Lainauspalvelut

, |

Paljon täydennystietueita tietokannassa

Luetteloinnin automaattisten täydennyseräajojen käynnistämisen vuoksi tietokannassa on tällä hetkellä noin 400 täydennystietuetta, joille ei saa tehdä mitään. Täydennystietueisiin ei saa lisätä niteitä tai tehdä varauksia. Täydennystietueita siivotaan pois tietokannasta, mutta siivoamiseen menee aikaa.

Eräsiirroissa BTJ:n luettelointitiedot siirtyvät automaattisesti Vaskin tietokannassa oleviin tietueisiin. Osa ei kuitenkaan yhdisty suoraan, vaan päätyy manuaaliseen käsittelyyn. Näistä muodostuu tietokantaan tuplatietueita, joiden tietuetyyppi on täydennys.

Tietueen tyypin näkee helpoimmin Auroran tiedonhaun tuloksissa näkyvästä Tietuetyyppi-sarakkeesta. Täydennystietueilla ei ole niteitä eikä sijaintitietoja.

taydennystietue

Lisätietoja: riitta.kari@naantali.fi

Paljon täydennystietueita tietokannassa Lue tiedote »

, |

31.12. epäonnistunutta tekstiviestilähetystä ei pystytä lähettämään ohjelmallisesti

Axiellkaan ei pysty lähettämään 31.12. perille menemättömiä tekstiviestejä uudelleen. Kirjastot voivat toimia itselleen parhaiten sopivalla tavalla, jotta asiakkaat saavat tiedon varauksistaan tai muistutuksistaan.

Lähtemättömien saapumisilmoitusten osalta Turun pääkirjastossa tehtiin sellainen ratkaisu, että noutamattomista varauksista lähetetään tekstiviesti käsin. Muistutusten osalta tekstiviestit lähteteään kirjeenä Libran uudelleentulostuksen kautta.

Lue tarkempi kuvaus ongelmasta aiemmasta tiedotteesta.

Lisätietoja:
Pirjo-Riitta Lehtonen, puh 02 2620 635
Turun kaupunginkirjaston vastaanotto, puh 02 2620624

31.12. epäonnistunutta tekstiviestilähetystä ei pystytä lähettämään ohjelmallisesti Lue tiedote »

, , , |

Turkinkielinen siirtokokoelma Helsingin Monikielisestä kirjastosta

Turun pääkirjaston lasten Saagassa on pieni siirtokokoelma turkinkielisiä lastenkirjoja.

Kirjat ovat lainassa Helsingin Monikielisestä kirjastosta. Niissä on Helsingin viivakoodi, jolla kirja lainataan ja palautetaan meidän järjestelmässämme.

Siirtokokoelman kirjat lainataan asiakaspalvelussa, ja  ne voivat palautua mihin tahansa Vaski-kirjastoon. Lähettäkää palautuneet kirjat Turun pääkirjaston lasten Saagaan – ei Helsinkiin!  Kiitos!

Lisätiedot:

Pauliina Ihalainen
pauliina.ihalainen@turku.fi

ja

Päivi Räihä
paivi.raiha@turku.fi

Turkinkielinen siirtokokoelma Helsingin Monikielisestä kirjastosta Lue tiedote »

, , |

Asiakkaan lainojen uusiminen

Vaski-kirjastojen käyttösäännöissä uusimisesta sanotaan seuraavaa: Voit uusia lainasi enintään kolme kertaa Vaski-verkkokirjastossa, kirjastoissa paikan päällä tai puhelimitse, jos aineistosta ei ole varauksia. Nopeakiertoista Jokeri-aineistoa ei voi uusia.

Asiakas on sitoutunut noudattamaan Vaski-kirjastojen käyttösääntöjä saadessaan kirjastokortin tai suostuessaan vastuuhenkilöksi.

Vaski-kirjastojen henkilökunnan pitää myös noudattaa yhteisesti sovittuja käyttösääntöjä. Poikkeustapauksissa (esim. asiakas etsii kadonnutta nidettä) niteen voi uusia enemmän kuin kolme kertaa. Tällöin asiakkaalle on kerrottava erikseen, että kyseessä on poikkeus.

