Auroran korjausajo tuli valmiiksi klo 8:09 ja kirjastojärjestelmää voi käyttää normaalisti. Varausten tärppäytysongelmien tulisi korjauksen myötä vähetä huomattavasti.
Mikäli havaitsette moitittavaa Auroran toiminnassa, olkaa yhteydessä vaskitukeen.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Aurora-korjausajo valmis Lue tiedote »
Vaskin kirjastojärjestelmään tehtään huomenna, keskiviikkona 27.5. klo 8:00 alkaen korjausajo. Toimenpiteeseen pitäisi mennä vain muutama minuutti. Älkää käsitelkö varauksia Aurorassa huomenna klo 8:00-8:15 välisenä aikana.
Korjausajon pitäisi vähentää merkittävästi ns. deadlock-tilanteita Aurora-tietokannassa. Eli esimerkiksi varausten tärppäyttämiseen liittyvien virhetilanteiden tulisi vähentyä. Edelleen kannattaa olla tarkkana kun tärppäyttää varauksia.
Ohjelman toimintaan liittyvät huomiot ja kysymykset voi edelleen lähettää vaskitukeen.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Aurora-korjausajo huomenna klo 8 Lue tiedote »
Tiistaina 24.3. julkaistussa Finna-versiossa tuli mm muutoksia kirjautuneen käyttäjän näkymään.
Käyttäjälle kerrotaan nyt ns herätteiden avulla huomionarvoisista asioista: lainoista, myöhässä olevista lainoista, noutamattomista varauksista ja maksuista. Pääsääntöisesti iloiset uutiset ovat vihreällä värillä ja vähemmän iloiset punaisella.
Palautteesta päätellen osa asiakkaista on vasta herätteiden myötä huomannut, että heillä on maksamattomia maksuja. Näistä saattaa tulla kyselyjä kirjastoille.
Finnasta tulee uusi versio kolmen viikon välein. Kaikki versiopäivityksiin liittyvät muutokset löytyvät Kansalliskirjaston foorumilta.
Verkkokirjastoon herätteet lainoista, maksuista ja varauksista Lue tiedote »
Vaskille vaihdettiin uusi haravointirajapinta tänä aamuna. Haravointirajapinnan tehtävänä on siirtää kuvailutiedot Aurorasta verkkokirjastoon.
Olethan yhteydessä vaskitukeen (vaskituki@turku.fi), mikäli havaitset puutteita rajapinnan toiminnassa. Tällaisia puutteita ovat seuraavat: uusi tietue ei tule näkyviin verkkokirjastoon, poistettu tietue näkyy edelleen verkkokirjastossa tai kuvailutieto ei muutu verkkokirjastossa vaikka tietuetta on päivitetty.
Haravointi ei ole täysin reaaliaikaista, vaan tietueet päivittyvät yleensä noin parin tunnin välein.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Vaskilla käytössä uusi Finna-rajapinta Lue tiedote »
Kansalliskirjasto tiedottaa:
CSC siirtää Finna-palveluiden palomuurin maanantaina 18.11. klo 18-21 välisenä aikana. Siirron aikana Finna-palveluissa tulee olemaan lyhyitä katkoksia (arvio 1-3 minuuttia/per katkos).
Katkon aikana Vaski-verkkokirjastoa tai mitään muutakaan Finna-palvelua ei voi lainkaan käyttää ja asiakas ohjautuu katkosta kertovalle sivulle.
Verkkokirjastoon laitetaan iltapäivällä lyhyt tiedote asiasta.
Verkkokirjastossa lyhyitä katkoja tänään klo 18-21 Lue tiedote »
Auroran palvelinten päivitys sujui suunnitelmien mukaisesti ja Auroraa voi taas käyttää. Verkkokirjaston palvelut saatiin palautettua lauantaina 2.11. n klo 16:30. Myös kaikki kirjautumista vaativat e-aineistot saatiin käyttöön lauantain aikana. Omatoimikirjastot olivat kiinni koko päivän.
Huomenna, sunnuntaina, varmistetaan vielä omatoimikirjastojen ja automaattien toiminta.
Mikäli kirjastoissa havaitaan ongelmia Auroraan liittyen, ottakaa yhteys vaskitukeen (vaskituki@turku.fi). Jos havaitsette kriittisiä ongelmia jo sunnuntaina, olkaa yhteydessä Turun kaupunginkirjaston vastaanottoon puh (02) 262 0624. Vaskitukipostia ei lueta sunnuntain aikana.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Auroran palvelinten päivitys valmis Lue tiedote »
Aurora-palvelimet siirretään uudelle alustalle lauantaina 2.11. Kaikki kirjastot ovat kiinni ja myös omatoimikirjastot suljetaan koko pyhäinpäiväksi. Myös verkkokirjaston kirjautuneen käyttäjän palvelut sekä saatavuustiedot ovat poissa käytöstä, samoin kirjautumista vaativat e-aineistopalvelut ja eBooking.
Auroraa ei saa käyttää lauantaina 2.11. Päivitys saattaa vaatia koko vuorokauden. Pääkäyttäjät testaavat päivityksen jälkeen Auroraa ja verkkokirjastoa ja tavoitteena on, että sunnuntaina 3.11. kirjastot ja verkkopalvelut ovat käytössä normaalisti.
