Author name: Susanna Sandell

, , |

Omavalvontajärjestelmä käyttöön

Aurorassa otetaan perjantaina 28.4. käyttöön omavalvontajärjestelmä, jonka avulla nimetyt henkilöt voivat pyydettäessä tarkistaa, kuka on käynyt asiakkaan tiedoissa. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että Aurora tallentaa käyttäjän toimenpiteet ja tallennetut tiedot saa haettua sitä varten luotuun raporttiin, josta ilmenee esimerkiksi millä tunnuksella on käyty asiakkaan tiedoissa ja onko jotain muutettu. Raporttia pääsee tarkastelemaan vain siihen tarkoitetuilla tunnuksilla, eikä tietoja tarkisteta ilman painavaa syytä. Vaski-johtoryhmä nimesi tehtävään Ulla-Maija Maunun ja Susanna Sandellin.

Muutos liittyy EU:n uuteen tietosuojadirektiiviin, ja sen tarkoituksena on suojella asiakkaidemme perusoikeuksia ja tietoturvaa.

Tiedot asiakkaista, asiakkaiden lainaamasta aineistosta sekä varauksista ja maksuista ovat salassapidettäviä. Kirjastojärjestelmää tulee käyttää vain työasioissa, eikä sen sisältämiä salaisia tietoja saa tarkastella muuten kuin asiakkaan kirjastoasioiden hoitoon liittyen.

Lisätiedot:
Ulla-Maija Maunu (ulla-maija.maunu@turku.fi)
Susanna Sandell (susanna.sandell@turku.fi)

Omavalvontajärjestelmä käyttöön Lue tiedote »

, , |

Huoltotöitä Turun konesalissa 21.-22.4

Tiera huoltaa jälleen konesaliaan perjantaina 21.4. klo 19:00 alkaen. Huollon pitäisi valmistua lauantaina 22.4.

Kirjastoihin huoltokatkon arvioidaan vaikuttavan seuraavasti:

  • Aurorassa esiintyy katkoksia lauantaina 22.4. klo 10-13
  • kirjautuneen käyttäjän palveluissa (uusiminen, varaus jne) ja saatavuustietojen näyttämisessä on häiriöitä lauantaina 22.4. klo 10-13

Katkokset pyritään pitämään lyhyinä.

Eniten vaikutuksia huoltokatkolla on Turun yksiköihin, sillä huoltotoimenpiteet koskevat muitakin Turun käyttämiä järjestelmiä (kassat, tilanvaraus ym).

Turun IT-yksikön tiedotteesta:

Huoltokatkon alkamisaika 21.4. klo 19.00

Arvioitu päättymisaika 23.4. klo 17.00

Käyttökatkon syy

Huoltokatkon aikana tehdään tarvittavia huoltotöitä palvelimiin. Tällä järjestelyllä pyritään turvaamaan tietojärjestelmien parempi toiminta ja pyritään välttämään yllättäen tulevat ongelmat.

Vaikutukset ja aikataulu

Perjantaina klo 19.00 SAP ERP ja HR -tuotantoympäristöjen päivitykset. Päivitysten aikana järjestelmät eivät ole käytössä.

SAP ERP ja HR jälleen linjoilla, arviolta lauantaina klo 17.00

Lauantaina klo 8.00 – 23.59 Turun tiedostopalvelu poissa käytöstä. Tämä vaikuttaa mm. kotikansioiden ja S:\aseman käytettävyyteen.

Lauantaina klo 10.00 – 13.00 Mahdollisia katkoja konesalin verkkoyhteyksissä. Katkojen aikana monet sovellukset saattavat tuottaa virheilmoituksia.

Sunnuntai varapäivä, ei suunniteltuja toimenpiteitä.

Pahoittelemme huoltokatkosta mahdollisesti aiheutuvaa häiriötä.

Huoltotöitä Turun konesalissa 21.-22.4 Lue tiedote »

, |

Tekstiviestihäiriöön liittyvät toimenpiteet

Vaski-kirjastojen tekstiviestilähetyksessä oli häiriöitä sunnuntaipäivästä tiistaiaamuun.

Olemme tehneet seuraavat korjaavat toimenpiteet niille tekstiviesteille, joita häiriö koski:

  • Tekstiviestit on pyritty lähettämään takautuvasti 11.4., mutta saamamme tiedon mukaan ne asiakkaat, joille olisi pitänyt mennä useampi viesti, ovat saaneet vain yhden.
  • Jos viesti oli noutoilmoitus, on asiakas saanut 12.4. klo 15:30 uuden tekstiviestin:”Koska kaikki varausten noutoilmoitukset eivät ole tulleet perille sunnuntaina ja maanantaina, olemme jatkaneet noutoaikaa 20.4. asti.” (myös kieliversiot on huomioitu)
  • Varauksiin, joiden noutopäivä olisi ollut tiistai 18.4., on Axiellia pyydetty muuttamaan noutopäiväksi 20.4. (Näiden joukossa on myös niitä, joiden noutoilmoitus on mennyt normaalisti perille ennen häiriötä.)

