Käyttösäännöt

, |

Paikan päällä oleva asiakas etusijalla

Vaskissa on yhteisesti sovittu, että asiakas saa lainauspalvelussa ja automaateilla lainata hyllystä löytämänsä teoksen, vaikka siihen olisi voimassa oleva hyllyvaraus.

Perusteluja ratkaisulle löytyy, tässä niistä valitut palat:

  • hyllyvaraus voi syntyä kun paikan päällä olevalla asiakkaalla on jo teos kädessä tai luettavana kirjastotilassa
  • ei voida olettaa, että paikan päällä oleva asiakas tarkistaa saatavuuden verkkokirjastosta
  • useimmissa tapauksissa hyllyvarauksen tehnyt saa varauksensa muualta (molemmat tulevat palvelluiksi nopealla aikataululla)
  • meidän vastuullamme hoitaa hyllyvaraukset niin, että ristiriitoja ei pääse syntymään
  • omatoimikirjastoissa hyllyvaraustilannetta ei voida päivittäin purkaa. On huonoa palvelua, jos osa hyllyssä olevasta kokoelmasta ei olisikaan oikeasti lainattavissa
  • omatoimikirjastoissa nide ehkä lähtisi asiakkaan matkaan, vaikka automaatti ilmoittaisikin, että sitä ei voi lainata
  • asiakkaalle on vaikea perustella sitä, miksei hyllystä löytynyttä teosta saa lainata. Ei kaupassakaan käy niin, että kassa ei anna ostaa tuotetta, koska joku muu on sen verkkokaupassa ostanut.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Paikan päällä oleva asiakas etusijalla Lue tiedote »

|

Uudet käyttösäännöt voimaan 1.3.2020

Vaskin uudet käyttösäännöt astuvat voimaan sunnuntaina 1.3. Suurimpina muutoksina nousee uusintakertojen määrä viiteen ja huollettavan ikäraja laskee 15 vuoteen. Uusiin käyttösääntöihin on myös lisätty omatoimikirjastojen käyttöä koskeva osuus sekä poistettu maininta turmeltuneen aineiston takia annettavasta lainauskiellosta. Lainauskieltoa ei lain mukaan saa turmeltuneen aineiston takia antaa (Vahingonkorvauslaki).

Uusintojen määrään ja huollettavan ikärajaan tehdään muutokset viikonlopusta johtuen jo perjantaina 28.2. Muutoksen astuttua voimaan ei Aurora pyydä enää merkitsemään huoltajaa 15 vuotta täyttäneelle asiakkaalle ja tämän mukaisesti voidaan toimia vaikka käyttösäännöt astuvatkin virallisesti voimaan vasta sunnuntaina.

Suomen- ja ruotsinkielisiä käyttösääntöjä on jaettu kaikille Vaski-kirjastoille kuljetusten mukana ja pdf-versiot löytyvät extranetin materiaalipankista. Englanninkieliset käyttösäännöt valmistuvat tällä viikolla ja kunhan ne on saatu painosta, toimitetaan myös niitä kaikille kirjastoille kuljetusten mukana.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Uudet käyttösäännöt voimaan 1.3.2020 Lue tiedote »

, |

Kausikorteille viikon laina-aika

Paikallisten urheiluseurojen kausikorttien lainaaminen on alkanut Vaskissa tällä viikolla. Kausikortteja on lahjoittanut useampi seura. Lainakuntoiset kausikortit löydät esimerkiksi verkkokirjastosta haulla ”kausikortti”

Auroraan on tänään tehty kausikorteille oma laina-aika:

7 vrk, kausikortit

  • Laina-aika: 7 vrk
  • ei varattavissa (ei kuljeteta)
  • ei uusittavissa
  • normaalit maksut (30snt/vrk, max 9€/nide)
  • normaalit muistutusmaksut (muistutus 1,5 €, 2. muistutus 3 €)
  • lainamäärärajoitus: 2 kausikorttia/asiakas (kausikorttien lahjoittajan toive)

Eli kuten JOKERI, mutta 7 vrk:n laina-ajalla ja lainamäärärajoituksella.

Kausikorteille viikon laina-aika Lue tiedote »

, , |

EU:n tietosuoja-asetuksen soveltaminen alkaa 25.5.2018

Vaskissa on valmistauduttu tietosuoja-asetuksen voimaantuloon seuraavasti:

  • yhteiskäyttöisistä tunnuksista luovuttiin
  • henkilötunnus piilotettiin näkyvistä käyttäjiltä
  • omavalvonta otettiin käyttöön
  • tunnuslukua käytetään kaikilla lainausautomaateilla
  • Vaskissa otettiin käyttöön Auroran 6.1 -versio
  • verkkokirjastossa ja automaateilla ei voi tunnistautua henkilötunnuksella
  • Vaski-kirjastojen henkilörekisteriseloste on muutettu tietosuojaselosteeksi

Asiakkaalla on oikeus tietää, mitä hänestä on tallennettu. Toimintaohje kerrotaan asiakkaalle tietosuojaselosteessa (kohdassa 10), mutta tietoraportti voidaan antaa asiakkaalle myös kirjastossa. Katso ohje. Rekisteritietojen tarkastuspyyntölomake löytyy extranetin viralliset dokumentit sivulta ja verkkokirjastosta rekisteriselosteiden ohesta.

