Koha

, |

Vaskissa otetaan käyttöön mahdollisuus pidempiin pin-koodeihin

Vaskissa on suunnitteilla alkaa tarjota asiakkaille mahdollisuutta valita itselleen 4-10 numeroa pitkä pin-koodi. Vaikka pelkkiä numeroita sisältävä salasana ei edelleenkään ole varsinainen vahva salasana, halutaan asiakkaille tarjota kuitenkin mahdollisuus käyttää halutessaan pidempää kuin vain nelinumeroista pin-koodia.

Ennen kuin pidempiä pin-koodeja aletaan asiakkaille tarjota, on automaattien ja ovilaitteiden osalta huolehdittava tarvittavista asetusmuutoksista. Turku pyytää muutokset keskitetysti Mikro-Väylän laitteita koskien, mutta kirjastoissa joissa on Bibliothecan tai Lyngsoen laitteita täytyy sopia tarvittavista muutoksista itse laitetoimittajan kanssa. Laitetoimittajalta pitää siis pyytää, että automaatille/ovikoneelle pystyy syöttämään jatkossa 4-10 numeroa pitkän pin-koodin. Laitetoimittajia voi pyytää tekemään muutoksen heti kun mahdollista, kuitenkin viimeistään marraskuun loppuun mennessä.

Ilmoitamme vielä erikseen päivän, josta eteenpäin pidempiä pin-koodeja voi alkaa tarjota asiakkaille. Tuosta päivästä lähtien tulee myös verkkokirjastossa olemaan mahdollista vaihtaa itselleen 4-10 numeroa pitkä pin-koodi.

Muiden kirjastokortilla kirjautumista vaativien palveluiden ja laitteiden osalta on etukäteen selvitetty, että palveluun/laitteelle on mahdollista jo nykyisellään kirjautua pidemmällä pin-koodilla. Turun Varaamon osalta tarvitaan vielä muutos, mutta tämä pyritään saamaan tehtyä siihen mennessä kun pidemmät pin-koodit otetaan käyttöön.

Kohan pin-koodin generointiin ei toistaiseksi tulla tekemään muutosta eli se generoi jatkossakin neljä numeroa pitkän pin-koodin.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Vaskissa otetaan käyttöön mahdollisuus pidempiin pin-koodeihin Lue tiedote »

, , , , |

Ajankohtaista järjestelmästä 6.11.

Viikon 45 Koha-päivitys tehdään tiistaina 7.11.2023. Koha-Suomi on saanut ratkaistua asiakastietojen tallentamiseen ilman pakollisia tietoja liittyneen ongelman, joten Kohaan saadaan tuotua nyt korjaukset joista ilmoitettiin kaksi viikkoa sitten. Päivityksen mukana tulee myös muutos, että tietueen Varaukset-välilehdellä Tulosta kuitti -painike näkyviin vain noudettavana tai kuljetuksessa oleville varauksille. Päivitystiedote löytyy kokonaisuudessaan täältä.

Koha-Suomen tiedonhakukoulutuksen tallenne on julkaistu. Linkki tallenteeseen ja muihin koulutuksen materiaaleihin löytyy Koha-Suomen sivuilta.

Extranetissä on kaksi uutta ohjetta:

Huoltajan lisääminen / vaihtaminen. Ohjeessa kerrotaan missä tapauksessa huoltajan voi vaihtaa, ja miten se käytännössä tapahtuu.

Asiointi toisen puolesta. Ohjeessa kerrotaan prosessi kirjastokortin tekemisestä ja varausten noutamisesta tilanteissa joissa joku muu henkilö asioi asiakkaan puolesta.

25.10-27.10 oli häiriöitä Kohasta lähtevien tekstiviestien perille saapumisen kanssa. Jotkut asiakkaat siis eivät ole saaneet varausten noutoilmoituksia. Epäonnistuneita tekstiviestilähetyksiä oli näiden kolmen päivän aikana 119 kappaletta. Kohasta lähti lokakuussa keskimäärin n. 1400 tekstiviestiä päivässä, joten valtaosa viestien lähetyksistä on onnistunut. Voimme poistaa mahdollisen 2 euron maksun asiakkaan tätä pyytäessä. Jos asiakas joutuu tekemään uuden varauksen ja joutuu varausjonon pohjalle, voi vaskitukea pyytää siirtämään asiakas takaisin jonon kärkeen.

Salon koulukirjastojen niteet ovat siirtyneet lähikirjastojen kokoelmien alle. Niteillä on edelleen hyllytarkenteena tieto sijainnista koulukirjastosta. Yksikköön Z Salon koulukirjastot oli edelleen tarve jättää Salon koulujen kirjasarjat, mutta yksikön nimi on Kohaan ja Finnaan nyt muutettu muotoon Z Salon koulujen kirjasarjat.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 6.11. Lue tiedote »

, , , , |

Ajankohtaista järjestelmästä 30.10.

