Maksut ja perintä

, , , , |

Ajankohtaista järjestelmästä 24.2.2025

Viikon 9 Koha-päivitys tehdään tiistaiaamuna 25.2.2025:

  • Päivitys tuo mukanaan mm. uusia vaihtoehtoja Kohan tarkan haun alasvetovalikoihin.
  • Päivityksen myötä tulee myös mahdolliseksi tallentaa myöhästymismaksuihin jatkossa kirjastotieto. Vaskissa uusille myöhästymismaksuille tallennetaan kirjastotiedoksi lainauskirjasto. Kirjastotieto ei näy käyttöliittymässä asiakkaan Maksut-sivulla, mutta tieto saadaan kaivettua tietokannasta raporttien avulla.
  • Koha-Suomen päivitystiedote on kokonaisuudessaan luettavissa täällä. Päivitystiedotteesta löytyy myös linkki videoon, jolla esitellään tarkan haun uusia hakuvaihtoehtoja.

Sähköpostitse lähettävien laina- ja palautuskuittien tekstejä on paranneltu. Kuiteissa on nyt aiempaa tarkemmat nimeketiedot lainoista/palautuksista.

Varaustunnistetta koskevaa ohjetta on tarkennettu koskien nimiä sisältäviä varaustunnisteita.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 24.2.2025 Lue tiedote »

|

Käsin lisättäviin maksuihin tehty muutoksia

Kohaan on asiakkaan Maksut-sivulle tehty seuraavia muutoksia:

  • Luo maksu -välilehden valikkoon on lisätty uusi maksutyyppi Kaukolainamaksu.
  • Luo maksu -välilehden valikosta on poistettu maksutyyppi Käsin lisätty maksu.
  • Tapahtumat-välilehden viimeiseen sarakkeeseen on lisätty näkyville painike Mitätöi maksutapahtuma. Painiketta voi käyttää tilanteissa, joissa on esimerkiksi vahingossa ehtinyt jo merkitsemään asiakkaan maksut maksetuksi, mutta asiakas ei sitten olekaan maksanut maksuja.

Maksuihin liittyen oli myös ehdotettu, että maksutyypin ”Kadonnut aineisto” nimeksi olisi päivitetty Kadonnut/turmeltunut aineisto. Tällä hetkellä tämän maksutyypin nimen päivittäminen ei kuitenkaan onnistu, koska kyseessä on Kohan sisäänrakennettu maksutyyppi.

Muutosten taustalla on pyrkiä estämään sellaisten maksujen lisääminen asiakkaan maksusaldoon, joita ei sinne saisi verkkomaksamisen takia lisätä (verkkokirjaston kautta voidaan maksaa ainoastaan arvonlisäverottomia maksuja). Esimerkiksi tulosteisiin ja kopioihin liittyviä maksuja ei tule lisätä maksusaldoon, koska kyseessä on arvonlisäverollinen maksu. Vaskituki tulee lähiaikoina poistamaan tällaiset maksut asiakkailta.

Lisätietoja verkossa maksettaviin maksuihin liittyen löytyy extranetin ohjeesta.

Käsin lisättäviin maksuihin tehty muutoksia Lue tiedote »

, , |

Vuodenvaihteen tuomat muutokset tehty Kohaan

Vuodenvaihde toi mukanaan useampia muutoksia Vaskin maksuihin sekä toimintoihin. Kohaan on nyt siis tehty seuraavat muutokset:

  • Palautuspyyntöjä koskevia maksuja on korotettu. 1.1.2025 lähtien ensimmäinen palautuspyyntö muodostaa 2,00 euron ja toinen palautuspyyntö 5,00 euron maksun. (Aiemmin ensimmäinen palautuspyyntö maksoi 1,50 euroa ja toinen palautuspyyntö 3,00 euroa.)
  • Käsin lisättävä maksu ”Osoitteen tarkistus” on muutettu 2.1.2025 aamulla 2,00 euroon (aiemmin 1,50 euroa).
  • Varausten noutoajan pituudeksi on 2.1.2025 aamulla muutettu 5 eräpäiväkalenterin aukiolopäivää (aiemmin pituus oli 7). Kirjastoautojen noutoaikoja ei ole muutettu.
  • Vaski-laajuiseen kellutukseen on lisätty 2.1.2025 aamulla mukaan cd-äänikirjat, dvd-levyt sekä bluray-levyt.
    • Kotiseutukokoelmaan sekä Selkokirjat-kokoelmaan kuuluvat niteet eivät kellu.
    • Salon kirjastot eivät ole vielä näiden aineistolajien osalta mukana Vaski-tasoisessa kellutuksessa.

