puh. 045 135 3056
Lanttikatu 2
02770 ESPOO

 

Lisätiedot: Ulla-Maija Maunu

Turun pääkirjastossa toteutettiin marraskuun 2011 ja toukokuun 2012 välisenä aikana laaja käyttäjätutkimus ”Käytsä täällä usein?”, jonka loppuraportti on nyt ilmestynyt. Projektin toteuttivat Projektiässät-hankkeen opiskelijat yhteistyössä kirjaston henkilökunnan kanssa.

Käyttäjätutkimus vahvisti kirjaston henkilökunnan käsitystä kirjaston käytön muuttumisesta. Pikaisen lainaamisen ja asioinnin sijaan käyttäjät oleskelevat kirjastossa yhä kauemmin ja viettävät siellä vapaa-aikaansa lukien, opiskellen tai työskennellen, hoitaen asioita, tavaten ystäviään ja oleskellen.

Tavoitteena osallistavien menetelmien kehittäminen

Käyttäjätutkimuksen tavoitteena oli kartuttaa tietoa pääkirjaston käyttötavoista ja asiakkaiden toiveista asiakaskyselyn, asiakkaiden havainnoinnin ja asiakkaita osallistavien menetelmien avulla. Pyrkimyksenä oli selvittää miten asiakkaat pääkirjastoa käyttävät, mitä palveluista ja tilasta ajatellaan, ja millaisia kehittämisehdotuksia kirjaston käyttäjillä on.

Asiakaslähtöisten kirjastopalveluiden lisääntyessä on tärkeää kehittää menetelmiä käyttäjien osallistamiseksi kirjaston kehittämiseen. Tutkimuksen tarkoitus oli saada aikaan uudenlaista vuorovaikutusta, jonka myötä käyttäjien olisi helppoa kertoa odotuksistaan ja toiveistaan. 

Lue lisää tutkimuksesta tästä. Projektin loppuraportti löytyy myös ekstranetistä Projektit-sivulta kohdasta Muut projektit.

Kirjamessuteemoista kootut lukuvinkkiluettelot kerätään Vaski-extranetin tiedotusmateriaaleihin, josta ne ovat vapaasti käytettävissä. Valmiina ovat:

• Pentti Saarikoski
• Espanjalaisia elokuvia (leffavinkit)
• Sadut

Tulossa:

• Espanjalaiset romaanit
• Espanjalaiset oopperat
• Ruoka ja viini
• Luonto – ja matkakirjat
• Avaruus aikuisille ja lapsille
• Muoti ja design

Tulosta ja taittele, teemanäyttelyjen oheismateriaaliksi tai muuten asiakkaille jaettavaksi!

Turun lähikirjastot ja pääkirjaston osastot voivat tilata tarvitsemansa tulosteet minulta.

Nina Koskivaara, Turun kaupunginkirjasto

Toistaiseksi Kulttuurikorttina toimivat vain Turun alla näkyvät kirjastokortit. Näiden etupuolella lukee Turun kulttuuri / Åbo kultur. Mikäli asiakas haluaa säilyttää Kulttuurikorttiedut Turun korttia ei pidä ottaa pois asiakkaalta .

Esimerkiksi jos asiakas välttämättä haluaa ottaa käyttöön toisen Vaski-kirjaston kortin, voi uuden kortin linkittää samaan tietueeseen, jolloin molemmat kortit ovat käytössä ja myös Kulttuurikortti on voimassa. (Kuitenkin edelleen pyritään siihen, että asiakkaalla olisi vain yksi kortti käytössä).

Mikäli asiakas siis haluaa luopua Turun kortista, hän samalla menettää kulttuurikortilla saatavat edut.

Kulttuurikorttirastia ei myöskään kannata vielä laittaa muiden kuntien Vaski-kortteihin, koska Kulttuurikortti on näyttökortti ja asiakas saa edut kulttuurilaitoksissa vain näyttämällä korttia, joka on hyväksytty Kulttuurikortiksi.

Kulttuurikortti-ominaisuutta ollaan kyllä laajentamassa koko Vaskiin, mutta tämän aikataulu on vielä auki.

 

 

 

Lisätietoa: Ulla-Maija Maunu

 

 

 

 

 

 

Pöytäkirja liitteineen on lisätty ekstranettiin Vaski-joryn sivulle.

Käsiteltäviä asioita olivat mm. verkkokirjaston hyväksyminen ja järjestelmän tilannekatsaus, toiminta järjestelmän ongelmatilanteissa, kirjamessuasiat ja katsaus Vaski-kirjastojen tilastoihin v. 2011. Muissa asioissa päätettiin, että Vaski-pikkujoulut vietetään tänä vuonna Mynämäen kirjastossa perjantaina 30.11.

Lukuiloa!

Turun IT-toiminta ja Axiell ovat yhteistyössä laatineet ohjeistuksen, miten toimitaan järjestelmän ongelmatilanteissa. Ohjeet Vaski-kirjastoille ovat seuraavat:

Jos kirjastojärjestelmässä on toimintahäiriö tai vika, kirjastot lähettävät kuvauksen ongelmatilanteesta pääkäyttäjäryhmälle auroran-kayttoonotto-vaskissa@googlegroups.com.

Jos Aurora tai verkkokirjasto eivät avaudu, kannattaa aina ensin kokeilla, toimivatko muut verkkoyhteydet. Jos verkkoyhteys on kokonaan poikki, kirjastot ovat yhteydessä suoraan omaan it-tukeensa. Jos yhteydet toimivat, mutta Aurora tai verkkokirjasto eivät avaudu, otetaan yhteyttä pääkäyttäjiin.

Lisätietoa: Ulla-Maija Maunu ulla-maija.maunu@turku.fi

 

Muistutus: vinkkaa Kirjamessujen teemoista

Mm musiikin hakemista on tähän asti vaikeuttanut yksittäisten kappaleiden (osakohteiden) näkyminen hakutuloksissa. Esimerkiksi haulla ”Antti Tuisku” hakutulokseen tuli albumien lisäksi kaikki artistin kappaleet. Nyt hakutulos sisältää äänitteiden osalta pelkät albumit.

Eli Vaski-verkkokirjaston hakutulosta on nyt kehitetty siten, että hakutulokseen ei enää tule osakohteita erikseen. Osakohteet yhdistetään emotietueeseen.  Osakohteen tiedoilla haku on edelleen mahdollista.

Jatkohaun eli fasettien listauksessa näkyy suluissa numero, joka on hieman harhaanjohtava, sillä se sisältää myös osakohteet.  Jatkohaun tulokseen ei osakohteita kuitenkaan enää tule.

Vaski-johtoryhmän kokous on maanantaina 27.8. klo 13-16 Turun pääkirjastossa Kokoustila 1:ssä (Café Siriuksen yläkerta). Kokouksen asialista liitteineen on nyt ekstranetissä. Linkki sivulle on tässä.

Käsiteltäviä asioita mm. verkkokirjaston hyväksyminen, toiminta järjestelmän ongelmatilanteissa, kirjamessuasiat ja katsaus Vaski-kirjastojen tilastoihin v. 2011.