Lainauspalvelut

, |

15.11. lähtemättömät tekstiviestit myös kirjeenä

Aurora toimii siten, että ne tekstiviestit, joiden lähetys epäonnistuu, siirtyvät kirjelähetyksiksi. Koska aamun tekstiviestit uudelleenlähetettiin suoraan Gameleon palvelimelta, siirtää Aurora ne myös kirjeiksi.

Eli mikäli kirjastot eivät poimi näitä pois kirjelähetyksistään, saavat asiakkaat kyseiset viestit sekä tekstiviestinä, että kirjeenä. Asiakkaalle ei synny tämän takia ylimääräistä muistutusmaksua.

Turun lähettämät viestit lähetetään myös kirjeinä, sillä jo tekstiviestinä lähteneiden ilmoitusten poimiminen pois on työlästä.

Tämä siis myös tiedoksi, mikäli asiakkaat ihmettelevät sekä tekstiviestinä että kirjeenä saapunutta ilmoitusta. Muuta haittaa tästä ei asiakkaille ole.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

15.11. lähtemättömät tekstiviestit myös kirjeenä Lue tiedote »

, |

Tekstiviestien lähetyksissä ongelmia

Vaskin järjestelmästä lähtevät tekstiviestit eivät tällä hetkellä mene perille. Asiakkaamme eivät tällä hetkellä saa tekstiviestillä lähetettyjä noutoilmoituksia tai muistutuksia.

Ongelma alkoi tänä aamuna ja johtuu todennäköisesti tekstiviestipalvelun tarjoajan (Gameleon) palvelinviasta. Gameleoon on raportoitu ongelmasta. Yleensä Gameleo pystyy lähettämään jumissa olevat viestit uudelleen, eikä kirjastolta vaadita mitään toimenpiteitä.

Tiedotamme, kun ongelma on saatu korjattua.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

 

 

Tekstiviestien lähetyksissä ongelmia Lue tiedote »

|

Varausten kasautuminen uusintapainoksiin

Joihinkin suosittujen teosten uusintapainoksiin on kertynyt varausjonoa, koska asiakkaat ovat tehneet varauksen hakutuloksen ensimmäiseen osumaan. Verkkokirjasto painottaa uutuusaineistoa, joten uusintapainokset usein ovat hakutuloksessa ennen vanhempaa tietuetta, jossa suurin osa Vaskin niteistä sijaitsee.

Mortonin Kaukaiset hetken -teoksen uusintapainoksessa on 30 varausta. Painos on vasta ilmestynyt ja siinä on vasta yksi saapunut nide. Tässä painoksessa olevat varaukset siirretään nyt vanhemman painoksen tietueeseen.

Tätä ongelmaa on esiintynyt pienessä mittakaavassa aina, mutta maksuttomat varaukset näyttävät aiheuttavan Mortonin tapauksen kaltaisia tilanteita.

Tällainen varausten siirto-operaatio tehdään nyt ensimmäistä kertaa. Teoriassa joku asiakas on saattanut haluta nimenomaan pokkariversion. Jos saatte tästä palautetta, välitättehän viestin Vaskitukeen tai pyydätte asiakasta antamaan palautetta verkkokirjaston palautelomakkeella.

Salo on luvannut tehdä varausten siirtotyön. Kiitos siitä ja myös ongelman huomaamisesta!

 

Varausten kasautuminen uusintapainoksiin Lue tiedote »

, |

Kesän 2017 poikkeusaukioloajat ja muutokset kuljetuksiin

Huom! Alta löytyvää listausta ei ole tarkoitettu asiakaspalvelussa jaettavaksi; tarkista aukioloaikatiedot muutosten varalta aina verkkokirjastosta.

Tässä listaus Vaski-kirjastojen pidemmistä kesäsulkemisista ja niistä johtuvista muutoksista kesällä 2017. Huomioikaa, mihin yksiköihin ei ole kuljetuksia – niihin lähtevä aineisto on pidettävä omassa yksikössä kuljetusten tauon ajan.

Muitakin muutoksia saattaa olla. Tarkemmat aukioloaikatiedot kannattaa aina tarkistaa erikseen verkkokirjastosta.

Kaarina

  • Littoisten kirjasto on kiinni 1.7.-31.7.

Laitila

  • Kirjastoauto ei liikennöi 22.6.–13.8.