Lisäksi liittyen arvonlisäverokannan muutoksiin, on hankinnan alv-prosentteihin lisätty vuodenvaihteen alla uusi vaihtoehto 14%.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Vuodenvaihteen tuomat muutokset tehty Kohaan Lue tiedote »

, , |

Vaski-kirjastojen varausten noutoaika lyhenee ja maksuja päivitetään

Varausten noutoaika lyhenee seitsemästä eräpäiväkalenterin aukiolopäivästä viiteen. Lisäksi maksujen korotuksista on sovittu kirjastojen kesken. Uudet maksut ja noutoaika tulevat voimaan 1.1.2025. Varausten voimassaoloaika on pidentynyt kolmesta viiteen vuoteen.

Nämä maksut nousevat vuoden vaihteessa:   

  • Muistutusmaksut: 1. muistutus 2 € (ennen 1,50 €) ja 2. muistutus 5 € (ennen 3 €) 
  • Osoitteen tarkistus väestörekisteristä: 2 € (ennen 1,50 €)  
  • Kaukolainatilaus: 5 € + lähettävän kirjaston maksut (ennen 4 € + lähettävän kirjaston maksut)

Noutamattoman varauksen, uusitun kirjastokortin ja päiväkohtaisen myöhästymismaksun hinnat pysyvät ennallaan.   

Vaski-kirjastojen pääkirjastoille ja Turun lähikirjastoihin on lähetetty uusia maksuliitteitä. Huolehdittehan, että ne eivät mene jakoon ennen vuodenvaihdetta. Jaattehan kuntienne sisällä maksuliitteitä lähikirjastoihinne. 1cm liitteitä on noin 100 kappaletta. Jos liitteet näyttävät loppuvan, lisää voi pyytää Vaskituelta. Pahimpaan hätään maksuliitteitä voi tulostaa itse Extranetin materiaalipankista. Muistutuksena, että suositaan Tervetuloa-viestin lähettämistä paperimenekin välttämiseksi.

Miten muutoksia voi perustella asiakkaille:

  • Lyhyemmällä noutoajalla pyritään nopeuttamaan aineiston kiertonopeutta. Vaski-kirjaston suosituimpien teosten varausjonot ovat todella pitkiä, ja tällä muutoksella saadaan jonot liikkumaan nopeammin. Kuntien tiukkeneva taloustilanne näkyy myös kirjastoissa ja aineistomäärärahoja on jouduttu karsimaan. Varausten noutoajan lyhentämisellä toivomme saavamme varaukset nopeammin luettaviksi ja seuraaville lukijoille. 
  • Maksuja ei ole korotettu moneen vuoteen, vaikka yleisesti kustannustaso on noussut.
  • Maksuja on yhtenäistetty siten, että käytössä olevat maksuluokat ovat 2 ja 5 euroa. Tämän toivotaan helpottavan erilaisten maksujen muistamista.  

Vaski-kirjastojen varausten noutoaika lyhenee ja maksuja päivitetään Lue tiedote »

, , |

Ajankohtaista järjestelmästä 30.1.2024

Viikon 5 Koha-päivitys on tehty tiistaiaamuna 30.1. ja se toi mukanaan vain pieniä käännösmuutoksia. Lisätiedot löytyvät Koha-Suomen päivitystiedotteesta.

Tiedotimme joulukuussa Btj:n kansikuva- ja kuvausteksti-linkeistä, jotka olivat lakanneet toimimasta. Vanhoja Btj:n linkkejä oli n. 120 000 tietueessa. Vaskin kuvailijat ovat saaneet korjattua kaikki linkit, joten nyt Btj:ltä tulleet kansikuvat ja kuvaustekstit näkyvät taas oikein verkkokirjastossa.