 

Vaski-lainauspalvelut työryhmä

Asiakkaan lainojen uusiminen Lue tiedote »

|

Vasaramäki avataan vasta syyskuussa

Turun lähikirjasto, Vasaramäki, on suljettuna vielä syyskuussa pihan kaivaustöiden takia.

Aikaisemmin luultiin, että kaivaustyö olisi valmiina syyskuun alussa, mutta työ on viivästynyt ja Vasaramäki avataan myöhemmin ilmoitettavana ajankohtana. Vasaramäen aukiolopäivät ovat maanantai, tiistai ja keskiviikko.

Tilaamme Axiellilta Vasaramäen kirjastolle seuraavat asiat:

  • Vasaramäen kirjasto ei ole noutopaikkana 1.6.-26.9.
  •  Axiell muuttaa eräpäiväksi 26.9.2012 kaikelle aineistolle.

Vasaramäki avataan vasta syyskuussa Lue tiedote »

, , |

Lasten lehdissä vääriä laina-aikoja

Konversion jäljiltä osassa Vaski-kirjastoja on lasten aikakauslehdissä väärä laina-aika. Lasten lehdissä pitäisi olla laina-aikana 14 vrk., ei myöh. maksuja.  Virhe koskee niitä kirjastoja, joissa lasten lehdet ovat ennen konversiota olleet samalla osastolla aikuisten lehtien kanssa. Korjatkaa tarvittaessa niteidenne laina-aikoja.

Väärän laina-ajan vuoksi asiakkaille saattaa nyt muodostua virheellisesti myöhästymismaksuja lastenaineistosta.

Anna Viitanen

 

Lasten lehdissä vääriä laina-aikoja Lue tiedote »

, , |

Velkasaldo kasvaa lyhentäessä -ongelman ratkaisu

Joissain tapauksissa maksujen lyhentäminen lisää maksua eikä vähennä sitä lyhennystä vastaavalla summalla kuten pitäisi.

Axiellin vastaus ja ohje ongelman kiertämiseksi:

Syy ilmiöön on konvertoiduissa maksuissa, joiden käsittely poikkeaa järjestelmän luomista maksuista. Ilmiö esiintyy silloin kun lyhennetään maksua ilman että lyhennystä on kohdennettu maksuriveihin. Nopein tapa korjata tilanne on tällaisissa tapauksessa kohdistaa maksu johonkin maksuriviin, jolloin lyhennyksen pitäisi mennä oikein. Eli kun asiakas ei maksa koko velkasaldoa kerralla, niin käyttäjä valitsee rastilla maksuriveistä ne maksut, joista lyhennys tehdään.

Teemme vielä muutoksia ohjelmaan, jotta myös korvertoitujen maksujen käsittely menee kaikissa tapauksissa oikein. Tavoitteena saada se mukaan seuraavaan päivitykseen, mutta ajankohtaa ei ole vielä vahvistettu. Siihen asti esitetyllä menettelytavalla maksut toivottavasti kirjaantuvat oikein.

Velkasaldo kasvaa lyhentäessä -ongelman ratkaisu Lue tiedote »

, , |

Turun kaupunginkirjasto tiedottaa

Turun kaupunginkirjaston johtoryhmä on päättänyt valtuuttaa asiakaspalvelussa oleva henkilökunnan sopimaan asiakkaan kanssa syntyneistä maksuista, jotka ovat aiheutuneet siitä, että:

  • verkkokirjasto ei ole toiminut ajankohtana, jolloin kirjastot ovat suljettuina (myöhästymismaksu)
  • noutoilmoitukset eivät ole lähteneet kirjastojärjestelmästä (varausmaksu)
  • myöhästymisilmoitukset eivät ole lähteneet kirjastojärjestelmästä (muistutusmaksu)

Päätös on voimassa 2.5.2012–21.6.2012

Tämä tiedoksi, jos muut Vaski-kirjastot haluavat noudattaa samaa käytäntöä.

 

 

Turun kaupunginkirjasto tiedottaa Lue tiedote »

Scroll to Top