Lieto

  • Kievarintie suljettu 3.-30.7. (pääkirjasto edelleen kiinni)
  • Kirjastoauto ei liikennöi 23.6.-31.7.
  • Ei kuljetuksia 10.-30.7.

Masku

  • pääkirjasto lauantaisin suljettu 1.6. – 31.8.

Naantali

  • Pääkirjasto lauantaisin suljettu 1.6.-31.8.2017
  • Suopelto suljettu to ja pe 26.6.-13.8.

Nousiainen

  • keskiviikkoisin suljettu koulujen kesäloman ajan

Pyhäranta

  • suljettuna 1.-30.7.
  • ei kuljetuksia 1.-30.7.

Paimio

  • suljettuna 1.-30.7.
  • ei kuljetuksia 1.-30.7.
  • piilotettu verkkokirjaston noutopaikoista 16.6.-30.7.

Salo

  • pääkirjasto lauantaisin suljettu 5.6. – 4.9.
  • Halikon kirjasto on suljettu 3.7. – 31.7.
  • Kiikalan kirjasto on suljettu 3.7. – 31.7.
  • Kiskon kirjasto on suljettu 3.7. – 13.8.
  • Kuusjoen kirjasto on suljettu 5.6. – 11.6. sekä 26.6. – 16.7.
  • Muurlan kirjasto on suljettu 5.6. – 30.6 sekä 31.7. – 11.8.
  • Perttelin kirjasto on suljettu 3.7 – 31.7. Lisäksi Perttelin kirjasto on suljettu 5.6.–30.6. sekä 31.7. – 11.8. välisenä aikana maanantaisin ja torstaisin.
  • Suomusjärven kirjasto on suljettu 19.6. – 25.6. sekä 17.7. – 13.8.
  • Särkisalon kirjasto on suljettu 29.5. – 11.6. sekä 17.7. – 6 .8.
  • Salon pääkirjaston kirjastoauto ei liikennöi 5.6. – 6.8.
  • Halikon kirjastoauto ei liikennöi 19.6. – 6.8.

Turku

Jyrkkälä

  • suljettuna 26.6.-30.7.
  • ei kuljetuksia 29.6. – 25.7.
  • piilotettu verkkokirjaston noutopaikoista 6.-28.7

Maaria

  • suljettuna 26.6.-30.7.
  • ei kuljetuksia 26.6.-23.7.
  • piilotettu verkkokirjaston noutopaikoista 6.-28.7.

Pansio

  • suljettuna 26.6.-30.7.
  • ei kuljetuksia 26.6. – 25.7.
  • piilotettu verkkokirjaston noutopaikoista 6.-28.7.

Muut

  • Hirvensalo, Lauste, Paattinen ja Vasaramäki ovat avoinna vain omatoimisesti 19.6-30.7.
  • Turun kirjastoautot eivät liikennöi 3.-30.7. Koulupysäkkejä ei ajeta koululaisten loman aikana.

Uusikaupunki

  • pääkirjasto on heinäkuun lauantait suljettu
  • Kalannin kirjasto on suljettu heinäkuussa (3.7.-30.7.).
  • Kirjastoauto ei liikennöi 10.7.-15.8.

Näissä kirjastoissa ei muutoksia kesällä:

Kustavi
Mynämäki
Raisio
Rusko
Sauvo
Taivassalo
Vehmaa

Kesän 2017 poikkeusaukioloajat ja muutokset kuljetuksiin Lue tiedote »

, , , |

Celia-äänikirjojen laina-aikojen muutos

Vaski-johtoryhmä päätti perjantaina mm Celia-äänikirjojen (Daisy) laina-aikojen muutoksista.

Ne kirjastot, joilla on Daisy-aineistoa, voivat muuttaa näiden niteiden laina-ajaksi 28 vrk, kunhan niteiden ja hyllyjen lainarajoitusmerkinnät ovat kunnossa.

