Author name: Susanna Sandell

, , |

Eräpäivähuomautukset eivät lähteneet 12.1.2022

Keskiviikon Koha-huoltoikkunan aikaan ajastetut eräpäiväilmoitukset eivät valitettavasti ole lähteneet lainkaan. Eli asiakkaamme eivät ole saaneet 12.1. sähköpostilla lähetettäviä huomautuksia lähestyvästä eräpäivästä tai erääntyvistä lainoista. Ilmoituksia ei lähetetä takautuvasti.

Eräpäiväilmoitusten ajastus muutetaan siten, että ilmoitukset lähtevät jatkossa klo 9:05, jotta huoltoikkuna ei tulevaisuudessa estä viestilähetystä.

Asiakas on silti vastuussa lainojensa uusimisesta tai palauttamisesta ajallaan. Nämä ilmoitukset ovat vain lisäpalvelu.

Eräpäivähuomautukset eivät lähteneet 12.1.2022 Lue tiedote »

|

Firefoxissa ongelmia 13.1.2022

Moni kirjasto on raportoinut Vaskitukeen Kohaan liittyvistä ongelmista, jotka ilmeisesti johtuvat Firefoxin ongelmista (Firefox-selain lakkaa vastaamasta). Toistaiseksi asiasta ei ole enempää lisätietoa, mutta selaimen kaatuessa kannattaa sulkea selain ja käynnistää se uudelleen. Jos sekään ei auta, kokeilkaa päivittää selain näppäinyhdistelmällä ctrl + F5 tai tyhjentäkää selaimen välimuisti.

Firefoxissa ongelmia 13.1.2022 Lue tiedote »

, |

Huoltotyö aiheuttaa Koha-katkon huomenna aamulla

Muokattu 12.1.2022 klo 9:45

Huomenna keskiviikkona 12.1. on Koha-Suomen säännöllinen huoltoikkuna aamulla klo 7-9. Tämän kuun huollossa päivitetään tietokantapalvelinten käyttöjärjestelmä. Päivitys aiheuttaa lyhyen käyttökatkon. Kohaan on tarkoitus lisätä huollon ajaksi huoltokatkoilmoitus, joka näytetään Kohan sivuilla. Kohan virkailijaliittymän käyttö on katkon aikana estetty.

Kohaa tai siihen liitettyjä palveluita ei katkon aikana pysty käyttämään. Katko koskee siis mm omatoimikirjastoja, automaatteja, verkkokirjaston kirjautuneen käyttäjän palveluita ja e-aineistoihin tunnistautumista.

Verkkokirjastoon lisätään tänään iltapäivällä häiriötiedote. ”Huoltotöistä johtuen verkkokirjaston kirjautuneen käyttäjän sekä omatoimiaikojen palveluissa saattaa olla katkoksia keskiviikkona 12.1. klo 7.00 – 9.00.”

Ja esim Turussa omatoimikirjastojen infonäyttöihin on lisätty häiriötiedote ”Kirjastojärjestelmän huoltopäivityksestä johtuen sisäänkirjautumisessa ja automaattien käytössä odotettavissa lyhyitä katkoja 12.1. klo 7-9 välisenä aikana.”

Jos huoltokatkoilmoitus ei poistu katkon päättymisen jälkeen, kannattaa päivittää selain näppäinyhdistelmällä ctrl + F5.

Koha-Suomen palvelinsalissa tehdään huoltotöitä joka kuun toinen keskiviikko aamulla klo 7.00-9.00

Huoltotyö aiheuttaa Koha-katkon huomenna aamulla Lue tiedote »

|

Firefox-päivitykset ja Koha

Muokattu 28.12.2021 (lisätty linkki extranetin ohjeeseen)

Kohassa käytettävän Firefox-selaimen päivitys aiheuttaa välillä ongelmia erityisesti tulostamiseen liittyen. Joissain tapauksissa myös Kohan käyttämää varmennetta voi joutua säätämään.

