, |

Paikan päällä oleva asiakas etusijalla

Vaskissa on yhteisesti sovittu, että asiakas saa lainauspalvelussa ja automaateilla lainata hyllystä löytämänsä teoksen, vaikka siihen olisi voimassa oleva hyllyvaraus.

Perusteluja ratkaisulle löytyy, tässä niistä valitut palat:

  • hyllyvaraus voi syntyä kun paikan päällä olevalla asiakkaalla on jo teos kädessä tai luettavana kirjastotilassa
  • ei voida olettaa, että paikan päällä oleva asiakas tarkistaa saatavuuden verkkokirjastosta
  • useimmissa tapauksissa hyllyvarauksen tehnyt saa varauksensa muualta (molemmat tulevat palvelluiksi nopealla aikataululla)
  • meidän vastuullamme hoitaa hyllyvaraukset niin, että ristiriitoja ei pääse syntymään
  • omatoimikirjastoissa hyllyvaraustilannetta ei voida päivittäin purkaa. On huonoa palvelua, jos osa hyllyssä olevasta kokoelmasta ei olisikaan oikeasti lainattavissa
  • omatoimikirjastoissa nide ehkä lähtisi asiakkaan matkaan, vaikka automaatti ilmoittaisikin, että sitä ei voi lainata
  • asiakkaalle on vaikea perustella sitä, miksei hyllystä löytynyttä teosta saa lainata. Ei kaupassakaan käy niin, että kassa ei anna ostaa tuotetta, koska joku muu on sen verkkokaupassa ostanut.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Paikan päällä oleva asiakas etusijalla Lue tiedote »

, |

Vaskin varatuimmat toukokuu 2020

Linkistä löytyy toukokun varatuimmat. Listaan on merkitty vihreällä nimekkeet, joista jokerit tulisi muuttaa tavalliselle laina-ajalle ja/tai joihin kohdistuu varauksia 5 tai enemmän/varattava nide. Listasta löytyy myös 20 varatuinta DVD- ja Blu-ray-levyä. Nimekkeet, joiden varausten ja niteiden suhdeluku on 10 tai enemmän, on merkattu vihreällä.

Vaskin varatuimmat toukokuu 2020

Vaskin varatuimmat toukokuu 2020 Lue tiedote »

|

E-aineistojen haku poistuu pian verkkokirjastosta

E-kirjojen ja e-äänikirjojen tietojen tallennuksesta Auroraan luovutaan, eli e-kirjoja ei enää pian löydy Vaski-verkkokirjaston kautta hakemalla. E-kirja – ja e-äänikirjatietueiden poistaminen Aurorasta on jo aloitettu. E-kirjapalvelujen omilta sivuilta teoksen saatavuus selviää heti ja sieltä löytyy aina ajankohtainen tieto kokoelmasta, eli e-kirjat löytyvät suoraan palvelujen eli Ellibsin ja OverDriven sivulta. Vaskin e-aineistosivu onkin hyvä aina pitää neuvonnassa auki välilehdellä, jotta e-palveluunkin pääsee tarvittaessa siirtymään nopeasti. Kirjoja voi lisäksi hakea myös eKirjaston avulla.

Lisätietoja: maija.suoyrjo@turku.fi

E-aineistojen haku poistuu pian verkkokirjastosta Lue tiedote »

|

Asiakkaat eivät ole saaneet eräpäivämuistutuksia 1.6. erääntyneistä lainoista

Asiakkaiden palautuspyyntöjen estäminen ja takaisin päälle asettaminen on vaikuttanut myös eräpäivämuistutusten lähetykseen, mitä ei valitettavasti oltu osattu huomioida asetusten palauttamisen ajankohdassa. Tästä johtuen 1.6. erääntyneistä lainoista ei ole lähtenyt eräpäivämuistutuksia sähköpostiin. Katkos koskee ainoastaan henkilöasiakkaita sekä kunnan laitosten ja yritysten kortteja.

Tiedotamme katkoksesta asiakkaita verkkokirjastossa.

Asiakkaat eivät ole saaneet eräpäivämuistutuksia 1.6. erääntyneistä lainoista Lue tiedote »

, , |

Maksut päälle, väliaikaiset e-aineistotunnukset pois

Maksut ja palautuspyynnöt ovat 1.6. lähtien jälleen voimassa.

Jos asiakkaalla on lainoissaan aineistoa, jonka eräpäivä on jo mennyt, kirjautuvat myöhästymismaksut asiakkaan maksuihin koko myöhässäoloajalta. Jos asiakkaalla on siis lainoja, jotka ehtivät erääntyä jo ennen kirjastojen sulkemista 18.3., kirjautuvat maksut näkyville takautuvasti eikä pelkästään 1.6. lähtien. Asiakkaan maksuista voi tarvittaessa hyvittää sen osuuden, joka on kertynyt sinä aikana kun kirjastot eivät ole olleet auki.

