, |

Verkkomaksamisessa ja suomi.fi-tunnistautumisessa katko lauantaina 4.11.

Verkkomaksamisessa ja suomi.fi-tunnistautumisessa on palvelukatko tulevana lauantaina 4.11. klo 8-16. 

Verkkokirjastossa ei katkon aikana pysty maksamaan maksuja ja asiakkaita tiedotetaan katkosta verkkokirjaston häiriöpalkkitiedotteella. Suomi.fi-tunnistautumisen katko vaikuttaa mm. Turun Varaamoon, jonne ei katkon aikana voi kirjautua suomi.fi-tunnuksilla. Kirjastokortilla tunnistautuminen kuitenkin toimii normaalisti.

Katkon syynä on MDS-tuotantotietokannan versionvaihto, koska edellinen yritys epäonnistui 30.9.2023. Katkon arvioitu kesto on kahdeksan (8) tuntia.

Verkkomaksamisessa ja suomi.fi-tunnistautumisessa katko lauantaina 4.11. Lue tiedote »

, , , , |

Ajankohtaista järjestelmästä 30.10.

Viikon 44 Koha-päivitys tehdään tiistaina 31.10. Päivityksen mukana tulee mm. korjaus tilanteeseen, jossa asiakastietojen tallennus onnistui ilman osoitetietoja. Päivitystiedote löytyy kokonaisuudessaan täältä.

Vaskituki on kehittämispäivässä keskiviikkona 1.11. Vaskituen kautta saa kuitenkin yhteyden varapäivystäjiin, mikäli keskiviikkona olisi se tilanne ettei Koha toimisi ollenkaan.

Kohasta lähtevistä sähköpostiviesteistä on piilotettu näkyvistä kirjastokorttitunnuksen alkuosa. Viesteissä näkyy nyt kirjastokortin kolme viimeistä merkkiä, esim. Kirjastokortti: *****789. Muutos tehtiin viestien tietoturvan parantamiseksi.

Extranettiin on lisätty ohje Miksi henkilöllisyystodistuksella ei lainata, jota voi käyttää apuna asian selittämiseen asiakkaille.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 30.10. Lue tiedote »

|

Yhteisöasiakkaan lainaajalomake päivitetty

Extranetin materiaalipankista löytyy nyt uusittu yhteisökorttilomake. Tämä sama lomake on tarkoitus ottaa heti käyttöön kaikissa Vaski-kirjastoissa. Sitä voi saman tien tulostaa kirjastojen asiakaspalvelupisteille käyttöön.

Lomake löytyy kolmella kielellä.

Muistammehan, että Vaskin asiakkaat ovat meille kaikille yhteisiä, ja he voivat hoitaa asioitaan missä Vaski-kirjastossa tahansa. Yhteisöasiakkaat eivät ole tästä poikkeus.

Täytetyt korttilomakkeet voivat jäädä kirjastoon johon lomake on tuotu, vaikka kyseessä olisi eri kunnan laitos. Siinä harvinaisessa tapauksessa, että täytettyä lomaketta pitäisi tarkastella, voimme katsoa järjestelmästä missä kunnassa kortti on tehty.

Tässä vielä muistinvirkistykseksi ohje yhteisöasiakkaiden korttiasioihin liittyen.

Yhteisöasiakkaan lainaajalomake päivitetty Lue tiedote »

|

Kirjasarjapalvelu on nyt avattu ja ohjeet julkaistu

Kirjasarjapalvelun (ent. Oppimateriaalikeskus) kokoelma kouluille on avattu Vaski-verkkokirjaston kautta varattavaksi.

Ohjeet kirjastojen henkilökunnalle kirjalaatikoiden käsittelyyn kirjastoissa löytyvät Vaski-extranetistä:
https://vaskiextra.net/ohje/kirjasarjapalvelun-varausten-ja-palautusten-kasittely/

Ohjeet kouluille löytyvät Turun kaupungin verkkosivuilta:
https://www.turku.fi/kirjasarjapalvelu

Kirjasarjapalvelu on nyt avattu ja ohjeet julkaistu Lue tiedote »

, , , |

Ajankohtaista järjestelmästä 23.10.

