Koha

|

Firefox-päivitykset ja Koha

Muokattu 28.12.2021 (lisätty linkki extranetin ohjeeseen)

Kohassa käytettävän Firefox-selaimen päivitys aiheuttaa välillä ongelmia erityisesti tulostamiseen liittyen. Joissain tapauksissa myös Kohan käyttämää varmennetta voi joutua säätämään.

Monessa yksikössä on jo otettu käyttöön Firefoxin ESR 91.3 -versio. Firefoxin ESR 91.3 versiossa tapahtuu iso muutos tulostukseen, uusi tulostusikkuna muistuttaa samaa kuin esim. Chromessa/Edgessä.

Jotta vanhan tulostusikkunan ja tulostuksen asetukset saa takaisin täytyy About:config asetuksien kautta vaihtaa
print.tab_modal.enabled  = False
Sen jälkeen voi tarkistaa vanhan ohjeen mukaan marginaalit, katsoa silent print takaisin päälle tarvittaessa.

Tarkennettu, kuvallinen ohje löytyy extranetin ohjepankista.

Jos päivitys aiheuttaa ongelmia tulostamiseen tai Koha-Suomen asiakasvarmenteeseen liittyen, olethan ensisijaisesti yhteydessä oman kuntasi IT-tukeen.

Firefox-päivitykset ja Koha Lue tiedote »

, |

Kohassa katko

Vaski-kirjastojen Kohassa oli jälleen 17.12. palvelukatko noin klo 9:00-9:07. Katko koski kaikkia Kohaan liitettyjä palveluita (mm omatoimikirjastoja, automaatteja ja verkkokirjaston kirjautuneen käyttäjän palveluita).

Koha-Suomen päivystäjä sai ongelman korjattua ja palvelut palautettua.

Yhteydenottoja vaskitukeen ehti tällä kertaa tulla vain yksi. Kiitos ripeästä toiminnasta! Jatkossakin kannattaa aina ongelmatilanteissa olla yhteydessä Vaskitukeen, jotta viat saadaan korjattua mahdollisimman pian.

Kohassa katko Lue tiedote »

, |

Vaskin yhteinen Teams

Vaski-kirjastoille on perustettu yhteinen Teams -tiimi, jonka alle voi koota keskustelukanavia eri aiheista. Tiimiin on perustettu jo ”Koha käpälään” -niminen järjestelmäaiheinen kanava, jossa voi nostaa keskusteluun järjestelmää ja siihen liittyviä Vaskin toimintakäytäntöjä koskevia asioita. Pääkäyttäjät osallistuvat keskusteluun, mutta eivät päivystä kanavan keskusteluja kuten vaskitukipostia päivystetään.

Vaskituki palvelee totuttuun tapaan jatkossakin osoitteessa vaskituki@turku.fi. Vaskitukipostia päivystetään arkisin klo 9-16 ja tukipyyntöihin vastataan kiireellisyys- ja lähetysjärjestyksessä. Eli kaikki toimenpiteitä vaativat pyynnöt lähetetään edelleen vaskitukipostiin. Muutoksena on vain, että Vaskin yhteisen Teamsin myötä Vaskitukipostin vastaanottajista on poistettu muut paitsi vastaajat. Vaskitukiposti ei siis enää toimi tiedonjakelukanavana. Otathan huomioon, että vaskitukipostiin tai Teamsiin ei tule laittaa asiakkaan yhteystietoja tai kuvakaappauksia, joista yhteystiedot näkyvät.

Olethan jo mukana Vaskin Teamsissä? Jos vastasit kieltävästi, pyydä esihenkilöltäsi ohjeet liittymiseen.

Vaskin yhteinen Teams Lue tiedote »

, |

Tekstiviestiongelma korjattu, tilauskorituplat poistettu

Parin viime viikon ajan osa Vaskin tekstiviestinoutoilmoituksista epäonnistui. Epäonnistumisen syynä oli järjestelmän virhe pitkien tekstiviestien pilkkomisessa useampaan viestiin. Epäonnistuneet viestit tunnistaa bad request-virhestatuksesta. Viestin epäonnistuminen ja sen saama virhestatus näkyy myös asiakkaan viestit-sivulla. Tekstiviestiongelmat on nyt selätetty ja epäonnistuneet tekstiviestit lähetetään uudelleen niistä noutamattomista varauksista, jotka eivät ole vielä vanhentuneet. Näiden varausten osalta noutoaikaa jatketaan 20.12. asti.