Ne kirjastot, jotka lähettävät palautuspyyntönsä itse, voivat alkaa lähettää palautuspyyntöjä normaaliin tapaan. Osalla taas palautuspyynnöt lähtevät automaattisesti.

Väliaikaiset e-aineistotunnukset tullaan poistamaan alkuviikon aikana. Asiakkailla saattaa näin katketa kesken oleva e-aineistolaina, mutta tunnusten määräaikaisuus on ollut etukäteen myös asiakkaan tiedossa.

Lisätiedot: vaskituki@turku

Maksut päälle, väliaikaiset e-aineistotunnukset pois Lue tiedote »

Uudenkaupungin pääkirjasto kiinni juhannukseen asti

Nyt kun muut kirjastot aukeavat, niin Uudenkaupungin pääkirjasto pysyy edelleen suljettuna 1.-19.6.2020 välisen ajan.

Kokoelmamme on piilotettu verkkokirjastosta ja Aurorassa on Uudenkaupungin pääkirjaston kohdalla merkintä ”kiinni”. Juhannuksen jälkeen 22.6. aukaisemme väistötiloissa. Kirjastoyksikön nimi on silloin ”Uudenkaupungin PK Rauhankatu”. Huolimatta siitä, että pääkirjastomme on kiinni, niin Uudenkaupungin kuljetukset toimivat aivan kuten ennenkin.
Lähetämme tänne palautuneet kirjat määränpäähänsä ihan normaalisti. Myös Uuteenkaupunkiin lähtevät palautukset ja varaukset voi lähettää tänne kuten aiemmin.

Olemme ratkaisseet logistiikkakysymykset ja asiakkaiden varausten noudon sisäisin järjestelyin. Uudenkaupungin pääkirjasto toimii näillä näkymin väistötiloissa vuoden päivät toukokuun 2021 loppuun. Tänä aikana lähes kaikki aikuisten tietokirjallisuus on varastossa ja ”pois käytöstä”-tilassa.


Tervehtien
Tiina Viik
Uudenkaupungin kirjastotoimenjohtaja
Alinenkatu 34
23 500 Uusikaupunki
tel: 050-596 0302

Uudenkaupungin pääkirjasto kiinni juhannukseen asti Lue tiedote »

, |

Koha-käyttöönottoprojektin kuulumisia

Kirjastojärjestelmän vaihtoon liittyviä valmisteluja on nyt tehty kevään ajan ja toukokuussa saatiin Vaskille perustettua oma Koha-testiympäristö. Testiympäristöön suunnitellaan parhaillaan mahdollisimman toimivaa yksikkö-osasto-sijainti-rakennetta sekä määritellään asetuksia. Kun tämä työ on saatu tehtyä ja Vaskin tietokanta siirrettyä testiympäristöön, avataan testi-Koha myös henkilökunnan käyttöön. Kohaa on siis tarkoitus päästä katsomaan ja testaamaan kesälomien jälkeen, ja testaamiseen toivotaan avuksi mahdollisimman montaa silmäparia.

Syksyllä käyttöönottoprojektin tiimoilta järjestetään yhteinen starttipäivä koko Vaskille tiistaina 6.10. ja tulossa on lisäksi mahdollisuus päästä tutustumismatkalle Koha-kirjastoon. Päivän ohjelma ja ilmoittautuminen tulevat extranettiin kesän jälkeen, mutta kannattaa pistää päivä kalenteriin ylös jo nyt!

Lisätiedot: koha@groups.turku.fi

Koha-käyttöönottoprojektin kuulumisia Lue tiedote »

, , |

Aurora-korjausajo huomenna klo 8

Vaskin kirjastojärjestelmään tehtään huomenna, keskiviikkona 27.5. klo 8:00 alkaen korjausajo. Toimenpiteeseen pitäisi mennä vain muutama minuutti. Älkää käsitelkö varauksia Aurorassa huomenna klo 8:00-8:15 välisenä aikana.

Korjausajon pitäisi vähentää merkittävästi ns. deadlock-tilanteita Aurora-tietokannassa. Eli esimerkiksi varausten tärppäyttämiseen liittyvien virhetilanteiden tulisi vähentyä. Edelleen kannattaa olla tarkkana kun tärppäyttää varauksia.

Ohjelman toimintaan liittyvät huomiot ja kysymykset voi edelleen lähettää vaskitukeen.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Aurora-korjausajo huomenna klo 8 Lue tiedote »

Scroll to Top