Koha

, , |

Ajankohtaista järjestelmästä 8.8.

Keskiviikkona 9.8. ei tällä kertaa ole Kohan kuukausittaista huoltoikkunaa, joten käyttökatkoja ei ole luvassa. Huoltokatko-aamuina hyllyvarausraportin ajo on keskeytetty, joten hyllyvarausraportti alkaa päivittyä keskiviikkona vasta klo 9:10 lähtien.

Kohasta tulostettavia laina- ja palautuskuitteja on korjailtu. Kuittipohjista on mm. siivottu turhia rivivälejä ja kirjoitusvirheitä ja Kaikki lainat -kuitille on lisätty asiakkaan velkasaldo.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 8.8. Lue tiedote »

, |

Kohan asiakasvarmenne vaihtuu elokuussa

Kohan virkailijaliittymään pääsy on rajattu vuosittain uusittavin asiakasvarmentein. Nykyinen varmenne vanhenee 21.8. jälkeen. Vaski-kuntien it-yhdyshenkilöille on jaeltu uudet, voimassaolevat varmenteet ja kunkin kunnan it-tuki huolehtii uuden varmenteen asentamisesta tarvittaville työasemille ja mobiililaitteille ennen 22.8. Turussa uusi varmenne tullaan jakamaan Software Centerin kautta (lisäohjeet tulossa Teamsiin).

Mikäli varmenteen käyttöönottoon liittyen on kysymyksiä tai ongelmia, olkaa yhteydessä kuntanne omaan it-tukeen. Ilman voimassa olevaa varmennetta selain ei enää avaa Kohan kirjautumisikkunaa vaan antaa 403 Forbidden -virheilmoituksen.

Mikäli uusi varmenne on asennettu, mutta selain ei siltikään päästä kirjautumissivulle, voi syynä olla hyväksymättä jätetty varmenteen todennuspäätös. Vaski-extranetistä löytyy ohje tällaista tilannetta varten. Jos ongelma ei ratkea ohjeen avulla, ota yhteyttä oman kuntasi it-tukeen.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Kohan asiakasvarmenne vaihtuu elokuussa Lue tiedote »

, , , , |

Ajankohtaista järjestelmästä 31.7.

Viikon 31 Koha-päivitys tehdään maanantai-iltana 31.7. Päivitys tuo mukanaan korjauksen Vaskin tekstiviestejä koskeneeseen ongelmaan, jossa vieraskieliset kirjaimet korvautuivat ?-merkillä.

Lainaus- ja palautuskuittiin tulostuu maksusaldo nyt myös silloin, kun asiakkaalla on maksuja 0,00 euroa. Aiemmin kuitilla näkyi pelkkä Maksut-otsikko.

Ohjetta lainauskielloista on päivitetty. Liian monesta kirjautumisyrityksestä johtuvaa käyttörajoitusta koskevaan kohtaan on lisätty maininta kirjastokortin vaihtamisesta.

Tallennettuja raportteja on päivitetty:

  • Raportti 1540 Hankinnassa olevien niteiden määrä on poistettu, koska saman tiedon saa raportilla 2092 Hankinnassa olevat niteet kirjastoittain.
  • Raportille 2118 Niteiden uutuusluettelo on lisätty mahdollisuus hakea uutuusniteitä hyllyssä-tiedon perusteella.
  • Raportille 1471 Karsintatyökalu (Weeding Tool) on lisätty mahdollisuus hakea niteitä, joita on lainattu paljon, sekä mahdollisuus hakea kokoelmakoodin perusteella.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 31.7. Lue tiedote »

, |

Koha toimii jälleen

Kohassa oli tänään odottamaton katko noin klo 12.57 alkaen. Koha saatiin jälleen toimintaan n. klo 13.15. Ongelma johtui tietokantataulun virheellisestä lukittumisesta.

Kiitos kaikille Vaskitukeen yhteyttä ottaneille. Emme vastaa näihin katkoon liittyviin viesteihin erikseen.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Koha toimii jälleen Lue tiedote »

, |

Kohassa odottamaton käyttökatko maanantai-iltana

Koha lakkasi toimimasta maanantaina 12.6. noin kello 18:40. Vaskitukeen tulleiden viestien perusteella katkos on jatkunut ainakin klo 19:15 asti, mutta tarkkaa tietoa katkoksen kestosta ja syystä ei toistaiseksi vielä ole vaan selvittelemme asiaa Koha-Suomelta. Tällä hetkellä Koha näyttäisi toimivan taas normaalisti.

Kiitos kaikille Vaskitukeen asiasta ilmoittaneille! Emme vastaa viesteihin enää erikseen, mutta tiedon saaminen katkoksista on aina tärkeää vaikka katkos tapahtuisikin varsinaisen tukipalveluajan ulkopuolella.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Kohassa odottamaton käyttökatko maanantai-iltana Lue tiedote »

, , |

Ajankohtaista järjestelmästä 12.6.

Tiistaiaamuna 13.6. on Koha-päivitys, joka voi näkyä käyttäjälle parin sekunnin mittaisena katkona. Päivitys tuo korjauksen ongelmaan, jossa tietueen saatavuustiedoissa lehtiniteitä ei pystynyt järjestämään lehtinumeron mukaan.

Verkkomaksaminen on pois käytöstä keskiviikkona 14.6. klo 9-12. Katkon aiheuttaa Turun verkkomaksuun liittyvien palvelinten uusiminen.

Verkkomaksuissa on joillakin asiakkailla ollut viivettä maksusuorituksen kuittaantumisessa Kohaan. Osa asiakkaista voi tällöin yrittää maksaa uudelleen saman maksun tiskillä tai verkossa. Jos asiakas on suorittanut verkkomaksun loppuun asti, kuittaantuvat maksut lopulta Kohaan ja mikäli maksu on suoritettu uudestaan verkossa tai tiskillä, syntyy asiakkaalle miinusmerkkiset maksut.

Jos asiakas kertoo maksaneensa maksut verkossa, mutta maksut näkyvät silti tilillä, toimi seuraavasti:

  • älä poista maksuja Kohasta vaan pyri hoitamaan asiakkaan asiointi muuten (uusimalla tarvittavat lainat, lainaamalla maksurajasta huolimatta)
  • raportoi tapaus vaskitukeen

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 12.6. Lue tiedote »

Scroll to Top