Vaski-lainauspalvelujen ydinryhmän kokous pidettiin 1.9.2011. Kokouksessa Kaarina Koskinen kertoi Asiakkaan kirjasto-projektin nykytilasta ja järjestelmän vaihtoon liittyvistä asioista. Muistiossa on listattuna myös työryhmässä syksyllä käsiteltävät asiat. Muistio löytyy ekstranetistä lainauspalvelutyöryhmän sivulta.
Lainauspalvelut ydinryhmän muistio Lue tiedote »
Viisi vuotta käyttämättä olleiden asiakastietueiden poistossa tietokantaan on jäänyt ns. haamutietueita.
Haamutietue on jäänyt asiakkaasta seuraavassa tilanteessa:
Asiakastunnus ’xxxxxxxxx’ on pysyvästi mitätöity ja korvattu uudella. Sen tietoja ei voi muuttaa tai aktivoida uudelleen, vaan kaikki muutokset on tehtävä sen korvanneeseen tunnukseen.
Hämminkiä on aiheuttanut se, että tätä korvaavaa tunnusta ei löydy, koska se on ollut eräajossa poistettujen joukossa. Nyt selvitellään, poistuvatko nämä ”haamut” automaattisesti Aurora-konversiossa vai toimitaanko jotenkin muuten.
Asiakaspalvelutilanteessa asiakkaalle tehdään normaalisti uusi kortti ja tiedot syötetään uudelleen Pallakseen.
Poistetut ja mitätöidyt asiakastietueet Lue tiedote »
Pallakseen tehdyssä eräajossa poistettiin viisi vuotta vanhemmat käyttämättömät asiakastunnukset. Mikäli tällaisen kortin numeron syöttää Pallakseen, tulee ilmoitus: Annetulla asiakastunnuksella ei löydy tietoja. Tällaisessa tapauksessa asiakkaan tiedot syötetään uudelleen tietokantaan ja hänelle annetaan maksutta uusi kortti.
Pyydämme nyt asiakaspalveluissa työskenteleviä tarkkailemaan edellä mainitusta poikkeavia ilmoituksia ja ilmoittamaan mahdollisista ongelmista osoitteeseen: aurora.kaupunginkirjasto@turku.fi. Aihekenttään teksti Lainauspalvelut: poistettu asiakastietue. Viestissä ilmoitetaan ko asiakkaan nimi, hetu ja vanhan sekä uuden kirjastokortin numero ja selvitys ilmenneestä ongelmasta.
Pallaksesta poistetut vanhat asiakastietueet Lue tiedote »
Nyt on Vaski-tietokannasta siivottu asiakkaat, jotka eivät olleet lainanneet yli 5 vuoteen eikä heidän asiakastietojaan ollut muutettu yli 5 vuoteen eivätkä he olleet huoltajia eikä heitä oltu laskutettu.
Lisäksi on poistettu asiakkaat, joiden suku- tai etunimessä oli merkkijono (suur- tai pienaakkosin) ”oistett” tai ”poista” tai sukunimi oli ”poisto” tai suku- tai etunimi alkoi ”xxxx” tai ”00”tai ”’11”.
Jatkossa kirjoittakaa asiakkaan sukunimeksi ”POISTETTU”, jos ette halua asiakkaan tietojen siirtyvän Auroraan konversion yhteydessä.
Asiakastietojen poisto tehty! Lue tiedote »
Keväällä järjestettiin kaksi koulutustilaisuutta toimintakäytännöistä ja käyttösäännöistä 3.5.2011 Raisiossa ja 12.5.2011 Turussa. Koulutusten muistio löytyy Toimintakäytännöt-sivulta ja tästä linkistä. Samalla sivulla on myös lista tärkeimmistä huomautuskentän merkinnöistä. Kannattaa tutustua molempiin ja kertoa vinkkinä myös uusille kesätyöntekijöille!
Lisätietoja:
Pirjo-Riitta Lehtonen pirjo-riitta.lehtonen@turku.fi
Hannele Niinivirta hannele.niinivirta@raisio.fi
Toimintakäytännöt koulutuksien muistio Lue tiedote »
Vaskin Pallas-kirjastojen asiakasrekisteristä poistetaan sellaiset asiakaskorttien tiedot, joilla ei ole lainattu viiden vuoden aikana eli v. 2005 tai sitä ennen, ja joilla ei ole laskuja perinnässä. Huoltajat eivät poistu, vaikka eivät olisi lainanneet 5 vuoteen.
Sellaiset asiakastietueet poistetaan myös, joissa on nimenä ”Poistettu” (nehän ovat vielä olleet rekisterissä, vaikka eivät ole enää käytössä).