Viikon 44 Koha-päivitys tehdään tiistaina 31.10. Päivityksen mukana tulee mm. korjaus tilanteeseen, jossa asiakastietojen tallennus onnistui ilman osoitetietoja. Päivitystiedote löytyy kokonaisuudessaan täältä.

Vaskituki on kehittämispäivässä keskiviikkona 1.11. Vaskituen kautta saa kuitenkin yhteyden varapäivystäjiin, mikäli keskiviikkona olisi se tilanne ettei Koha toimisi ollenkaan.

Kohasta lähtevistä sähköpostiviesteistä on piilotettu näkyvistä kirjastokorttitunnuksen alkuosa. Viesteissä näkyy nyt kirjastokortin kolme viimeistä merkkiä, esim. Kirjastokortti: *****789. Muutos tehtiin viestien tietoturvan parantamiseksi.

Extranettiin on lisätty ohje Miksi henkilöllisyystodistuksella ei lainata, jota voi käyttää apuna asian selittämiseen asiakkaille.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 30.10. Lue tiedote »

, |

Tunnusluvun vaihtoilmoitus ja Tervetulosähköposti käyttöön

Tunnusluvun vaihtoilmoitus

Kohasta lähtee nyt sähköpostitse tunnusluvun vaihtoilmoitus. Viesti lähtee välittömästi, kun tunnusluku vaihdetaan verkkokirjaston tai Kohan kautta. Myös virkailijatunnuksen salasanan vaihtamisesta lähtee viesti siihen sähköpostiosoitteeseen, joka virkailijatunnuksen tiedoissa on. Tietoturvasyistä sähköpostiviestissä näkyy vain käyttäjätunnuksen neljä viimeistä merkkiä.

Tervetulosähköposti

Kohasta saa nyt lähetettyä asiakkaalle Tervetuloa-viestin sähköpostilla. Tämän viestin voi siis laittaa uusille asiakkaille kortin teon yhteydessä.

Kun uusi asiakas on luotu, löydät yläpalkin oikeassa reunassa olevan ”Muita toimintoja” -pudotusvalikon alta vaihtoehdon ”Lähetä tervetulosähköposti”. Tätä painaessa sähköposti lähtee asiakkaalle välittömästi ja tulee näkyviin Ilmoitukset-välilehdelle. Asiakkaalle kannattaa mainita, että tällainen viesti hänelle lähtee, ettei se tule yllätyksenä. Jos asiakas ei tätä viestiä halua, sitä ei ole pakko lähettää.

Sähköpostissa on linkki käyttösääntöihin. Tämä on siis erityisen hyvä sellaisissa tilanteissa, joissa asiakas ei halua fyysistä käyttösääntöä mukaansa.

Sähköposti lähtee suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi riippuen asiakkaan kieliasetuksesta.

Viestin sisältö on tämä:

Hei,

Tervetuloa Vaski-kirjastojen asiakkaaksi.

Voit uusia lainojasi, etsiä tietoa kirjaston kokoelmista ja tehdä varauksia verkkokirjastossamme. Löydät verkkokirjaston osoitteesta www.vaskikirjastot.fi.

Tutustuthan myös käyttösääntöihimme (linkki käyttösääntöihin).

Jos sinulla on kysyttävää kirjaston toiminnasta tai aineistostamme, ole meihin yhteydessä.

Tähän viestiin ei voi vastata. Vaski-kirjastojen yhteystiedot löydät verkkokirjastosta osoitteesta http://vaskikirjastot.fi.

Tunnusluvun vaihtoilmoitus ja Tervetulosähköposti käyttöön Lue tiedote »

, |

Koha-käyttökatko keskiviikkoaamuna 11.10.

Keskiviikkona 11.10. klo 7.00-9.00 välillä tehdään Koha-Suomen palvelinsalissa huoltotöitä, joista aiheutuu käyttökatko Kohaan. Tarkemmat tiedot katkosta luettavissa Koha-Suomen huoltotiedotteesta jonne myös päivitetään tilannetietoa huollon etenemisestä. Tässä huollossa Koha-Suomen palvelimille tehdään uusi työnjako, jonka ansiosta huoltokatkot vähenevät ja lyhenevät jatkossa. Katkon päättymisestä ei tiedoteta erikseen Vaski-extranetissä.

Kohan virkailijaliittymän käyttö on katkon aikana estetty ja lisäksi katkon aikana Kohaan liitettyjä palveluja (mm. omatoimikirjastot, automaatit, verkkokirjaston kirjautuneen käyttäjän palvelu) ei pysty käyttämään. Verkkokirjastoon laitetaan huoltoikkunan ajaksi häiriötiedote asiakkaille.

Koha-Suomen palvelinsalissa tehdään huoltotöitä joka kuun toinen keskiviikko klo 7.00-9.00. Huoltokatkoaamuina hyllyvarausraportin päivittäminen on keskeytetty klo 9.10 asti.

Koha-käyttökatko keskiviikkoaamuna 11.10. Lue tiedote »

Scroll to Top