Vaski-johtoryhmän pöytäkirja 23.11.2021 on julkaistu
Linkki johtoryhmän sivulle: https://vaskiextra.net/vaski/johtoryhma/
Vaski-johtoryhmän pöytäkirja 23.11.2021 on julkaistu Lue tiedote »
Kohan toiminnossa ongelmia
Vaskitukeen on tullut useita ilmoituksia hitaudesta, automaattiongelmista ja Kohan eri toimintojen ongelmista. Kiitos kaikista ilmoituksista. Olemme olleet yhteydessä Koha-Suomen tukipalveluun ja sieltä vastattiin, että ongelmat ovat tiedossa ja ilmeisesti johtuvat siitä, että Outi-kimpan Kohaa siirretään paraikaa Koha-Suomen konesaliin, jossa Vaskikin sijaitsee. Myös muilla kimpoilla, jotka ovat jo samassa konesalissa on havaittu samoja ongelmia.
Koha-Suomen kehittäjät korjaavat ongelman heti kun se on mahdollista.
Kohan toiminnossa ongelmia Lue tiedote »
Varatut hyllyyn päätyneet -raportti
Kohasta löytyy nyt ”Niteet, jotka odottavat uudelleenpalautusta varauksen vuoksi”-niminen raportti, jolla voi etsiä toimipaikassa hyllyyn päätyneet niteet, joihin on kiinnittynyt varaus. Tämä on erityisesti hyödyllinen kirjastoissa, joissa asiakkaat ovat saattaneet lajitella palauttamansa niteet väärään paikkaan.
Raportti antaa yli viikko sitten automaatilla tärpänneet varaukset, joita ei ole käsitelty Kohassa. Suosittelemme raportin ottamista noin kerran viikossa niissä kirjastoissa, joissa asiakkaat lajittelevat itse palautukset.
Samalla raportilla saa myös kiinni niteet, joista virkailija on poistanut nidekuljetustilan. Jos niteeltä on poistettu nidekuljetustila, se ei enää palautettaessa tärppää varaukseen. Tällöin niteen voi lähettää noutokirjastoon käsinkirjoitetun kuljetuskuitin kanssa tai tehdä asiakkaalle uuden varauksen, jonka pyytää siirtämään jonon kärkeen.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Varatut hyllyyn päätyneet -raportti Lue tiedote »
Tekstiviestit lähetetty, ylimääräinen huoltokatko 17.11.
Epäonnistuneet tekstiviestit on lähetetty uudelleen 9.11. ja varausten noutoaikaa on jatkettu 15.11. asti, jotta asiakkailla olisi riittävästi aikaa noutaa varauksensa. Uusi noutoaika on muutettu viestiin. Tänään 10.11. lähetetään uudelleen ne epäonnistuneet tekstiviestit, joissa viimeinen noutopäivä oli 15.11. jälkeen (esim autokirjastoissa on pidempi noutoaika). Näissä varauksissa noutopäivää ei muuteta. Jos asiakas oli jo ehtinyt noutaa varauksensa, ei tekstiviestin uudelleenlähetystä suoriteta.
Tekstiviestiongelman aiheuttajana oli DNA:n rajapintapäivitys 3.11. Päivityksestä ei tiedotettu Koha-Suomea, koska päivityksessä tehdyistä muutoksista ei arveltu aiheutuvan haittaa rajapinnan käyttäjille.
Vaskin Koha-palvelimella suoritetaan ylimääräinen huoltokatko ensi keskiviikkoaamuna 17.11. klo 7:00 alkaen. Huoltotoimenpiteistä aiheutuu lyhyt käyttökatko. Käyttökatkon päättymisestä ei lähetetä erillistä tiedotetta. Järjestelmää saa alkaa käyttää kun se taas on mahdollista.
Tekstiviestit lähetetty, ylimääräinen huoltokatko 17.11. Lue tiedote »
Kohan ongelmien uskotaan ratkenneen
Kohan viimeaikaisten ongelmien syyn uskotaan löytyneen. Hidastelu ja katkokset liittyivät huoltoscriptiin, joka aiheutti tietokantataulujen lukittumisen pitkiksi ajoiksi. Ongelma korjattiin 9.11. n klo 10:00 ja Kohan toiminnan pitäisi jälleen normalisoitua.
Tilannetta seurataan edelleen. Jos havaitsette järjestelmän toiminnassa vielä ongelmia, olkaa yhteydessä Vaskitukeen (vaskituki@turku.fi).
Kohan ongelmien uskotaan ratkenneen Lue tiedote »
Tekstiviestiongelma ratkennut, korjaustoimet alkaneet
3.11. alkanut tekstiviestiongelma on ratkennut ja järjestelmästä lähtevät tekstiviestit löytävät taas perille. Ongelma saatiin korjattua tänään 8.11. n klo 11:30
Koha-Suomi tekee seuraavat korjaustoimet jos viesti on epäonnistunut ja varaus vielä noutamatta:
- Noutoaikaa jatketaan viikolla. Uusi noutopäivä on maanantai 15.11.
- Viestit lähetetään uudelleen ja niissä on uusi noutopäivä
- Jos noutoaika on ollut 15.11. tai myöhempi, noutoaikaa ei jatketa, mutta viesti lähetetään uudelleen ilman muutoksia.
Varauskuitteihin jää siis vanha noutopäivä! Erääntyneet varaukset voi siis poistaa vain raportin avulla.
Tekstiviestiongelma ratkennut, korjaustoimet alkaneet Lue tiedote »
Koha kaatui jälleen
Koha kaatui jälleen tänään 8.11. n klo 15:00 ja järjestelmä saatiin jälleen toimimaan n klo 15:16.
Katkojen syytä selvitellään edelleen.
Kiitos kaikille asiasta Vaskitukeen ilmoittaneille! Emme vastaa näihin viesteihin erikseen.
Koha kaatui jälleen Lue tiedote »
Kohassa oli jälleen katko
Vaski-kirjastojen Kohassa oli jälleen katko maanantaina 8.11. n klo 11:45-12:00.
Katkojen syytä selvitellään yhdessä Koha-Suomen kanssa.
Kiitos kaikille asiasta Vaskitukeen ilmoittaneille! Emme vastaa näihin viesteihin erikseen.
Kohassa oli jälleen katko Lue tiedote »
Koha taas toiminnassa
Tänään klo 14:50 alkanut järjestelmän häiriötila saatiin korjattua klo 15:55. Vaskin Koha oli välillä hetken päällä kunnes kaatui uudelleen.
Tämän hetkisen tiedon mukaan häiriön aiheutti lukkoon jäänyt tietokantataulu.
Kiitos kaikille Vaskitukeen tilanteesta raportoineille. Emme vastaile näihin viesteihin erikseen.
Koha taas toiminnassa Lue tiedote »
Kohassa odottamaton palvelukatko
Vaski-kirjastojen Kohan tietokantapalvelin meni hetki sitten jumiin, eikä Kohaa tällä hetkellä pysty käyttämään. Virheilmoituksina on tullut ”Proxy error” ja myöhemmin ”Service unavailable”.
Koha-Suomen kanssa on sovittu, että palvelun tukkivat tietokantapyynnöt pysäytetään. Toivottavasti saadaan palvelu toimimaan mahdollisimman pian.
Kiitos kaikille asiasta Vaskitukeen ilmoittaneille.
Kohassa odottamaton palvelukatko Lue tiedote »
Kommenttien kirjoittaminen edellyttää että olet kirjautunut.