Author name: Susanna Sandell

, , |

Velkasaldo kasvaa lyhentäessä -ongelman ratkaisu

Joissain tapauksissa maksujen lyhentäminen lisää maksua eikä vähennä sitä lyhennystä vastaavalla summalla kuten pitäisi.

Axiellin vastaus ja ohje ongelman kiertämiseksi:

Syy ilmiöön on konvertoiduissa maksuissa, joiden käsittely poikkeaa järjestelmän luomista maksuista. Ilmiö esiintyy silloin kun lyhennetään maksua ilman että lyhennystä on kohdennettu maksuriveihin. Nopein tapa korjata tilanne on tällaisissa tapauksessa kohdistaa maksu johonkin maksuriviin, jolloin lyhennyksen pitäisi mennä oikein. Eli kun asiakas ei maksa koko velkasaldoa kerralla, niin käyttäjä valitsee rastilla maksuriveistä ne maksut, joista lyhennys tehdään.

Teemme vielä muutoksia ohjelmaan, jotta myös korvertoitujen maksujen käsittely menee kaikissa tapauksissa oikein. Tavoitteena saada se mukaan seuraavaan päivitykseen, mutta ajankohtaa ei ole vielä vahvistettu. Siihen asti esitetyllä menettelytavalla maksut toivottavasti kirjaantuvat oikein.

Velkasaldo kasvaa lyhentäessä -ongelman ratkaisu Lue tiedote »

|

Kuljetuslaatikoita?

Kuljetuslaatikot ovat loppuneet Turusta täysin.  Emme siis pysty toimittamaan niitä tarvitsijoille.  Jos jollain kirjastolla on niitä ylimääräisiä, voitteko toimittaa tänne.  Oletan, että tilanne helpottaa jahka kesätaukoa pitäneet kirjastot avaavat ovensa.

 

Maija Karjalainen

Kuljetuslaatikoita? Lue tiedote »

, , |

Järjestelmä-ABC

Järjestelmistä käytettävään terminologiaan on pyydetty selvennystä. Siispä tässä Vaskin järjestelmäterminologian lyhyt oppimäärä:

Aurora = Kirjastojärjestelmä, taustajärjestelmä, tuotantojärjestelmä. Se mitä henkilökunta käyttää. Koostuu toistaiseksi kolmesta erillisestä palikasta (joille kaikille on rakkaan lapsen tavoin monta nimeä):

  1. Axiell Aurora Silver / Silverlight / Silver = Lainaus, palautus, asiakastoiminnot, tiedonhaku, niteiden käsittely jne. Useimmille meistä lähimpänä vanhaa kunnon Pallasta/Origoa. Moni puhuu tästä Aurorana, koska tarvetta muiden palikoiden käyttöön ei ole.
  2. Axiell Aurora Aineistonhallinta / Sinilintu / Kalkkuna / Luettelointiohjelma / Hankintaohjelma = Täällä luetteloitiin. Ja vissiin hankittiin. Mutta enää ei tehdä mitään.
  3. LibraSE / Punainen planeetta = Asetukset. Täällä hallinnoidaan koko Aurora-kokonaisuutta. Raportit, käyttäjätunnukset, laina-ajat, ilmoitusasetukset, tilastot + miljuuna muuta asiaa. Mitä vähemmän tänne joutuu, sen onnellisempi on.

Vaski-verkkokirjasto / Vaski / Arena / Axiell Arena / AVO (Axiell Vaski Opac) = Asiakasliittymä, verkkokirjasto. Se mitä asiakkaat käyttävät. Jos puhuu Vaskista, voi mennä sekaisin Vaski-kirjastojen kanssa (”Vaski ei toimi” on moniselitteinen virke). Arena on Axiellin tälle tuotteelleen antama kaupallinen nimi, sitäkin tuntuu vähän hölmöltä käyttää. AVO ei kerro ainakaan asiakkaille mitään, joten ei käytetä sitäkään.

(Tekstin tuotti Aki ja stilisoi Susanna)

Järjestelmä-ABC Lue tiedote »

, |

Axiell-Vaski -ohjausryhmän 11.6. kokous

Axiell-Vaski –ohjausryhmä kokoontui 11.6.2012. Vaski-kirjastojen edustajat ryhmässä ovat: Inkeri Näätsaari (puh.joht.), Tiina Salo, Maija Söderblom, Ulla-Maija Maunu (projektien projektipäällikkö) ja Kaija Valikainen (siht.). Kokouksessa käsiteltiin Auroran ja verkkokirjaston vastaanottoa niiden puutelistojen pohjalta, jotka kävimme läpi Vaski-johtoryhmässä 7.6.2012.

Auroran puutelistalla olivat seuraavat asiat, joiden tilanne oli seuraava:

  • E-kirjeiden lähetys, joka nyt toimii Aurorasta
  • 1. ja 2. muistutuksen lähetystavat: mahdollisuus valita erilaiset lähetystavat. Tämä toimii.
  • Perintätoimistoyhteydet (Intrum Justitia ja Lindorff) on nyt rakennettu Auroraan ja näitä päästään testaamaan, kun muistutukset on lähetetty. (Raisio on luvannut olla ensimmäinen testaaja). Paimiolla on käytössään Lindorff-yhteys, joka on nyt toteutettu ensimmäistä kertaa Auroraan ja Paimio on tämän sovelluksen pilotti kesän loppuun asti
  • Tilauspaikkatiedon säilyminen valintalistoilla. Ohjelma on korjattu tältä osin

Edellä esitetyn perusteella ohjausryhmä päätti hyväksyä Auroran. Auroran käyttöönottoprojekti Axiellin kanssa jatkuu kuitenkin vielä 30.6.2012 asti, jonka jälkeen siirrymme normaalin käyttäjätuen piiriin. Näistä laitamme yhteystiedot loppuviikosta.

Aurora-järjestelmän ylläpidon laskutus alkaa Vaski-kirjastoille 1.7.2012. Kesäkuun loppuun asti olemme maksaneet ylläpidosta PallasPro- tai Origo-sopimusten mukaan.

Axiell Vaski Opacin (AVO) osalta käytiin läpi jäljellä olevien tehtävien aikataulutus ja hyväksyntä päätettiin siirtää myöhempään ajankohtaan ja uusi ohjausryhmän kokous sovittiin tältä osin pidettäväksi 29.8.2012.

Ulla-Maija

 

Axiell-Vaski -ohjausryhmän 11.6. kokous Lue tiedote »

, , |

Turun kaupunginkirjasto tiedottaa

Turun kaupunginkirjaston johtoryhmä on päättänyt valtuuttaa asiakaspalvelussa oleva henkilökunnan sopimaan asiakkaan kanssa syntyneistä maksuista, jotka ovat aiheutuneet siitä, että:

  • verkkokirjasto ei ole toiminut ajankohtana, jolloin kirjastot ovat suljettuina (myöhästymismaksu)
  • noutoilmoitukset eivät ole lähteneet kirjastojärjestelmästä (varausmaksu)
  • myöhästymisilmoitukset eivät ole lähteneet kirjastojärjestelmästä (muistutusmaksu)

Päätös on voimassa 2.5.2012–21.6.2012

Tämä tiedoksi, jos muut Vaski-kirjastot haluavat noudattaa samaa käytäntöä.

 

 

Turun kaupunginkirjasto tiedottaa Lue tiedote »

Scroll to Top