, |

Tilannetietoa huhtikuun alkupuolella ilmenneistä tilausongelmista

Aiemmin tiedotimme, että hankintaportaalin tilauksia on tullut moninkertaisina Kohaan ja ylimääräiset tilauskorit poistetaan keskitetysti. Siivoustyö on aloitettu, mutta sen yhteydessä on havaittu uusia ongelmia tilaussotkuun liittyen:

  1. Osa tilauskoreista sisälsi pelkästään vanhoja Auroran aikaisia tilauksia, mutta tilaukset olivat tallentuneet kuitenkin Kohaan kuluvan vuoden budjettitiedoin. Nämä tilauskorit on saatu poistettua Kohasta kokonaan viime viikolla.
  2. Osa jäljelle jääneistä, useamman kerran tallentuneista tilauskoreista sisältää sekä aitoja että virheellisiä tilauksia. Lisäksi vaikuttaisi siltä, että joitain tilauksia puuttuisi kokonaan. Asiaa selvitetään hankintaportaalin toimittajan kanssa ja tiedotamme mahdollisesti puuttuvista sekä tietokantaan tulleista virheellisistä tilauksista kunhan niistä on saatu lisätietoa.

Kohdassa 2 mainitut tilauskorit ovat virheiden takia jääneet Kohaan aukinaisiksi. Koska tilauskoria ei ole suljettu, ei siinä olevaa aineistoa saapumiskäsittelyssä löydy. Pyrimme sulkemaan nämä tilauskorit sekä poistamaan niihin liittyvät tupla-/triplakorit tämän viikon kuluessa. Mikäli törmäätte nyt saapumiskäsittelyn yhteydessä tilauksiin, joita ei aineiston vastaanotossa löydy (mutta tiedonhaun kautta niteet löytyvät), kannattaa tilaus laittaa sivuun odottamaan ja käsitellä se saapuneeksi kun siivoustyö on Vaskituessa saatu tehtyä.

Tilauskorit, joissa ongelmia esiintyy, ovat tallentuneet Kohaan 1.-13.4.2022 välisenä aikana. Tilausten siirtyminen on tämän jälkeen toiminut normaalisti.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Tilannetietoa huhtikuun alkupuolella ilmenneistä tilausongelmista Lue tiedote »

, |

Esihenkilö! Käy jatkamassa Koha-käyttäjätunusten voimassaoloa

Henkilökunnan Koha-käyttäjätunnukset ovat voimassa vuoden kerrallaan. Järjestelmänvaihdossa käyttäjätunnusten vanhenemispäiväksi tuli 3.6.2022 ellei työsuhde ole määräaikainen. Tunnukset lakkaavat toimimasta vanhenemispäivänä.

Vaskissa olemme sopineet, että esihenkilöt huolehtivat työntekijöidensä käyttäjätunnusten voimassaoloajoista (voimassaolon jatko ja työsuhteen päättyminen). Ohje tunnusten voimassaolon tarkistamiselle ja jatkamiselle löytyy extranetin ohjeista.

Esihenkilöt ilmoittavat aina myös työsuhteen päättymisestä. Ilmoitus tehdään tällä lomakkeella.

Käyttäjätunnuksen vanhenemisesta tulee ennakkoilmoitus sähköpostiin kuukautta ennen voimassaoloajan päättymistä. Ilmoitus tulee siihen sähköpostiin, joka on käyttäjätunnukselle tallennettu. Jos työntekijällä ei ole ollut työosoitetta käyttäjätunnusten tekemisen aikaan, on käytetty esihenkilön sähköpostiosoitetta.

Esihenkilö! Käy jatkamassa Koha-käyttäjätunusten voimassaoloa Lue tiedote »

|

Versionvaihdoksen aiheuttaman katkon merkintä Kirkantaan

Versionvaihdosta aiheutuvan palvelukatkon voi laittaa Kirkantaan jo tässä vaiheessa. Alla on ohjeet sille, kuinka katkon tiedot voi merkitä Kirkantaan yhtenäisellä tavalla. Asiakastiedotuksessa on käytetty termiä ”järjestelmäpäivitys”, joten sitä kannattaa käyttää myös Kirkannassa.