Jumahtaneiden tekstiviestien joukossa havaitsimme myös poikkeavia noutopäiviä. Niiden osalta olemme erikseen yhteydessä kyseisiin yksiköihin.

Mikäli noutamattomat varaukset poimitaan yksikössä suoraan hyllystä (ilman listausta Aurorasta), otattehan huomioon muuttuneet noutoajat.

Jos on vähänkin epäselvyyttä tai kysyttävää, käännythän vaskituen puoleen: vaskituki@turku.fi

Tekstiviestihäiriöön liittyvät toimenpiteet Lue tiedote »

|

Verkkokirjaston maaliskuun tilastot

Tarkastellaan tällä kertaa verkkokirjaston tilastoja jatkorajauksen näkökulmasta. Lähes kaikki haut tehdään perushaulla (94%). Edistyneemmätkin haut tehdään yleensä perushaulla, jonka jälkeen hakutulosta rajataan erilaisin fasetein.

Maaliskuun käytetyimmät fasetit (=Rajaa hakua-toiminto)

Tyyppi / Käyttökerrat
Ei fasetteja / 245033
Aineistotyyppi Kirja / 22081
Kieli /12194
Uutta Finnassa / 10668
Päägenre / 7124
Aineistotyyppi Video / 6133
Valmistusvuosi / 4556
Aineistotyyppi Äänite / 4513
Verkossa saatavilla / 3641
Aineistotyyppi Video > DVD / 2834
Aineistotyyppi Kirja > E-kirja / 2792
Aineistotyyppi Kirja > Kirja / 2502
Aineistotyyppi Äänite > CD / 1792
Aineistotyyppi Nuotti / 1776
Organisaatio Vaski-kirjastot > Turku 1536
Aihe / 1384
Organisaatio Vaski-kirjastot > Turku > Turun pääkirjasto / 1300
Aineistotyyppi Video > BluRay / 721
Aineistotyyppi Äänite > CD, puhe / 656

Tämä ja paljon muuta selviää maaliskuun tilastoraportista.

Verkkokirjaston maaliskuun tilastot Lue tiedote »

, , |

Auroran postitoimipaikkojen automaattitäydennys pois käytöstä

Aurorassa on ominaisuus, joka täydentää automaattisesti postitoimipaikan asiakastietueeseen, kun siihen lisää postinumeron. Teknisistä muutoksista johtuen tuo automaattinen täydennystoiminto tulee olemaan pois käytöstä 31.3.2017 alkaen.

Axiell tiedottaa:

Auroran Asiakastietojen automaattinen postitomipaikka haku tulee olemaan poissa käytöstä rajapintamuutoksen vuoksi 31.3.2017 alkaen.

Muutos johtuu palveluntuottajan Flo Apps Oy:n tekemistä muutoksista. Saimme tiedon niin myöhään (30.3.2017), että emme ole voineet varautua siihen. Tämä vaatii muutoksia myös Auroraan ja toiminnan uudelleen käyttöönsaaminen edellyttää Auroran version päivittämistä.

Ystävällisin terveisin,

Axiell Kirjastotuki
Customer Service

Auroran postitoimipaikkojen automaattitäydennys pois käytöstä Lue tiedote »

Omatoimiaukioloaika ja muuta parannettua verkkokirjastossa

Viimeisimmässä Finnan versiopäivityksessä tuli mm seuraavat parannukset Vaski-verkkokirjastoon:

  • Omatoimiaukioloaika näytetään AUKI -olevana silloinkin, kun samana päivänä on omatoimista ja miehitettyä aukioloaikaa. (Ennen tällaisessa tilanteessa vain miehitetty aika tulkittiin aukioloajaksi).
  • Firefox muistaa nyt käyttäjän kirjautuessa kirjastokortin numeron ja salasanan, jos hän niin tahtoo.

aukioloaika

Finnasta tulee uusi versio kolmen viikon välein. Joka versioon liittyy paljon uudistuksia, joista vain osa näkyy merkittävissä määrin meidän käyttäjillemme. Kansalliskirjasto tekee jokaisesta versiopäivityksestä lyhyen kuvauksen, jonka voi käydä lukaisemassa Finnan foorumilta.

Omatoimiaukioloaika ja muuta parannettua verkkokirjastossa Lue tiedote »

|

Liedon pääkirjasto sulkee remontin ajaksi

Liedon pääkirjastoa laajennetaan ja peruskorjataan tulevan kevään ja kesän aikana. Pääkirjasto suljetaan kokonaan korjaustöiden ajaksi 2.4. alkaen. Uusittu tila on käytössä syyskuun loppuun mennessä.

Lieto avaa väliaikaisen toimipisteen maanantaina 10.4. osoitteessa Kievarintie 1. Kievarintie tarjoaa peruskirjastopalvelua.

