Kohan kanssa on ilmennyt ongelmia tiistaiaamuna ja tällä hetkellä ainakin palautuksesta sekä hyllyvarausraportista tulee virheilmoitus. Myös automaattien ja omatoimikirjastojen ovikoneiden toiminnassa on ongelmia. Selvitämme vikaa ja tiedotamme heti, kun asiasta saadaan lisätietoa.
Kohassa ongelmia Lue tiedote »
Kohaan ei sunnuntaiaamuna saatu yhteyttä, mikä aiheutti odottamattoman käyttökatkon palveluissa (omatoimikirjastot, automaatit, verkkokirjaston kirjautuneen käyttäjän palvelut). Koha-Suomen kehittäjä onnistuttiin kuitenkin saamaan sunnuntaina kiinni ja palvelut toimimaan vähän klo 10 jälkeen.
Käyttökatko aiheutui vuosittain ajettavasta siivousajosta, joka jostain syystä tällä kertaa jumitti tietokantapalvelimen ja sen myötä koko järjestelmän. Kehittäjät jatkavat asian selvittämistä, jotta vastaava jumiutuminen ei toistuisi uudelleen.
Mikäli asiakkailta tulee katkosta palautetta, voi tilannetta pahoitella ja kertoa kyseessä olleen odottamaton katkos järjestelmän toiminnassa.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Kohassa käyttökatko sunnuntaina 15.1. Lue tiedote »
Osa varauksista, joiden olisi kuulunut vanhentua 19.12, vanheni vasta 20.12. Varaukset vanhentava ajo oli keskeytynyt 19.12, koska järjestelmään oli muodostunut tuplaantunut varaustieto, joka ei voinut vanhentua.
Ongelma koski varauksia joiden viimeisenä noutopäivänä on ollut päivä väliltä 16.-18.12. Tästä ongelmasta johtuen on 20.12. ajetulle erääntyneiden varausten raportille saattanut ilmestyä varauksia, joiden olisi pitänyt olla jo 19.12 ajetulla raportilla.
Varausten vanhenemisessa ongelma 19.12. Lue tiedote »
Koha lakkasi uudelleen toimimasta n. klo 13:10 ja heräsi henkiin 13:18. Ongelman aiheuttajaa selvitetään vielä tarkemmin Koha-Suomen päässä ja myös Vaskituki seuraa tällä hetkellä aktiivisesti tilannetta mahdollisten uusien katkojen varalta.
Koha kaatui uudelleen Lue tiedote »
Kohassa ilmeni odottamaton käyttökatko tiistaina 20.12. noin kello 12.38 alkaen. Palvelu saatiin pystyyn klo 12:56. Tämän hetkisen tiedon mukaan katkon syynä oli järjestelmän jumittanut kysely.
Koha jälleen toiminnassa Lue tiedote »
Koha lakkasi toimimasta tiistaina 20.12. noin klo 12.38. Järjestelmäkehittäjät selvittävät parhaillaan syytä ja Koha pyritään saamaan pystyyn mahdollisimman nopeasti. Tiedotamme kun ongelma on korjaantunut.
Kiitos kaikille Vaskitukeen asiasta ilmoittaneille! Emme vastaa näihin viesteihin erikseen.
Aiemmin tiedotettu jokeri-niteiden muutos joudutaan valitettavasti toistaiseksi peruuttamaan, sillä taustalla tehty varausasetusten säätö on aiheuttanut ongelmia saatavuustietojen lataamisessa verkkokirjastossa. Ongelma koski osaa jokereita sisältävistä tietueista ja ilmeni niin, että verkkokirjasto näytti pitkän latausajan jälkeen saatavuustietojen sijaan virheilmoituksen. Ongelma ei toistunut verkkokirjaston testinäkymässä, minkä vuoksi asia tuli eteen vasta tuotantoympäristöön tehtyjen nidemuutosten jälkeen.
Niteille, joiden nidetyyppi on 14 vrk, ei voi uusia (jokeri), lisätään vielä perjantai-iltapäivän aikana takaisin erikoistila Saatavana, ei varattavissa.
Mikäli saatavuustieto-ongelmaan löytyy ratkaisu, tullaan erikoistilat myöhemmin poistamaan jokeri-niteiltä uudelleen. Tiedotamme tästä kuitenkin siinä tapauksessa erikseen.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Jokeri-niteille joudutaan lisäämään takaisin erikoistila Lue tiedote »
Viime huhtikuussa siirtyi Hankintaportaalista Kohaan tilauskoreja, joissa oli mukana nimekkeitä joita ei oikeasti oltu portaalista sillä hetkellä tilattu. Virheelliset tilaukset siirtyivät ainoastaan portaalista Kohaan, ei aineistotoimittajille.
Virheellisiä tilauksia sisältäviä tilauskoreja tuli Kohaan 1.-13.4.2022 välisenä aikana. Virhetilauksia ei keväällä pystytty Vaskituen toimesta jäljittämään ja siivoamaan, mutta tilauskoreja on nyt tutkittu uudelleen ja vastaantulleiden virheiden perusteella näyttää siltä, että eri kirjastojen tilauskoreihin on keväällä eksynyt nimenomaan Turun vanhoja tilauksia.
Muiden kirjastojen tilauskoreissa olevat Turun tilaukset tullaan peruuttamaan tilauskoreista Turun hankintaosastolla. Kirjavälityksen korien osalta siivous on jo saatu tehtyä. Virhetilaukset ovat Kohassa olleet kiinni Turun budjetin tileissä, joten ne eivät ole sotkeneet muiden kirjastojen budjetteja.
Mikäli havaitsette 1.-13.4.2022 päivätyissä Kirjastopalvelun/Kirjavälityksen koreissa vielä muunlaisia virheitä tilauksissa, olkaa yhteydessä Vaskitukeen.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Virheellisiä tilauksia siivottu Kohan tilauskoreista Lue tiedote »
Kun Koha saatiin toimimaan, niin aluksi oli ongelmia kaikissa rajapintoja käyttävissä palveluissa. Mm verkkokirjastoon, Varaamoon ja e-aineistoihin kirjautuminen ei onnistunut. Myöskään automaatit ja omatoimilaitteet eivät ensin saaneet yhteyttä Kohaan. Nyt rajapinnat toimivat taas ja myös automaattien sekä omatoimilaitteiden pitäisi olla jälleen toiminnassa. Jos automaatti ei edelleenkään saa yhteyttä Kohaan, kannattaa kokeilla laitteen uudelleenkäynnistystä.
Kiitos kaikille ongelmista Vaskitukeen raportoineille. Emme vastaa näihin viesteihin erikseen. Jos edelleen ilmenee ongelmia, laitattehan uuden viestin.
Automaatit ja verkkokirjasto jälleen toiminnassa Lue tiedote »
Koha on saatu pystyyn ja sitä voi alkaa käyttää. Raporttien käytössä voi esiintyä vielä toistaiseksi ongelmia ja lisäksi järjestelmä voi olla hidas.
Ongelman syynä oli palvelimen laitevika. Korjaustoimenpiteitä jatketaan edelleen.
Koha toimii jälleen Lue tiedote »
Kommenttien kirjoittaminen edellyttää että olet kirjautunut.