Toimintakäytännöt

Varatuimmat nimekkeet / Marraskuu 2017

Vaskin varatuimmat / Marraskuu 2017

Yllä olevasta linkistä löytyy tuttuun tapaan listaus tämän hetken varatuimmista nimekkeistä, sekä niiden varaus- ja nidemääristä. Listassa on 25 varatuinta nimekettä, sekä lisäksi valikoiden sellaisia nimekkeitä, joissa niteitä on suht vähän varausmäärään nähden. Tällä kertaa mukana on myös oma listauksensa AV-aineistosta.

Taulukosta on värikoodilla erotettu ne nimekkeet, joiden jokeriniteet tulee muuttaa tavalliselle laina-ajalle.

Ylipäätään jokereita käsitellessä on hyvä muistaa myös, että Vaski-joryn 8.9. päätöksen mukaan ”nide voi olla jokerina enintään neljä kuukautta lainauskuntoon saattamisesta”.

Lopuksi vielä tilastotriviaa:

Kuvan kaaviossa on esitetty miten varausten ja varattavien niteiden välinen suhde on kehittynyt niinä kolmena kuukautena, kun uusien jokerisääntöjen mukaista seurantaa on tehty. Metodi ei ole erityisen tieteellinen, mutta ainakin kissaa kiinnostava.

varaukset

Yhteistyöterveisin,

Aki Pyykkö
Turun kaupunginkirjasto, Kokoelmapalvelut

Varatuimmat nimekkeet / Marraskuu 2017 Lue tiedote »

Varatuimmat nimekkeet / lokakuu 2017

Vaskin varatuimmat / Lokakuu 2017

Yllä olevasta linkistä löytyy listaus Vaskin tämän hetken varatuimmista kirjanimekkeistä. Lista on vaihteeksi taas kattavampi: siihen on otettu varatuimpien top 50, sekä kaikki muutkin sellaiset nimekkeet, joissa varauksia on vähintään 5 (tai hieman allekin) varattavaa nidettä kohti. Tästä toivottavasti on hyötyä mahdollisia täydennystilauksia varten.

Taulukkoon on keltaisella värillä jälleen eroteltu ne nimekkeet, joista tulee muuttaa jokeriniteet tavalliselle, 28 vrk laina-ajalle.

Mitään kattavaa vertailua viime kuukauden tilanteeseen ei nyt ole tehty, mutta äkkiseltään ja silmämääräisesti näyttää siltä, että suhdeluvut varausten/varattavien niteiden välillä – eli käytännössä se aika, jonka varaaja joutuu kirjaa odottamaan – ovat pudonneet paikoitellen todella reippaasti.

Jonkun verran näyttää liikenteessä olevan jokeriniteitä sellaisilla nimekkeillä, joista jokerit olisi jo pitänyt poistaa. Tähän on varmaan monia syitä, joista vähäisimpinä ei se, että uusiin toimintatapoihin liittyvien työprosessien kehittäminen vie aina sen oman aikansa.

Yhteistyöterveisin,

Aki Pyykkö
Turun kaupunginkirjasto, Kokoelmapalvelut

Varatuimmat nimekkeet / lokakuu 2017 Lue tiedote »

Älä käytä ukkelia!

Hyllyvarauksia haettaessa ei saa käyttää ukkelia, eli vasemman alalaidan viittaavan hahmon takaa löytyvää ”hyllyvarattuja niteitä noudettavissa hyllystä” –toimintoa.

Älä käytä ukkelia!

Sen sijaan haetaan sähköpostiin tulleet hyllyvaraukset ja otetaan hyllyvarauslista aamuisin (ks ohje).

Jos hyllyvarauksia hakee ukkelin perusteella, tulee tärppäytettyä sellaisia varauksia, joista toiseen kirjastoon on lähtenyt hyllyvaraussähköposti. Asiakas saa varauksensa nopeiten, kun noudatamme hyllyvarausten haussa yhdessä sovittuja pelisääntöjä.

Älä käytä ukkelia! Lue tiedote »

Mobiilikortin käyttö asiakaspalvelussa

Verkkokirjastossa on nykyään saatavilla mobiilikortti ja osa asiakkaistamme on sen jo löytänytkin. (https://vaskiextra.net/2017/10/03/mobiilikortti-vaskissa/).

Mobiilikortin käytössä huomioitavaa:

  • jos asiakas käyttää mobiilikorttia asiakaspalvelussa, on asiakkaan tiedettävä pin-koodinsa tai todistettava henkilöllisyytensä
  • itsepalvelulainauksessa (automaatit, koulukirjastojen itsepalvelulainaussovellus) pitää vaatia pin-koodin käyttöä

Syynä on se, että viivakoodin kuvaaminen tai sellaisen generoiminen toisen henkilön kortista on suhteellisen helppoa.

