Kohassa alkoi odottamaton käyttökatko tänään n. klo 14.45 ja päättyi n. klo 15.10. Vika johtui Kohan konesalin yhteysongelmista.
Kiitos kaikille Vaskitukeen ilmottaneille! Emme vastaa viesteihin enää erikseen.
Koha taas toiminnassa Lue tiedote »
Koha on parhaillaan alhaalla. Tiedotamme extranetissä, kun syy selviää.
Koha alhaalla, syytä selvitetään Lue tiedote »
Tiistaiaamun 7.3. ongelmat Kohassa, automaateilla ja ovikoneilla johtuivat Koha-päivityksen epäonnistumisesta. Epäonnistuneen päivityksen vuoksi Koha-Suomen omat koodimuutokset puuttuivat kimppojen tuotantoympäristöistä aamulla kokonaan, mikä aiheutti ongelmia sekä virkailijaliittymässä että automaateilla/ovikoneilla. Koha-Suomen korjausliikkeiden myötä virkailijaliittymä saatiin toimimaan n. klo 8:35 ja loputkin automaatit n. klo 9:15.
Keskiviikon 8.3. huoltokatkon vuoksi eräpäiväilmoitukset sekä sähköpostitse lähtevät 1. palautuspyynnöt ovat lähteneet järjestelmästä normaalia myöhemmin (noin klo 11.30-12.30 välillä).
Varauksen voimassaoloaika on nyt kolme vuotta. Lisäämme verkkokirjastoon tiedon, että asiakas huolehtii itse varaustensa voimassaolosta. Vanhentuvia varauksia ei näin ollen tarvitse enää seurailla ja vanhentuvien varausten hakuun tarkoitettu raportti onkin poistettu tarpeettomana. Asiakas voi pyytää jatkamaan vanhenevan varauksensa voimassaoloaikaa olemalla yhteydessä kirjastoon. Myös vanhentumaan päässyt varaus voidaan asiakkaan pyynnöstä palauttaa entiselle sijalleen.
Lehtiniteillä oleva numerointitieto näyttää tällä hetkellä estävän niteen tarkempien sijaintitietojen näkymisen verkkokirjastossa. Saatavuustiedoissa lehtiniteen kohdalla ei näy siis esimerkiksi hyllypaikkaa tai hyllytarkennetta. Ongelmasta on raportoitu eteenpäin ja sitä selvitellään.
Lainauskieltoja koskevaa ohjetta on päivitetty. Ohjeeseen on mm. lisätty tieto siitä, milloin asiakkaan tili mene lukkoon ja miten lukitus poistetaan.
Tietyn luokan teokset -raportti on poistettu, sillä raportti olisi vaatinut osittain päivittämistä ja hyvin saman tyyppisen haun saa jo tehtyä esimerkiksi raportilla Karsintatyökalu (”Weeding Tool”).
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Ajankohtaista järjestelmästä 8.3. Lue tiedote »
Automaattipalvelimet on äsken käynnistetty uudelleen, joten automaattien ja ovikoneiden pitäisi nyt saada muodostettua yhteys Kohaan automaattisesti ilman uudelleenkäynnistystä (poikkeuksena Turun pääkirjaston palautusautomaatit, joissa yhteyden uudelleenneuvottelu edellyttää yleensä uudelleenkäynnistyksen).
Hyllyvarausraportti sen sijaan ei näyttäisi latautuvan, syytä selvitetään parhaillaan.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Automaatit jälleen toiminnassa, hyllyvarausraportti ei vielä toimi Lue tiedote »
Automaattipalvelimet on hetki sitten käynnistetty uudelleen ja palautus näyttäisi nyt automaateilla toimivan. Mikäli palautus ei heti toimi, kannattaa automaatti vielä kerran käynnistää uudelleen.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Palautusautomaatitkin toiminnassa Lue tiedote »
Useammasta kirjastosta on ilmoitettu, että palautusautomaatit eivät edelleenkään toimi mutta lainaus ja ovikoneet toimivat. Vikaa selvitetään ja tiedotamme kun on jälleen lisätietoa.
Palautusautomaateilla edelleen ongelmia Lue tiedote »
Koha-Suomi on tehnyt hetki sitten korjaavia toimenpiteitä ja palvelut on käynnistetty uudelleen. Virkailijaliittymän toiminta näyttäisi normalisoituneen ja automaatteja/ovikoneita kannattaa nyt testata uudelleen. Mikäli havaitsette ongelmia, laittakaa niistä viestiä Vaskitukeen.
Koha jälleen toiminnassa Lue tiedote »
Kohan kanssa on ilmennyt ongelmia tiistaiaamuna ja tällä hetkellä ainakin palautuksesta sekä hyllyvarausraportista tulee virheilmoitus. Myös automaattien ja omatoimikirjastojen ovikoneiden toiminnassa on ongelmia. Selvitämme vikaa ja tiedotamme heti, kun asiasta saadaan lisätietoa.
Kohassa ongelmia Lue tiedote »
Kohaan ei sunnuntaiaamuna saatu yhteyttä, mikä aiheutti odottamattoman käyttökatkon palveluissa (omatoimikirjastot, automaatit, verkkokirjaston kirjautuneen käyttäjän palvelut). Koha-Suomen kehittäjä onnistuttiin kuitenkin saamaan sunnuntaina kiinni ja palvelut toimimaan vähän klo 10 jälkeen.
Käyttökatko aiheutui vuosittain ajettavasta siivousajosta, joka jostain syystä tällä kertaa jumitti tietokantapalvelimen ja sen myötä koko järjestelmän. Kehittäjät jatkavat asian selvittämistä, jotta vastaava jumiutuminen ei toistuisi uudelleen.
Mikäli asiakkailta tulee katkosta palautetta, voi tilannetta pahoitella ja kertoa kyseessä olleen odottamaton katkos järjestelmän toiminnassa.
Lisätiedot: vaskituki@turku.fi
Kohassa käyttökatko sunnuntaina 15.1. Lue tiedote »
Osa varauksista, joiden olisi kuulunut vanhentua 19.12, vanheni vasta 20.12. Varaukset vanhentava ajo oli keskeytynyt 19.12, koska järjestelmään oli muodostunut tuplaantunut varaustieto, joka ei voinut vanhentua.
Ongelma koski varauksia joiden viimeisenä noutopäivänä on ollut päivä väliltä 16.-18.12. Tästä ongelmasta johtuen on 20.12. ajetulle erääntyneiden varausten raportille saattanut ilmestyä varauksia, joiden olisi pitänyt olla jo 19.12 ajetulla raportilla.
Varausten vanhenemisessa ongelma 19.12. Lue tiedote »
Kommenttien kirjoittaminen edellyttää että olet kirjautunut.