Viikon 43 Koha-päivitys tehdään tiistaina 24.10. Päivitys tuo mukanaan oman tarratulostusjonon kirjastossa kuluvana päivänä vastaanotetuille lehtiniteille sekä muutoksen osakohteiden nimekkeen hakemiseen hakutulos- ja tietuenäytöllä. Päivitystiedotteen voi kokonaisuudessaan lukea täällä.

Muistutuksena, että Koha-Suomen tiedonhakukoulutus pidetään ensi keskiviikkona 1.11. klo 13 Teamsissä. Lisätiedot ja osallistumislinkki löytyvät Koha-Suomen tiedotteesta.

Extranetin materiaalipankkiin on lisätty alle 15-vuotiaan lainaajalomakkeen saatekirje huoltajalle. Saatekirjeen voi antaa lapselle mukaan kotiin vietäväksi lainaajalomakkeen ohessa. Kirje löytyy suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.

Vuoden 2024 lehtitietueet on tehty niille lehdille, jotka on suuren nidemäärän vuoksi jouduttu pilkkomaan useammaksi tietueeksi (esim. Aku Ankka 2024 : 1-26).

Ruskolle on lisätty Kohaan uudet toimipisteet lainauskaappeja varten.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 23.10. Lue tiedote »

, |

Tunnusluvun vaihtoilmoitus ja Tervetulosähköposti käyttöön

Tunnusluvun vaihtoilmoitus

Kohasta lähtee nyt sähköpostitse tunnusluvun vaihtoilmoitus. Viesti lähtee välittömästi, kun tunnusluku vaihdetaan verkkokirjaston tai Kohan kautta. Myös virkailijatunnuksen salasanan vaihtamisesta lähtee viesti siihen sähköpostiosoitteeseen, joka virkailijatunnuksen tiedoissa on. Tietoturvasyistä sähköpostiviestissä näkyy vain käyttäjätunnuksen neljä viimeistä merkkiä.

Tervetulosähköposti

Kohasta saa nyt lähetettyä asiakkaalle Tervetuloa-viestin sähköpostilla. Tämän viestin voi siis laittaa uusille asiakkaille kortin teon yhteydessä.

Kun uusi asiakas on luotu, löydät yläpalkin oikeassa reunassa olevan ”Muita toimintoja” -pudotusvalikon alta vaihtoehdon ”Lähetä tervetulosähköposti”. Tätä painaessa sähköposti lähtee asiakkaalle välittömästi ja tulee näkyviin Ilmoitukset-välilehdelle. Asiakkaalle kannattaa mainita, että tällainen viesti hänelle lähtee, ettei se tule yllätyksenä. Jos asiakas ei tätä viestiä halua, sitä ei ole pakko lähettää.

Sähköpostissa on linkki käyttösääntöihin. Tämä on siis erityisen hyvä sellaisissa tilanteissa, joissa asiakas ei halua fyysistä käyttösääntöä mukaansa.

Sähköposti lähtee suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi riippuen asiakkaan kieliasetuksesta.

Viestin sisältö on tämä:

Hei,

Tervetuloa Vaski-kirjastojen asiakkaaksi.

Voit uusia lainojasi, etsiä tietoa kirjaston kokoelmista ja tehdä varauksia verkkokirjastossamme. Löydät verkkokirjaston osoitteesta www.vaskikirjastot.fi.

Tutustuthan myös käyttösääntöihimme (linkki käyttösääntöihin).

Jos sinulla on kysyttävää kirjaston toiminnasta tai aineistostamme, ole meihin yhteydessä.

Tähän viestiin ei voi vastata. Vaski-kirjastojen yhteystiedot löydät verkkokirjastosta osoitteesta http://vaskikirjastot.fi.

Tunnusluvun vaihtoilmoitus ja Tervetulosähköposti käyttöön Lue tiedote »

Scroll to Top