Tietoomme on myös tullut, että kaikki viivakoodinlukijat eivät pysty mobiilikorttia lukemaan. Näitä selvitellään vielä ennen kuin mobiilikorttia aletaan laajemmin markkinoida.

Kysymyksiä ja huomioita voi edelleen lähettää osoitteeseen vaskituki@turku.fi

Mobiilikortin käyttö asiakaspalvelussa Lue tiedote »

Varatuimmat nimekkeet & jokerit

Vaski-jory käsitteli kokouksessaan 8.9. jokeriaineistoja ja päätti uusista jokerisäännöistä seuraavasti:

Nide voi olla jokerina enintään neljä kuukautta lainauskuntoon saattamisesta tai lyhemmän aikaa, jos varauksia on 5 tai enemmän / varattava nide, tämän jälkeen kaikki niteet laitetaan varattaviksi, vaikka eivät olisikaan olleet jokereina vielä neljää kuukautta.

  • kuukausittain varatuimpien taulukko tiedoksi Vaski-kirjastoihin, samoin listaus niistä nimekkeistä, joiden niteet siirretään varattaviksi

  • Turku huolehtii varausten seurannasta loppuvuoden. Sen jälkeen seurantavuoro kiertää isoimpien Vaski-kirjastojen kesken suuruusjärjestyksessä (Turku, Salo, Kaarina, Raisio, Lieto, Naantali, Uusikaupunki). Seurantavuoron pituus on 6 kuukautta.

 

Nyt on siis otettu ensimmäinen uusien sääntöjen mukainen listaus varatuimmista nimekkeistä. Listaan on keltaisella värillä eroteltu ne nimekkeet, joissa varauksia on 5 tai enemmän / varattava nide. Näiden nimekkeiden kaikkien niteiden laina-aika on siis muutettava tavalliseksi (28 vrk). Niteessä oleva Jokeri-tarra on myös poistettava.

Linkki: Vaskin varatuimmat / Syyskuu 2017

Lainassa olevien jokeriniteiden suhteen lienee kätevintä, että muutos tehdään siinä vaiheessa, kun nide palautuu. Laina-ajan muutoksen voisi periaatteessa tehdä niteen ollessa vielä lainassa, mutta tämä pakottaisi tekemään nidevarauksia, jotta tarrat saa pois niteistä, ja varmasti myös hämmentäisi asiakkaita.

Hankinnassa olevan niteen laina-ajan voi muuttaa käyttämällä Auroran Niteiden joukkomuutos –toimintoa.

Kuten uusien käytäntöjen kanssa yleensäkin, voi tämänkin suhteen käydä ilmi, että viilattavaa ja parantamisen varaa vielä löytyy. Seuraava listaus julkaistaan n. kuukauden päästä, sitä odotellessa listaan liittyvät kysymykset voi lähettää:

Kaisa Hypén, Vaskin kokoelmaryhmän vetäjä
Aki Pyykkö, listojen laatija loppuvuoden ajan

Varatuimmat nimekkeet & jokerit Lue tiedote »

Muutos jokerisääntöihin

Vaski-johtoryhmä päätti 8.9.2017 muuttaa Vaskin jokerisääntöjä. Muutos astuu voimaan 11.9.2017. Johtoryhmän päätöksen mukaisesti:

  • Nide voi olla jokerina enintään neljä kuukautta lainauskuntoon saattamisesta tai lyhemmän aikaa, jos varauksia on 5 tai enemmän / varattava nide. Tämän jälkeen kaikki niteet laitetaan varattaviksi, vaikka eivät olisikaan olleet jokereina vielä neljää kuukautta.
  • Kuukausittain varatuimpien taulukko lähetetään tiedoksi Vaski-kirjastoihin, samoin listaus niistä nimekkeistä, joiden niteet siirretään varattaviksi.
  • Turku huolehtii varausten seurannasta loppuvuoden. Sen jälkeen seurantavuoro kiertää isoimpien Vaski-kirjastojen kesken suuruusjärjestyksessä (Turku, Salo, Kaarina, Raisio, Lieto, Naantali, Uusikaupunki) mikä tukee sitoutumista jokerisääntöjen noudattamiseen. Seurantavuoron pituus on 6 kuukautta.

Muutos on päivitetty myös kokoelmaohjeisiin.

Muutos jokerisääntöihin Lue tiedote »

Noudettavissa olevan varauksen poistaminen

Aika ajoin tulee edelleen vastaan tapauksia, joissa noudettavissa oleva varaus on poistettu asiakkaan varaukset -sivun kautta ja jätetty sen jälkeen palauttamattomana varaushyllyyn tai kuljetuslaatikkoon.