  • lainaus, palautus ja varausten nouto
  • Sanomalehtien (Helsingin Sanomat, Turun Sanomat, Turun Tienoo) lukumahdollisuus.
  • Suurin osa Liedon kirjaston kokoelmasta on remontin ajan pois käytöstä. Pois käytöstä oleva kokoelma ei näy verkkokirjastossa.
  • Kievarintie on mukana Vaskin yhteisessä varausjonossa. Kuljetuspäivät ovat maanantai ja torstai.

Aukioloajat:
ma-ke 12-18
to-pe 10-16

3.-30.7. myös Kievarintie on suljettu.

Liedon kirjastoauto ajaa aikataulujensa mukaan.

Kunnantalon aulaan järjestetään sähköisten lehtien (sanoma- ja aikakauslehtiä) lukumahdollisuus.

Palautusluukkua ei ole Liedossa käytössä huhtikuun alusta.

Lisätiedot:
Kari Pohjola
kari.pohjola(a)lieto.fi
p. 050 569 1786

Liedon pääkirjasto sulkee remontin ajaksi Lue tiedote »

|

Verkkokirjaston helmikuun tilastot

Helmikuun 2017 tilastotäkyksi valikoitui verkkokirjastosta ulospäin lähtevät linkit. Eli minne meiltä ohjaudutaan ja miksi.

Kun verkkokirjastosta siis siirrytään toiseen palveluun, on useimmiten kyse siitä, että hakutuloksesta siirrytään ”lainaa e-kirja”-painikkeella johonkin tiettyyn Ellibsin e-aineiston tietueeseen. Myös verkkokirjaston E-aineistosivulla Ellibs-linkki on kiinnostavin. Kirjastot.fi:n ylläpitämä e-kirjastot-sivusto vetää puoleensa kolmanneksi eniten.

  1. ellibslibrary.com 1974
  2. www.ellibslibrary.com 1188
  3. ekirjasto.kirjastot.fi 783
  4. www.epress.fi 579
  5. vaski.lib.overdrive.com 437
  6. www.eb2.dpg.fi 293
  7. www.vufind.org 223
  8. www.webropolsurveys.com 156
  9. finna.fi 156
  10. www2.kirjastot.fi 159
  11. www.turku.fi 133
  12. www.pressreader.com 66
  13. maps.google.com 48
  14. www.matka.fi 46
  15. www.kirjastot.fi 52
  16. musasto.wordpress.com 52
  17. urn.fi 49
  18. blog.edu.turku.fi 43
  19. vaskinuoret.fi 38

Klikkaa tästä auki verkkokirjaston helmikuun 2017 tilastoraportti.

Verkkokirjaston helmikuun tilastot Lue tiedote »

, |

Maksumuutokset tehty

Uudet maksut on nyt päivitetty järjestelmään. Mikäli olet avanut Auroran tänään ennen klo 8:30, pitää Aurora avata uudelleen, jotta tehdyt muutokset ovat voimassa.

Uudet maksut ovat seuraavat:
30 c/laina/vrk (ent. 25 c)
Max 9 €/laina (ent. 7,5 €)

Uutta maksua voi periä ainoastaan helmikuun jälkeisiltä päiviltä. Kun otat vastaan maksuja, tarkista, että ne ovat syntyneet oikein (lue lisää).

Mikäli huomaat järjestelmän toiminnassa virheitä, ole yhteydessä vaskitukeen.

 

Maksumuutokset tehty Lue tiedote »

, |

Vaski-kirjastojen maksut nousevat 1.3.2017

Vaski-johtoryhmä päätti 9.12., että Vaskin myöhästymismaksut ja enimmäismaksu nousevat maaliskuun alusta. Uudet maksut ovat:

30 c/laina/vrk (ent. 25 c)
Max 9 €/laina (ent. 7,5 €)

Vaskin korotetut myöhästymismaksut tulevat voimaan välittömästi 1.3.2017. Järjestelmä laskee sakot uusien maksujen mukaisesti kaikista lainosta, jotka uusitaan tai palautetaan myöhässä 2.3. alkaen. Eli jos lainan eräpäivä on ollut jo ennen maaliskuuta, mutta se palautetaan/uusitaan 2.3. tai sen jälkeen, antaa järjestelmä myöhästymismaksuksi 30 c/vrk.

Turussa päätettiin, että asiakaspalvelutilanteessa asiakkaan maksuista vähennetään ennen 1.3. kertyneestä maksusta mahdollisesti liikaa peritty osuus. Lisäksi asiakaspalvelun maksutilanteissa on syytä maaliskuun ajan tarkistaa tehostetusti, ettei joukossa ole liikaa perittävää. Myöhemminkin voi ylimääräiset maksut vähentää, jos asiakas sitä itse pyytää.

Esimerkiksi jos 5.3. palautetaan laina, jonka eräpäivä on 20.2., on asiakkaalle syntynyt 5 c/vrk ylimääräistä maksua kahdeksan päivän ajalta (28.2. asti). Eli maksuista pitää vähentää yhteensä 40 c.

Liitteet:

Vaski-kirjastojen maksut nousevat 1.3.2017 Lue tiedote »

Scroll to Top