestejä aletaan lähettää huomenna 4.6. klo 9:00 alkaen. Jonossa olevat viestit, esim tärppäytetyt noutoilmoitukset lähtevät klo 9.
Maksut laitetaan päälle: Maksut laitetaan päälle ensi yönä, joten myöhässä olevasta aineistosta alkaa kertyä maksut reaaliaikaisesti.
Varausten noutopäivät korjattu: Kun palautuksia alettiin tekemään, tuli joillekin varauksille viimeiseksi noutopäiväksi 9.6. Tämä on nyt korjattu niin, että varauksen viimeinen noutopäivä on 15.6. sekä Kohassa että asiakkaalle lähtevässä noutoilmoitusviestissä.
Sotuavainhaku: Asiakaslomakkeelle palautuvassa sotuavaimessa on tekstin sotu perässä ylimääräinen nolla, minkä vuoksi sotuavaimella ei löydy mitään. Tämä korjataan huomenna 4.6.
Kaukopalveluasiakkaille laitetaan varaustunnisteeksi KAUKO-alkuinen tunnus, jonka avulla postitettava kaukopalvelulaina erottuu muiden varausten joukosta.
Varaustunniste ei Kohassa ole sama kuin asiakas ID. Varaustunnistella voi hakea (asiakashaun vapaasanahaulla), mutta hakua ei saa kohdistettua juuri varaustunnisteeseen, joten hakutulokseen tulee joskus reippaasti muutakin. Eli varaustunniste-haku ei ole kovin käyttökelpoinen tapa tunnistaa asiakasta.
Kuljetuskuitti: Sekä varatusta, että toiseen toimipaikkaan kuljetettavasta aineistosta tulostuu samanlainen kuljetuskuitti. Vain varattuun aineistoon on tarkoitus tulostaa kuljetuskuitti, joitain poikkeuksia lukuun ottamatta (poikkeukset ovat olleet voimassa jo Auroran aikana, mm Naantalin lähikirjastojen kuljetuksiin toivotaan aina kuljetuskuitti)
Konversiossa poistuneet lehtivaraukset on lisätty asiakkaille.
Lehtiaineiston kuittitulostus ja -linkitysongelmat pitäisi olla nyt korjattu.
Kohan asiakastyyppiä ”kirjaston työntekijä” käytetään vain virkailijatunnuksissa. Vain pääkäyttäjät lisäävät tällaisia tunnuksia järjestelmään. Jos teet itsellesi työkortin, käytä asiakastyyppiä ”Ei tilastoitavat lainat” tai ”Henkilöasiakas”. Oma henkilökohtainen kirjastokorttisi on tyyppiä ”Henkilöasiakas”.
Kevyttunnuksilla ei voi vaihtaa omaa salasanaansa. Jos työntekijän tunnuksilla ei ole oikeuksia asiakastietoihin, ei myöskään omaa salasanaansa pääse vaihtamaan. Jatkossa kevyttunnukselle yritetään antaa sellaiset salasanat, että työntekijä käyttää pääkäyttäjän antamaa salasanaa. Jos salasana on liian hankala, voi sen vaihtamista pyytää Vaskituesta.
Ajankohtaista lainaustoiminnan aloittamisesta ja järjestelmänvaihdosta Lue tiedote »
Joistakin kirjastoista on ilmoitettu siitä, että esimerkiksi tulostettaessa asiakkaan kaikkia lainoja kuiteille, katkeaa kuitti ennenaikaisesti ja lainat tulostuvat useammalle kuin yhdelle kuitille. Kuitin katkeamiseen liittyviä asetuksia voi muuttaa tulostimen asetuksissa: Ohjauspaneeli > Laitteet ja tulostimet > Tulostusasetukset (klikkaa hiiren oikealla oikeaa kuittikirjoitinta) > Lisäasetukset > Cutter mode. Cutter mode -asetuksen alta pitäisi löytyä kohdat Normal paper ja Label/BM paper (tms) ja niissä tulisi olla:
Lehtien varauskuiteissa on havaittu sellainen ongelma, että joissakin tapauksissa varauskuitti ei tulostu normaalisti. Ongelma liittyy luultavasti lehtitietueisiin, joita on jaettu vuosinimekkeisiin runsaan nidemäärän vuoksi (esim. Kotiliesi, Tekniikan maailma). Selvitämme ongelmaa ja tiedotamme kun se saadaan korjattua. Ennen ongelman korjaantumista suosittelemme, että näissä poikkeustapauksissa kuittiin kirjoitettaisiin käsin varaustunniste ja viimeinen noutopäivä.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Kuittien katkeaminen ja lehtien varauskuitit Lue tiedote »
Kommenttien kirjoittaminen edellyttää että olet kirjautunut.