Vaski-johtoryhmä 2.6.2017:

  • jokainen Vaski-kirjasto perustaa oman Celia-kokoelman tarpeidensa mukaan
  • Celia-äänikirjat kuvaillaan Auroraan, mutta niiden tietoja ei siirretä Melindaan. Vaskin kuvailuryhmä on sopinut siitä, miten tietueisiin merkitään, että kyseessä on lukemisesteisille tarkoitettu aineisto
  • äänikirjojen laina-aika on sama kuin muun kirja-aineiston (28 vrk)
  • äänikirjoja voi varata kuten muuta aineistoa
  • Celia-äänikirjoista ei peritä myöhästymismaksua
  • kadonneesta/rikkoutuneesta Celia-äänikirjasta ei peritä korvausmaksua
  • äänikirjaniteet voivat kellua, jos kirjaston muu kokoelma kelluu

Celia-äänikirjojen laina-aikojen muutos Lue tiedote »

, |

Kesäsulkemiset Turussa

Turun lähikirjastojen ja autojen muutokset aukioloaikoihin kesällä 2017:

  • Kiinni 26.6.-30.7.: Jyrkkälä, Maaria ja Pansio
  • Auki vain omatoimisesti 19.6-30.7.: Hirvensalo, Lauste, Paattinen ja Vasaramäki
  • 3.-30.7. Kirjastoautot eivät liikennöi. Koulupysäkkejä ei ajeta koululaisten loman aikana.

Kokonaan kiinni olevat lähikirjastot piilotetaan verkkokirjaston noutopaikoista:

  • 23.6.-28.7.Pansio ja Maaria
  • 22.6.-28.7. Jyrkkälä

Noutopaikoista piilottamisella pyritään ohjaamaan varaukset auki oleviin yksiköihin sen sijaan, että ne jäisivät kuukaudeksi odottamaan noutopaikan aukeamista.

Kokonaan kiinni oleviin ja vain omatoimisesti auki oleviin lähikirjastoihin on kuljetukset kerran viikossa. Kirjastoautojen tallille kuljetukset jatkuvat normaaliin tapaan.

Kesäsulkemiset Turussa Lue tiedote »

, |

Virheellisiä kirjastokortin RFID-tunnisteita liikkeellä

Turun pääkirjastossa on tullut vastaan kirjastokortti, jonka viivakoodi ja RFID-tunniste eivät vastaa toisiaan.

Tarkistakaa siis joka kerta kun annatte asiakkaille uusia kortteja, että viivakoodilla ja RFID-tunnisteella löytyy sama asiakastietue. Eli kun olette tehneet uuden kortin, hakekaa vielä asiakkaan tiedot sekä viivakoodilla että RFID-tunnisteella.

 

Virheellisiä kirjastokortin RFID-tunnisteita liikkeellä Lue tiedote »

, , |

Huoltotöitä Turun konesalissa 21.-22.4

Tiera huoltaa jälleen konesaliaan perjantaina 21.4. klo 19:00 alkaen. Huollon pitäisi valmistua lauantaina 22.4.

Kirjastoihin huoltokatkon arvioidaan vaikuttavan seuraavasti:

  • Aurorassa esiintyy katkoksia lauantaina 22.4. klo 10-13
  • kirjautuneen käyttäjän palveluissa (uusiminen, varaus jne) ja saatavuustietojen näyttämisessä on häiriöitä lauantaina 22.4. klo 10-13

Katkokset pyritään pitämään lyhyinä.

Eniten vaikutuksia huoltokatkolla on Turun yksiköihin, sillä huoltotoimenpiteet koskevat muitakin Turun käyttämiä järjestelmiä (kassat, tilanvaraus ym).

Turun IT-yksikön tiedotteesta:

Huoltokatkon alkamisaika 21.4. klo 19.00

Arvioitu päättymisaika 23.4. klo 17.00

Käyttökatkon syy

Huoltokatkon aikana tehdään tarvittavia huoltotöitä palvelimiin. Tällä järjestelyllä pyritään turvaamaan tietojärjestelmien parempi toiminta ja pyritään välttämään yllättäen tulevat ongelmat.

Vaikutukset ja aikataulu

Perjantaina klo 19.00 SAP ERP ja HR -tuotantoympäristöjen päivitykset. Päivitysten aikana järjestelmät eivät ole käytössä.

SAP ERP ja HR jälleen linjoilla, arviolta lauantaina klo 17.00

Lauantaina klo 8.00 – 23.59 Turun tiedostopalvelu poissa käytöstä. Tämä vaikuttaa mm. kotikansioiden ja S:\aseman käytettävyyteen.

Lauantaina klo 10.00 – 13.00 Mahdollisia katkoja konesalin verkkoyhteyksissä. Katkojen aikana monet sovellukset saattavat tuottaa virheilmoituksia.

Sunnuntai varapäivä, ei suunniteltuja toimenpiteitä.

Pahoittelemme huoltokatkosta mahdollisesti aiheutuvaa häiriötä.

Huoltotöitä Turun konesalissa 21.-22.4 Lue tiedote »

Scroll to Top