Aiemmin tiedotettiin myös siitä, että sellaisten vanhentuneiden myöhästymismaksujen mitätöinti ei onnistunut, joiden laina oli edelleen palauttamatta/uusimatta, koska Koha laski lainoille uudelleen myöhästymismaksut. Ongelmaan löytyi ratkaisu ja kyseiset myöhästymismaksut on mitätöity onnistuneesti. Maksutapahtumissa näkyy maksun tyyppinä Poista ja huomautuksena Vanhentuneen maksun mitätöinti. Koha-Suomi on päivittänyt maksujen mitätöintiajon määrittelyt ja jatkossa mitätöinti menee kerralla oikein. Myös maksujen vanhenemista koskevaa ohjetta on vielä kerran päivitetty.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 30.1.2024 Lue tiedote »

, , , , |

Ajankohtaista järjestelmästä 22.1.2024

Viikon 4 Koha-päivitys tehdään tiistaiaamuna 23.1. Päivitys tuo mukanaan vain pienen termimuutoksen Kohassa näkyvään asiakkaan lainahistoria-asetukseen. Viime viikon päivityksen yhteydessä on kuitenkin jäänyt mainitsematta seuraavat muutokset:

  • Viestien lähetysväli Kohassa on muutettu takaisin viidestä minuutista 15 minuuttiin.
  • Julkaisuvuoden mukainen järjestäminen toimii nyt nidehaun tuloksissa.

Vanhentuneiden maksujen mitätöintiajon jälkeen huomattiin, että mikäli myöhästymismaksuun liittyvä laina on edelleenkin myöhässä, laskee Koha sille myöhästymismaksut uudelleen maksun mitätöinnin jälkeen. Vanhentuneiden maksujen automaattista mitätöintiä ei voida siis tällaisille kauan palauttamatta olleiden lainojen myöhästymismaksuille tehdä. Maksujen vanhenemista koskevaa ohjetta on tältä osin täydennetty.

Muistutuksena, että extranetistä löytyy ohje vanhan budjetin sulkemisesta. Mikäli budjetin sulkemisen yhteydessä haluaa siirtää saapumattomat tilaukset kuluvan vuoden budjetin alle, löytyy ohjeesta neuvot myös siihen.

Lainaajalomakkeiden säilytysajoista ja käsittelystä löytyy nyt ohje extranetistä.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 22.1.2024 Lue tiedote »

, , , , , |

Ajankohtaista järjestelmästä 15.1.2024

Viikon 3 Koha-päivitys tehdään tiistaiaamuna 16.1. Päivitys tuo mukanaan useampia muutoksia/korjauksia, joista voi lukea tarkemmin Koha-Suomen päivitystiedotteessa.

  • Huom. Tiedotteessa mainittu asiakastietojen yhteenvedon otsikkomuutos ei näy Vaskissa, koska meillä asiakkaan tiedot kokoava kuitti on toistaiseksi piilotettu tarpeettomana.

AV-aineiston hankintapaikat ovat kilpailutuksen myötä vaihtuneet ja uudet hankintapaikat on nyt päivitetty myös extranetin ohjeeseen kirjastoaineiston hankintapaikoista.

Vanhentuneiden maksujen automaattinen mitätöinti ei alun perin tepsinyt järjestelmänvaihtopäivänä myöhässä olleiden lainojen maksuille, koska kyseiset maksut olivat kirjautuneet Kohaan päivämäärällä 4.6.2021. Maksujen päivämäärät korjattiin ja mitätöintiajo on nyt nollannut myös nämä vanhentuneet maksut.

Turun pääkirjasto on muuttanut kuluvan vuoden lehtien lainauskäytäntöjä. Aiemmin kaikki kuluvan vuoden lehdet olivat luettavissa kirjastossa vain lukusalikappaleina, mutta tämän vuoden alusta lähtien kuluvan vuoden lehdet ovat uusinta numeroa lukuunottamatta lainattavissa ja varattavissa.

Jos varauksen on keskeyttänyt tiettyyn päivään asti, päättyy keskeytys käytännössä tällä hetkellä päivää liian aikaisin. Ongelma johtuu siitä, että keskeytyksen päättymispäivä tallentuu tietokantaan kellonajalla 00:00:00 eli Kohan näkökulmasta keskeytys päättyy heti vuorokauden alussa. Virheestä on raportoitu eteenpäin ja ensisijaisena toiveena on saada toiminnallisuus muutettua niin että keskeytys päättyisi vasta vuorokauden lopussa. Ongelmasta ei ole suoraan asiakkailta tullut palautetta, joten luultavasti monikaan ei ole edes havainnut yhden päivän heittoa keskeytysten jatkumisessa.