Poistot tehdään nyt heinäkuussa, viikoilla 28 ja 29.
Vaskiin liittyville Origo-kirjastoille vastaavat poistot on jo kuulemma tehty.
Axiell on lähettänyt listaukset poistettavista asiakastietueista suoraan joka Vaski-kirjastolle. Turun listat ovat tulleet allekirjoittaneelle, toimitan niitä eteenpäin lähikirjastoille lomani jälkeen elokuun lopussa.
Huom! Jos asiakas on hankkinut korttinsa v. 2005, tai sitä ennen, ja käyttänyt korttiaan vain e-booking-kirjautumisessa, hän tulee ihmettelemään miksi ei nyt voi niin tehdä. Tällaiselle asiakkaalle pitää tehdä uusi kortti. Näitä asiakkaita ei varmaan ole paljon.
Pirjo-Riitta Lehtonen pirjo-riitta.lehtonen@turku.fi
Vanhojen asiakastietojen poisto Pallaksesta Lue tiedote »
Liedon kunnankirjasto on suljettuna 11.-31.7.
Kirjastoauto ei ole ajossa 4.-31.7.
Varausten noutopaikaksi ei voi valita Liedon kirjastoa 1.-31.7. eikä Liedon kirjastoautoa 23.6.-31.7.
Liedon kirjasto ei lähetä eikä ota vastaan Vaski-kuljetuksia sulkuaikana. Viimeinen kuljetus tulee Lietoon ja lähtee Liedosta 8.7. Sulkuaikana Lietoon lähetettäväksi tulevat laatikot voivat odottaa joko lähettävän kirjaston tai Matkahuollon tiloissa.
Pääkirjaston palautusluukku ei ole käytössä sulkuaikana.
– Kiitokset yhteistyöstä, jos kirjastosi voi sulkuaikana poikkeuksellisesti säilyttää laatikoita normaalia pitemmän ajan!
Hyvää kesää!
Päivi Kettula paivi.kettula@lieto.fi
Liedon kesäsulku Lue tiedote »
Aurorassa olleita kirjasto/yksikkö -rakenteen virheitä on korjattu. Nyt myös nykyisten Vaski-kirjastojen kirjastot ovat Silverlightissä valittavissa sijaintipaikoiksi. Valinnan saa tehtyä kohdassa ”Vaihda yksikkö”.
Extranetin listaa esikonversion tarkastelussa ilmenneistä ongelmista on taas päivitetty.
Korjauksia esikonversio-Auroraan Lue tiedote »
Esikonversiosivuja on päivitetty mm. taulukolla josta näkyvät Finmarcin ja Marc 21 –formaatin erot.
Lisäksi esikonversion tarkasteluraporttiin on kirjattu ensimmäiset havaitut virheet.
Päivityksiä esikonversio-sivulla Lue tiedote »
Ohjeet esikonversiotietokannan tarkasteluun löytyvät nyt extranetin esikonversio-sivulta.
Ohjeissa on kerrottu, mitä kaikkea jokaisessa kunnassa ainakin on tutkittava tietokannasta. Esikonversio-sivulta löytyy myös listat aineisto/materiaalilajien muutoksista, kuntakohtaisista luokkatoistumista ja Auroran osastoista ja sijainneista.
Esikonversion tarkastelu on jaettu vastuualueisiin. Kun tarkastelette tietoja, varmistakaa että olette oikeassa tietokannassa. Koska konversio on tehty useassa vaiheessa, on olemassa AuroraPallas (jossa on vain vanha Vaski Auroraksi konvertoituna), AuroraOrigo (Kaarinan ja muiden Origo-tietokantojen yhdistelyn tulos joka on muutettu Auroraksi) ja lopullinen esikonversiokanta AuroraYhdistetty (jossa on kaikkien kirjastojen tiedot). Esikonversion tarkastelu tehdään AuroraYhdistetty –tietokannassa. Libraan (joka tunnetaan myös nimellä asetukset ja punainen planeetta) yhdistetty tietokanta tulee katsottavaksi vasta tällä viikolla. Libraa tarvitaan lähinnä lehtien tarkastelussa.
Havaitut ongelmat raportoidaan osoitteeseen: aurora.kaupunginkirjasto@turku.fi
Seuratkaa extranetiä, esikonversiosivulle kootaan tietoa esim. siitä, millaisia ongelmia on jo raportoitu.
Lisätiedot:
Anna Viitanen anna.viitanen@turku.fi / 040 3503228
Pirjo-Riitta Lehtonen pirjo-riitta.lehtonen@turku.fi / 02 2620635
Ohjeet esikonversion tarkasteluun Lue tiedote »
Kommenttien kirjoittaminen edellyttää että olet kirjautunut.