Jaksoon laitettava kuvaus

  • Kirjastojärjestelmä päivitetään 7.-8.6. Päivitys päättyy 8.6. klo 12. Kirjasto ei tarjoa lainauspalveluita päivityksen aikana.
    • Teksti päivän kuvaukseen: ”Järjestelmäpäivitys”
  • Bibliotekssystemet uppdateras 7-8.6. Uppdateringen upphör onsdagen 8.6. kl. 12. Under avbrottet har biblioteken endast begränsade tjänster.
    • Systemuppdatering
  • The library system will be updated 7.-8.6. The update will end on Wednesday 8.6. at 12. During the update libraries offer limited services only.
    • System update

Alla on esimerkkinä Turun pääkirjaston aukioloajat.

Jakson kuvaukseen laitettu tieto näkyy verkkokirjastossa muiden aukiolojaksojen kuvausten ohella, eli se ei piilota muiden jaksojen kuvauksia.

Kun tallennat jakson, päädyt takaisin Jaksot-sivulle. Pääset lisäämään kielikäännökset tallentamisen jälkeen klikkaamalla juuri lisäämäsi jakson taas auki ja klikkaamalla ”Hallitse käännöksiä” -painiketta.

Versionvaihdoksen aiheuttaman katkon merkintä Kirkantaan Lue tiedote »

|

Kuljetuslaatikot kiertoon

Jos kirjastoosi on kerääntynyt ylimääräisiä kuljetuslaatikoita ja/tai kuljetuspusseja, niin voitte antaa ne Ensetin kuljettajalle. Tarvittaessa niitä voi sitten pyytää heiltä. Rikkinäiset kuljetuspussit saa heittää pois, tilaamme uusia tarpeen mukaan.

Lisätietoja: Kari Vainionpää
kari.vainionpaa@turku.fi, 0449072935

Kuljetuslaatikot kiertoon Lue tiedote »

, |

Huoltotyö aiheuttaa Koha-katkon keskiviikkoaamuna

Huomenna keskiviikkona 13.4. on Koha-Suomen säännöllinen huoltoikkuna aamulla klo 7-9. Huoltotyö voi aiheuttaa lyhyen käyttökatkon. Kohaan on lisätty huollon ajaksi huoltokatkoilmoitus, joka näytetään Kohan sivuilla. Kohan virkailijaliittymän käyttö on katkon aikana estetty. Katkon päättymisestä ei tiedoteta erikseen.

Jos huoltokatkoilmoitus ei poistu katkon päättymisen jälkeen, kannattaa päivittää selain näppäinyhdistelmällä ctrl + F5.

Kohaa tai siihen liitettyjä palveluita ei katkon aikana pysty käyttämään. Mahdollinen katko koskee siis mm omatoimikirjastoja, automaatteja, verkkokirjaston kirjautuneen käyttäjän palveluita ja e-aineistoihin tunnistautumista.

Koha-Suomen palvelinsalissa tehdään huoltotöitä joka kuun toinen keskiviikko aamulla klo 7.00-9.00

Huoltotyö aiheuttaa Koha-katkon keskiviikkoaamuna Lue tiedote »

, , |

Ajankohtaista järjestelmästä 8.4.2022

Kohaan on muodostunut ylimääräisiä tilauskoreja. Ongelma liittyy hankintaportaalista tuleviin tilaussanomiin ja korjausta siihen odotellaan. Valitettavasti ongelman takia osa tilauksista on kuitenkin ehtinyt tallentua moneen kertaan. Ylimääräiset tilauskorit tullaan poistamaan keskitetysti.

Hyllyvaraus-listalla roikkuu jonkin verran varauksia, jotka on tehty useampi viikko tai kuukausi takaperin, mutta joita ei ole tärppäytetty. Näiden kohdalla pitäisi aina hoitaa nide oikeaan tilaan eli esimerkiksi merkitä kadonneeksi (ja ilmoittaa asiakkaalle, jos nide on Vaskin ainoa eikä uutta hankita tilalle).