Monessa yksikössä on jo otettu käyttöön Firefoxin ESR 91.3 -versio. Firefoxin ESR 91.3 versiossa tapahtuu iso muutos tulostukseen, uusi tulostusikkuna muistuttaa samaa kuin esim. Chromessa/Edgessä.

Jotta vanhan tulostusikkunan ja tulostuksen asetukset saa takaisin täytyy About:config asetuksien kautta vaihtaa
print.tab_modal.enabled  = False
Sen jälkeen voi tarkistaa vanhan ohjeen mukaan marginaalit, katsoa silent print takaisin päälle tarvittaessa.

Tarkennettu, kuvallinen ohje löytyy extranetin ohjepankista.

Jos päivitys aiheuttaa ongelmia tulostamiseen tai Koha-Suomen asiakasvarmenteeseen liittyen, olethan ensisijaisesti yhteydessä oman kuntasi IT-tukeen.

Firefox-päivitykset ja Koha Lue tiedote »

, |

Kohassa katko

Vaski-kirjastojen Kohassa oli jälleen 17.12. palvelukatko noin klo 9:00-9:07. Katko koski kaikkia Kohaan liitettyjä palveluita (mm omatoimikirjastoja, automaatteja ja verkkokirjaston kirjautuneen käyttäjän palveluita).

Koha-Suomen päivystäjä sai ongelman korjattua ja palvelut palautettua.

Yhteydenottoja vaskitukeen ehti tällä kertaa tulla vain yksi. Kiitos ripeästä toiminnasta! Jatkossakin kannattaa aina ongelmatilanteissa olla yhteydessä Vaskitukeen, jotta viat saadaan korjattua mahdollisimman pian.

Kohassa katko Lue tiedote »

, |

Vaskin yhteinen Teams

Vaski-kirjastoille on perustettu yhteinen Teams -tiimi, jonka alle voi koota keskustelukanavia eri aiheista. Tiimiin on perustettu jo ”Koha käpälään” -niminen järjestelmäaiheinen kanava, jossa voi nostaa keskusteluun järjestelmää ja siihen liittyviä Vaskin toimintakäytäntöjä koskevia asioita. Pääkäyttäjät osallistuvat keskusteluun, mutta eivät päivystä kanavan keskusteluja kuten vaskitukipostia päivystetään.

Vaskituki palvelee totuttuun tapaan jatkossakin osoitteessa vaskituki@turku.fi. Vaskitukipostia päivystetään arkisin klo 9-16 ja tukipyyntöihin vastataan kiireellisyys- ja lähetysjärjestyksessä. Eli kaikki toimenpiteitä vaativat pyynnöt lähetetään edelleen vaskitukipostiin. Muutoksena on vain, että Vaskin yhteisen Teamsin myötä Vaskitukipostin vastaanottajista on poistettu muut paitsi vastaajat. Vaskitukiposti ei siis enää toimi tiedonjakelukanavana. Otathan huomioon, että vaskitukipostiin tai Teamsiin ei tule laittaa asiakkaan yhteystietoja tai kuvakaappauksia, joista yhteystiedot näkyvät.

Olethan jo mukana Vaskin Teamsissä? Jos vastasit kieltävästi, pyydä esihenkilöltäsi ohjeet liittymiseen.

Vaskin yhteinen Teams Lue tiedote »

, |

Hyllyvarauslistan päivittymisongelma korjattu

Tänä aamuna huomattiin eri puolilla Vaskia, että hyllyvarauslista ei päivity. Aikaleima oli 2.12. klo 22:22.

Syyksi paljastui puuttuva nidetyyppimääritys. Puuttuvat tiedot on nyt lisätty Vaskin tietokantaan ja hyllyvarauslista alkoi päivittyä normaalisti tänään 3.12. n klo 12 alkaen.

Kiitos kaikille asiasta vaskitukeen ilmoittaneille!

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Hyllyvarauslistan päivittymisongelma korjattu Lue tiedote »

Scroll to Top