Viime viikolla tiedotetun tilausten siirtymisongelman aiheuttamat tilauskorituplat on siivottu tietokannasta.

Tekstiviestiongelma korjattu, tilauskorituplat poistettu Lue tiedote »

, |

Tilausten siirtymisessä jälleen ongelmia

Keskiviikkona 8.12. hankintaportaalissa ja verkkokaupoissa tehdyt tilaukset eivät ole siirtyneet Kohaan. Viivakoodien käsittelyssä oli ongelma, joka aiheutti tilaussanomien epäonnistumisen. Epäonnistuneet tilaukset tullaan ajamaan uudestaan ja sen jälkeen poistamme keskitetysti Kohaan muodostuneet ylimääräiset tilauskorit. Kirjastojen ei tarvitse siis tehdä uudelleen epäonnistuneita tilauksia vaan odotella rauhassa tilausten ja niteiden ilmestymistä Kohaan. Uusia tilauksia voi tehdä normaaliin tapaan.

Aiemmin muodostuneet ylimääräiset tilauskorit ja niteet siivottiin keskitetysti perjantaina 3.12.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Tilausten siirtymisessä jälleen ongelmia Lue tiedote »

, |

Eilinen järjestelmän käyttökatko ja ongelmat Kohan toiminnoissa

Koha-Suomen palvelinsalissa keskiviikkoaamuna tehdyt huoltotyöt aiheuttivat käyttökatkon lisäksi odottamattomia ongelmia Kohan toiminnoissa. Kaikki huoltotöiden aikana käsitellyt niteet eivät menneet lainaan tai palautuneet vaikka järjestelmä näytti tekevän toiminnot normaalisti. Käsitellyt niteet eivät myöskään välttämättä kiinnittyneet varauksiin ja saaneet kuljetustilaa kuten olisi pitänyt. Kiitos kaikille Vaskitukeen raportoineille, ilmoitusten ansiosta ongelmista saatiin tieto heti aamun aikana!

Palvelinsalin tämänkertaisista toimenpiteistä ei valitettavasti ollut tietoa ennakkoon, joten käyttökatkon laajuudesta ei osattu varoittaa etukäteen eikä kieltää käyttämästä järjestelmää huoltotöiden aikana. Pahoittelemme aiheutuneita ongelmia ja pyrimme siihen, että vastaava tilanne ei pääsisi yllättämään uudelleen.

Virheellisesti käyttäytyneitä niteitä ei jälkikäteen pystytä tietokannasta jäljittämään, joten nidetiloja ei pystytä koneellisesti korjaamaan. Mikäli kirjastossa on mahdollisuus käsitellä eilisaamun palautuksia uudelleen, se kannattaa tehdä, ja muutoin uskoa herkällä korvalla asiakasta joka väittää palauttaneensa lainoissa näkyvän niteen. Katkos ja ongelmat toiminnoissa alkoivat noin klo 8 ja päättyivät hieman ennen yhdeksää.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Eilinen järjestelmän käyttökatko ja ongelmat Kohan toiminnoissa Lue tiedote »

|

Aarteen ja Kirjaväylän ostoskorit muutetaan vuoden 2022 koreiksi 15.12.

Kirjastopalvelun ja Kirjavälityksen verkkokaupoissa ei voi olla rinnakkain kahden eri vuoden ostoskoreja, minkä vuoksi ostoskorit vaihdetaan lennosta loppuvuodesta. Vaihto tehdään keskiviikkona 15.12. eli tuolloin sekä Aarteen että Kirjaväylän ostoskorit muuttuvat 2022-muotoisiksi.

Mikäli tätä ennen on tarvetta kohdistaa tilauksia ensi vuoden budjettiin, voi tilin vaihtaa Kohassa saapumiskäsittelyn yhteydessä.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Aarteen ja Kirjaväylän ostoskorit muutetaan vuoden 2022 koreiksi 15.12. Lue tiedote »

Scroll to Top