Viime syksynä Vaski-Kohaan tuli mahdollisuus lähettää asiakkaalle Tervetuloa-sähköposti, jossa on mm. linkki Vaskin käyttösääntöihin. Moni välttelee nykyään paperitulosteita, joten muistutuksena vielä uudelleen tämän toiminnallisuuden olemassaolo. Lähetyspainike löytyy asiakkaan tiedoista Muita toimintoja -pudotusvalikosta.

Mikäli et päässyt Arjen tietoturva -koulutukseen, on tilaisuudesta tehty tallenne jota voi pyytää Vaskituelta.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 15.1.2024 Lue tiedote »

, , |

Ajankohtaista järjestelmästä 27.12.

Vuoden 2024 alusta lähtien Kohassa mitätöidään automaattisesti maksut, jotka ovat lain mukaan vanhentuneet. Käytännössä mitätöinti näkyy asiakkaan maksuissa Kohassa niin, että maksettavaa-sarakkeen saldo nollautuu vanhentuneen maksurivin kohdalla ja maksutapahtumiin kirjautuu vastaavalla miinusmerkkisellä summalla rivi Vanhentuneen maksun mitätöinti. Esimerkki mitätöidystä maksusta löytyy maksujen vanhenemista koskevasta ohjeesta. Verkkokirjastossa maksurivi poistuu näkyvistä kokonaan, koska maksettavaa ei enää ole jäljellä.

  • Julkisoikeudelliset maksut (=myöhästymismaksut, palautuskehotusmaksut ja noutamattoman varauksen maksut) vanhenevat viiden vuoden kuluttua maksuunpanovuotta seuraavan vuoden alusta lukien. Eli 1.1.2024 mitätöityvät kaikki vuonna 2018 (ja sitä aiemmin) syntyneet julkisoikeudelliset maksut.
  • Yksityisoikeudelliset maksut (=Kohaan käsin lisätyt maksut) vanhenevat tasan kolmen vuoden kuluttua maksun syntymisestä. Nämä maksut mitätöivä tietokanta-ajo tehdään päivittäin.

Digi- ja väestötietovierasto (DVV) on tiedottanut, että ensimmäiset uudenlaiset henkilötunnukset myönnetään arviolta jo tammikuussa 2024. Kohan Sotuteekissä muutos on jo huomioitu eli Sotuteekkiin pystyy tallentamaan myös uusilla välimerkeillä varustetut henkilötunnukset.

Kohan tietueen Perustiedot-näytön kohdehenkilö-asiasanalinkin toimintaa on muutettu niin, että linkki hakee kohdehenkilön nimellä ilman 600c-kentän sisältöä. Ennen muutosta asiasanalinkki ei toiminut, jos kentällä oli osakenttä 600c. Ongelman tarkempi kuvaus löytyy Koha-Suomen tiketistä.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 27.12. Lue tiedote »

, , |

Laskutetun/perintään menneen aineiston käsittely

Nyt lyhyen ajan sisällä on tullut tapauksia, joissa perintään menneitä niteitä on korvattu suoraan kirjastoon. Tästä syystä siis muistinvirkistykseksi prosessi koskien perintään mennyttä aineistoa.

Perintään mennyttä aineistoa ei saa korvata kirjastoon. Asiakkaalla on kaksi vaihtoehtoa.

  • Asiakkaan tulee palauttaa aineisto ja maksaa vain perintäkulut laskun mukaisesti perintätoimistolle tai
  • Korvata aineisto ja maksaa perintäkulut saamansa laskun mukaisesti perintätoimistolle.

Ohjatkaa asiakas olemaan yhteydessä laskuttavaan kirjastoon, jos hänellä on lainauskielto ja viestissä merkintä perinnästä tai laskutetusta aineistosta. Älkää ottako aineistokorvauksia vastaan tai poistako lainauskieltoa.

Laskutetun/perintään menneen aineiston käsittely Lue tiedote »