Tiedotamme päivityksen valmistumisesta extranetissä viikonloppuna.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Aurora-palvelinten päivitys 2.11. Lue tiedote »
Auroran tietokantapalvelin siirretään uudelle alustalle ja siitä aiheutuu arviolta vuorokauden mittainen käyttökatko. Siirto tapahtuu pyhäinpäivänä 2.11., jolloin kaikki paitsi omatoimikirjastot olisivat joka tapauksessa kiinni.
Kiinniolo 2.11. kannattaa nyt jo merkitä omatoimikirjastojen aukioloihin ja asiasta voi alkaa tiedottaa yksiköissä.
Katko koskee myös verkkokirjaston kirjautuneen käyttäjän palveluja sekä saatavuustietoja. Pyhäinpäivänä ei pitäisi olla eräpäiviä yhdessäkään toimipaikassa.
Palvelimen siirron toivotaan korjaavan Aurorassa esiintyviä hitaus- ja yhteysongelmia.
Aurora pois käytöstä pyhäinpäivänä Lue tiedote »
Viikonloppuna tehdyn Aurora-palvelinten siirron aikana ilmenneestä ongelmasta on selvinnyt lisätietoja.
Ongelmatilanne koskee lauantaina 15.6. klo 20.20 – 23.15 verkkokirjastossa ja omatoimikirjastoissa tehtyjä tapahtumia. Tietokantapalvelimen siirrossa ilmeni ongelma, jonka vuoksi palvelin palautettiin klo 20.20 tilanteeseen. Ongelma-aikana tehdyt varaukset, uusinnat ja yhteystietojen muutokset verkkokirjastossa eivät ole tallentuneet järjestelmään. Samana aikana omatoimikirjastoissa tehdyt tapahtumat eivät ole tallentuneet palvelimelle.
Katkon aikana verkkokirjastoon on pystynyt kirjautumaan ja myös omatoimikirjastoihin on päässyt sisälle, toisin kuin oli tarkoitus.
Lauantaina 15.6. klo 20.20 – 23.15 tehdyt varaukset eivät ole jääneet voimaan ja tänä aikana tulleet hyllyvaraukset eivät tärppää. Sähköpostiin tulleissa hyllyvarauksissa saattaa hämätä väärä kellonaika, sillä palvelin on ollut 11 tuntia väärässä ajassa ja hyllyvarausviesteissä on lauantailta kellonaikoja 9.20 – 12.15, mutta viestit ovat tulleet kuitenkin katkon aikana lauantai-iltana.
Aikaisemmasta pyynnöstä poiketen aineiston palautus omatoimikirjastoissa on tarpeen vain, mikäli kirjasto on omatoimisesti auki klo 20 jälkeen. Pyydämme, että lauantaina klo 20 jälkeen auki olleissa omatoimikirjastoissa palautetaan uudestaan kaikki viikonlopun aikana palautettu aineisto, jotta saadaan kiinni niteet, jotka ovat jääneet asiakkaille lainaan.
Lisätiedot ja ongelmaraportit: vaskituki@turku.fi
Lisätietoja viikonlopun ongelmasta Lue tiedote »
Viikonloppuna tehdyssä Aurora-palvelinten siirrossa on ilmennyt odottamattomia ongelmia.
Ilmeisesti joissain omatoimisesti auki olleissa kirjastoissa on käynyt niin, että asiakkaiden lainaukset ja palautukset eivät ole kirjautuneet järjestelmään. Asiakkaat ovat katkon aikana päässet omatoimikirjastoihin ja kirjautumaan verkkokirjastoon. Tästä ei ole vielä tarkempaa tietoa, mutta omatoimikirjastoissa olisi nyt tärkeää palauttaa uudestaan kaikki viikonlopun aikana palautushyllyyn mennyt aineisto.
Vaskituki pyytää, että kun palautatte aineistoa, tarkkailette, onko se jäänyt asiakkaalle lainaan. Kaipaamme tietoa siitä, kuinka isosta ongelmasta on kyse, joten emme tarvitse nidetietoja tms., vaan arvion siitä, miten iso osa aineistosta on jäänyt asiakkaan lainoihin. Ilmoittakaa havainnoista Vaskitukeen: vaskituki@turku.fi
Toinen ilmennyt ongelma koskee varausten tallentumista järjestelmään. Asiakkaat ovat päässet kirjautumaan verkkokirjastoon katkon aikana, mutta tänä aikana tehdyt varaukset eivät ole tallentuneet. Myös hyllyvarausilmoituksissa on ilmennyt outouksia. Epäilemme myös, että osa katkon aikaisista lainaustapahtumista on jäänyt tallentumatta.
Valitettavasti tiedot ongelmista ja niiden laajuudesta ovat vielä hyvin puutteellisia. Selvitämme asiaa ja tiedotamme kun jotain selviää.
Lisätietoja voi kysyä ja ongelmia raportoida Vaskitukeen: vaskituki@turku.fi
Kommenttien kirjoittaminen edellyttää että olet kirjautunut.