Tapaukset ovat ongelmallisia kahdestakin syystä:

  • Kun varausta ei poisteta palautuksen kautta, muuttuu niteen tilaksi Hyllyssä. Siispä Aurora ja verkkokirjasto ilmoittavat virheellisesti niteen olevan saatavilla, vaikka se todellisuudessa seikkaileekin kuljetuksessa tai varaushyllyssä.
  • Jos niteeseen kohdistuu varaus, lähtee siitä hyllyvarausviesti viimeisimmälle havaintoyksikölle = yksikölle, jossa nide oli noudettavissa ennen varauksen poistoa. Siellä varausta etsitään turhaan, kun nide ei omassa hyllyssä oikeasti ole.

Noudettavissa olevan varauksen peruuttaminen tulee tehdä noutoyksikössä palauttamalla nide ja poistamalla varaus siinä yhteydessä. Peruuttamisesta ilmoitetaan siis aina noutoyksikköön.

Noudettavissa olevan varauksen poistaminen Lue tiedote »

Konsolipelikäytännöistä

Ennen 7.6. lainatut konsolipelit noudattavat vielä vanhoja asetuksia, joten asiakas pystyy uusimaan nämä lainat riippumatta niiden määrästä. Aurora antaa näiden ”vanhojen” konsolipelilainojen lisäksi asiakkaan lainata 5 lasten ja 5 aikuisten konsolipeliä. Olisi kuitenkin suotavaa, että lainamäärärajoihin siirrytään mahdollisimman nopeasti. Lisäpelejä ei tarvitse lainata (yli rajoitusten), vaikka Aurora tässä ylimenokaudella sen sallisikin.

Konsolipelivarausten määrää ei ole rajoitettu, joten asiakkaalla saattaa jatkossakin olla noudettavana enemmän kuin mitä hän saa lainata. Tällaisissa tapauksissa lainamäärärajoja ei saa ylittää, mutta noutamattoman varauksen maksua ei tarvitse periä ja asiakasta kannattaa ohjeistaa varaamaan konsolipelejä maltillisesti.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Konsolipelikäytännöistä Lue tiedote »

Yhteisöasiakas voi varata yhden kappaleen samaa teosta

Vaski-johtoryhmä päätti perjantain 2.6. kokouksessaan rajoittaa yhteisöasiakkaiden mahdollisuutta tehdä samaan nimekkeeseen useampi varaus. Jatkossa yhteisöasiakas voi varata vain yhden kappaleen samaa nimekettä. Yhteisöasiakkaita ovat Aurorassa ”Kunnan laitokset ja vastaavat” sekä ”Yritykset ja muut yhteisöt”. Myös henkilöasiakkailla on mahdollisuus tehdä kerrallaan vain yksi varaus samaan nimekkeeseen.

Muutoksella pyritään siihen, että koulujen tekemät massavaraukset eivät enää hankaloittaisi muiden asiakkaiden mahdollisuuksia lainata kyseisiä teoksia. Samalla vinkkareille riittää paremmin vinkattavaa materiaalia.

Kouluja kannattaa jatkossa ohjeistaa käyttämään oppimateriaalikeskuksen aineistoja. Kaikilla Vaski-kunnilla on oikeus käyttää oppimateriaalikeskusta lainaamiseen. Oppimateriaalikeskuksen sivut löytyvät osoitteesta: https://oppimateriaali.turku.fi/uindex.asp

Yhteisöasiakas voi varata yhden kappaleen samaa teosta Lue tiedote »

Celia-äänikirjojen laina-aikojen muutos

Vaski-johtoryhmä päätti perjantaina mm Celia-äänikirjojen (Daisy) laina-aikojen muutoksista.

Ne kirjastot, joilla on Daisy-aineistoa, voivat muuttaa näiden niteiden laina-ajaksi 28 vrk, kunhan niteiden ja hyllyjen lainarajoitusmerkinnät ovat kunnossa.

Vaski-johtoryhmä 2.6.2017:

  • jokainen Vaski-kirjasto perustaa oman Celia-kokoelman tarpeidensa mukaan
  • Celia-äänikirjat kuvaillaan Auroraan, mutta niiden tietoja ei siirretä Melindaan. Vaskin kuvailuryhmä on sopinut siitä, miten tietueisiin merkitään, että kyseessä on lukemisesteisille tarkoitettu aineisto
  • äänikirjojen laina-aika on sama kuin muun kirja-aineiston (28 vrk)
  • äänikirjoja voi varata kuten muuta aineistoa
  • Celia-äänikirjoista ei peritä myöhästymismaksua
  • kadonneesta/rikkoutuneesta Celia-äänikirjasta ei peritä korvausmaksua
  • äänikirjaniteet voivat kellua, jos kirjaston muu kokoelma kelluu

Celia-äänikirjojen laina-aikojen muutos Lue tiedote »

Scroll to Top