Author name: Susanna Sandell

, |

Viivakooditarran sijoittamisesta

Jotta kaikki automaatit pystyvät lukemaan teoksen viivakoodin, pitää tarran sijaita takakannen alareunassa. Nyt asiakkailta on tullut palautetta, että kaikkia teoksia ei pysty omatoimikirjastoissa lainaamaan, koska viivakoodi sijaitsee liian kaukana teoksen alareunasta.

Tarraa ei ole hyvä sijoittaa myöskään aivan kiinni alareunaan, sillä liian lähellä reunaa oleva viivakoodi voi olla joillekin automaateille hankala luettava.

Tätä tarraa ei voi kaikilla automaateilla lukea.
Tarra on oikeassa kohdassa kun se on lähellä alareunaa

 

 

 

 

 

 

 

 

Tarralle hyvä sijainti on kirjan takakannessa, esimerkiksi 2 cm selästä ja 1,5 cm alareunasta. Moni käyttää sapluunaa apuna liimauksessa.

AV-aineistoon tarran voi liimata myös etukanteen, mikäli takakannessa sijaitseva tärkeä tieto muuten peittyisi.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Viivakooditarran sijoittamisesta Lue tiedote »

|

Finnassa oli eilen tunnin mittainen käyttökatko

Kansalliskirjasto tiedottaa, että eilen Finnassa on ollut noin tunnin mittainen käyttökatko,. Katko on koskenut kaikkia Finna-näkymiä ja siis myös Vaski-verkkokirjastoa.

Käyttökatko Finnassa 6.11.2018 klo 18.02 – 19.07.

Finnassa oli odottamaton käyttökatko 6.11.2018 klo 18.02 – 19.07. Alustavan arvion mukaan katko johtui ongelmista verkkoyhteyksissä. Päivitämme tähän tarkempaa tietoa selvityksen valmistuttua. Pahoittelemme katkosta aiheutunutta häiriötä.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Finnassa oli eilen tunnin mittainen käyttökatko Lue tiedote »

|

Automaattiset muistutuslähetykset keskeytetty osalla kirjastoista

Ajastetuissa muistutuksissa on paperikirjeitä lähettävien kirjastojen osalta ollut sen verran ongelmia, että Axiell on toistaiseksi keskeyttänyt lähetykset.

E-kirjeitä lähettävien kirjastojen muistutukset lähetetään edelleen automaattisesti. Eli näitä ovat Salo, Turku, Raisio, Paimio ja Kaarina.

Keskeytyksestä on tiedotettu myös sähköpostitse niitä kirjastoja, joita se koskee.

Automaattiset muistutuslähetykset keskeytetty osalla kirjastoista Lue tiedote »

|

Kiireelliset Vaskitukipyynnöt tänään puhelimitse

Eilisiltaiset verkon siirtotyöt ovat aiheuttaneet ongelmia Turun kaupungin sähköpostiliikenteeseen. Ulkopuolelta lähetetyt viestit eivät tule perille tai niissä on pitkä viive. Jos tänään ilmenee kiireellistä asiaa Vaskituelle, kannattaa varmuuden vuoksi poikkeuksellisesti soittaa: Susanna Sandell puh 044 9072832.

Kiireettömät tukipyynnöt lähetetään normaaliin tapaan osoitteeseen vaskituki@turku.fi.

Siirto näyttää sujuneen kirjastojärjestelmän kannalta hyvin. Verkkokirjastossa näkynyt kirjautuneen käyttäjän palvelukatko oli vain muutaman minuutin pituinen (klo 20:27-20:35). Auroran kaikki toiminnot ovat palautuneet.

 

Kiireelliset Vaskitukipyynnöt tänään puhelimitse Lue tiedote »

|

Palvelukatko tiistai-iltana 23.10.

Turun kaupungin runkoverkossa tehdään huoltotöitä tiistaina 23.10. klo 20-24. Huoltotyöt aiheuttavat katkon mm Aurora-palvelinten toimintaan. Verkkokirjaston kirjautuneen käyttäjän palveluja ei pysty katkon aikana käyttämään eikä verkkokirjastossa näy saatavuustietoja. Myöskään omatoimikirjastopalveluja ei pystytä tarjoamaan katkon aikana (oven avaus, lainaus/palautusautomaatit). Eli omatoimikirjastot tulee sulkea tiistaina viimeistään klo 20:00.

Auroran yhteydet vaihdetaan huomattavasti nopeampaan verkkoon. Muutos toivottavasti nopeuttaa Auroran virkailijaliittymän sekä verkkokirjaston kirjautuneen käyttäjän palvelujen käyttöä.

Mikäli havaitsette keskiviikkona järjestelmän käyttöön liittyviä ongelmia, olkaa yhteydessä vaskitukeen (vaskituki@turku.fi).

 

 

Palvelukatko tiistai-iltana 23.10. Lue tiedote »

, , |

Auroran käyttökatko keskiviikkoiltana

Vaski-kirjastojen Auroran tietokantapalvelimen suorituskykyä parannellaan keskiviikkona 17.10. klo 21:30-22:30. Huoltotyö aiheuttaa käyttökatkon, joka näkyy verkkokirjastossa siten, ettei palveluun pysty kirjautumaan tai saatavuustietoja tarkastelemaan.

Katkosta laitetaan verkkokirjastoon häiriötiedote keskiviikkona iltapäivällä.

Pikaiseen palvelimen optimointiin päädyttiin, koska Aurorassa on viime aikoina ollut tilanteita, jotka ovat merkittävästi haitanneet ohjelman käyttöä (hitautta, ongelmia varausten tärppäämisessä, automaattien yhteysongelmia ym). Myöhemmin Vaskin tietokantapalvelin tullaan uusimaan kokonaan.

Lisätietoja: vaskituki@turku.fi

Auroran käyttökatko keskiviikkoiltana Lue tiedote »

, |

Älä käytä ukkelia!

Aurorassa on yksi ainakin toistaiseksi turha ominaisuus, ja se on ”ukkeli” (ks kuva).

 

 

 

 

 

 

 

Jos hyllyvarauksia hakee ukkelin perusteella, tulee tärppäytettyä sellaisia varauksia, joista toiseen kirjastoon on lähtenyt hyllyvaraussähköposti. Asiakas saa varauksensa nopeiten, kun noudatamme hyllyvarausten haussa yhdessä sovittuja pelisääntöjä.

Sen sijaan haetaan sähköpostiin tulleet hyllyvaraukset ja otetaan hyllyvarauslista aamuisin (ks ohje).

 

Älä käytä ukkelia! Lue tiedote »

Scroll to Top