Vaski-verkkokirjastosta on piilotettu ”Peru kaikki varaukset” -painike. Painikkeen poistamiseen päädyttiin kun useampi asiakas oli vahingossa onnistunut poistamaan kaikki varauksensa. Nyt asiakas voi perua useamman varauksen valitsemalla ensin ”valitse sivu” ja sen jälkeen ”peru valitut varaukset”. Tällä tavalla poistuu yhden sivun varaukset.

Vanhenevasta asiakkuudesta lähtevät viestit on pistetty päälle Vaskin Kohassa 16.3. alkaen. Asiakas, jonka asiakkuus on Kohassa vanhenemassa, saa siitä sähköpostilla ennakkovaroituksen kuukautta ennen asiakkuuden vanhenemista. Sama vanhenemisviesti lähtee myös kirjaston työntekijöille kun Koha-käyttäjätunnus on vanhenemassa. Viesti lähtee vain asiakkaille/työntekijöille, joilla on sähköpostiosoite tallennettuna järjestelmään. Myös verkkokirjasto varoittaa vanhenevasta Finna-tilistä sähköpostilla. Finna-tili vanhenee kun käyttäjä ei ole vuoteen kirjautunut tililleen.

Kohan Maksut-osiosta on poistettu ”Luo hyvitys”-toiminto ja -välilehti . Väärin perustein syntyneitä maksuja poistettaessa kuuluu käyttää ”Maksa maksuja”-välilehden poista-toimintoa. Hyvitys-rivit aiheuttivat ongelmia verkkomaksamisessa.

22.3.2022 julkaistussa Finna-päivityksessä tehtiin parannuksia verkkomaksujen käsittelyyn. Nyt maksut-välilehti ei enää jää jumiin jos maksutapahtuma jostain syystä keskeytyy. Päivityksen jälkeen alkoi kuitenkin esiintyä uudenlaisia verkkomaksuongelmia. Yleisin ongelma on, että asiakas maksaa maksunsa, mutta maksut eivät poistu Kohasta. Näistä pääkäyttäjät saavat aina automaattisen ilmoituksen ja maksu käydään poistamassa käsin. Vaskissa on myös tapaus, jossa asiakas oli onnistunut maksamaan maksunsa kahdesti. Hän oli aloittanut uuden maksutapahtuman kun edellisen läpimeneminen oli hidasta.

Koha-lainauspalveluryhmän kokousmuistio 4.3.2022 on nyt julkaistu. Ryhmä käsitteli mm laskutusasioita, vanhentuneiden varausten käsittelyä ja koulukirjastojen noutoaikoja.

Ajankohtaista järjestelmästä 8.4.2022 Lue tiedote »

|

Lakko näkyy Turun kirjastopalveluissa 6.-7.4.

JHL:n, Jukon ja Jytyn lakon vaikutukset Turun kirjastoissa 6.-7.4.:

  • Turun pääkirjasto on suljettu, vain palautusluukku on käytössä
  • Kirjastoautot eivät kulje
  • Lähikirjastoista omatoimiset ovat auki ilman henkilökuntaa
  • muut lähikirjastot ovat kiinni
  • Vaski-verkkokirjaston palvelut toimivat normaalisti
  • varausten ja muun aineiston kuljetuksissa voi olla viivettä

Katso Turun lähikirjastojen aukioloajat

Koha-Suomen tai Kansalliskirjaston Finna-tiimin palveluja lakko ei koske, eli järjestelmiä ylläpidetään.

Turun toimipisteiden lakkopäiville osuvat varausten noutopäivät siirretään lauantaille 9.4. ja 6.-7.4. eräpäivät siirretään perjantaille 8.4.

Lakko näkyy Turun kirjastopalveluissa 6.-7.4. Lue tiedote »

Scroll to Top