Vaskin yhteisesti sovitut toimintakäytännöt eivät ole muuttuneet. Esimerkiksi henkilöllisyystodistuksella lainaaminen on mahdollista jatkossakin asiakaspalvelupisteissä. Käyttösääntöihin ei ole tullut muutoksia.

Jos valtakunnalliset ohjeet tietosuoja-asetuksen noudattamisesta valmistuvat, voi Vaskin käytäntöihin tulla vielä muutoksia. Tiedotamme mahdollisista muutoksista erikseen.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

EU:n tietosuoja-asetuksen soveltaminen alkaa 25.5.2018 Lue tiedote »

, , |

Auroran yhteiskäyttötunnukset poistuvat 30.11.

EU:n tietosuojauudistuksen takia yhteiskäyttötunnukset poistetaan kirjastojärjestelmästä (Aurora) 30.11.2017.

Taustaa:

Tietosuoja on henkilöiden yksityiselämän suojaamista ja siinä olennaisena osana on oikeus omiin henkilötietoihin. Oikeuksiin kuuluu, että jokainen henkilötieto suojataan luvattomalta tai vahingoittavalta käytöltä.

Tietosuoja-asetuksen ilmoitusvelvollisuus edellyttää, että loukkauksesta saadaan riittävästi tietoa. Koska Aurorassa käsitellään ja tarkastellaan henkilötietoja, tulisi jokaisen käyttää Auroraa omilla henkilökohtaisilla tunnuksillaan. On tärkeää myös sisäistää, että asiakastiedot ovat salassapidettäviä, eikä niitä tule edes tarkastella muuten kuin työtehtäviin liittyen.

Vaskin johtoryhmä päätti 24.2.2017 kokouksessaan, että yhteistunnuksista luovutaan syksyllä.

Toimintaohje esimiehille:

Yhteistunnukset poistetaan 30.11.2017. Sitä ennen esimiesten on syytä pyytää kaikille tarvitseville omat, henkilökohtaiset tunnukset Auroraan. Myös määräaikaisille/keikkatyöntekijöille tehdään omat tunnukset. Työsuhteen päättyessä esimiesten tulee huolehtia tunnusten poistamisesta.

Tunnuksiin liittyvät pyynnöt lähetetään vaskitukeen. Aurorasta pääsee tarkastelemaan olemassaolevia tunnuksia (Asetukset – käyttäjien hallinta).

Käytännön vinkkejä:

  • Kannattaa yhdessä miettiä omaan toimintaympäristöön sopivimmat ratkaisut, jotta yhteiskäyttötunnuksista luopuminen ei tee työskentelystä liian hankalaa
  • Koneen voi edelleen avata yhteiskäyttötunnuksilla (tai kunnan oman toimintakäytännön mukaisesti), eli omien tunnusten käyttöpakko koskee vain Auroraa ja muita ohjelmia, joissa henkilötietoja käsitellään.
  • Auroraa ei kannata työn lomassa kokonaan sulkea, vaan uloskirjautuminen tarjoaa nopean kirjautumismahdollisuuden. Aurorasta uloskirjautuminen tapahtuu napauttamalla vasemmassa alakulmassa olevaa painiketta, jossa on kirjautuneen nimi (ks kuva). Yhteiskäyttöisellä koneella (esim tiskissä) uloskirjautumisen jälkeinen kirjautumisikkuna kannattaa jättää valmiiksi seuraavaa kirjautujaa varten.
  • lukitse työkone kun poistut sen välittömästä läheisyydestä

Uloskirjautuminen Aurorasta
Uloskirjautuminen Aurorasta tapahtuu vasemmasta alakulmasta

Auroran yhteiskäyttötunnukset poistuvat 30.11. Lue tiedote »

|

Konsolipeleille lainamäärärajoitus 7.6.

5 konsolipeliä/asiakas

Vaski-johtoryhmä päätti asettaa konsolipeleille (eli digitaalisille peleille) viiden niteen lainamäärärajoituksen/asiakas. Rajoitus on sidottuina laina-aikoihin, joten käytännössä tämä tarkoittaa, että asiakkaalla voi olla lainassa 5 konsolipeliä lastenosastolta ja 5 aikuistenosastolta. Lainakatto tulee voimaan keskiviikkona 7.6.

Konsolipeleille käytetään 7.6. lähtien seuraavia laina-aikoja:

  • 14 vrk, digitaaliset pelit, ei myöh.m.
  • 14 vrk, digitaaliset pelit

Pääkäyttäjät siirtävät olemassa olevat konsolipelit näihin laina-aikoihin 7.6. Hankintoja tehdessä uusia laina-aikoja voi alkaa käyttää heti.

Asiakkaille voi lainamäärärajoituksesta kertoa, että näin aineisto on tasapuolisemmin useamman kirjastonkäyttäjän saavutettavissa.

WP_20160105_10_43_22_Pro

 

 

 

 

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Konsolipeleille lainamäärärajoitus 7.6. Lue tiedote »

, |

Uudet käyttösäännöt ja maksuliite voimassa

Vaski-kirjastojen uudet käyttösäännöt ja maksuliite astuivat voimaan tänään. Muutokset Auroran asetuksiin on tehty ja ajantasaiset versiot päivitään verkkokirjastoon sekä extranettiin. Tiivistetyn version oleellisimmista muutoksista pääsee lukemaan täältä.

Aurora saattaa vaatia uudelleen käynnistämisen, jotta uudet asetukset tulevat voimaan.

Siirtymäaikana kaikilla 15-17-vuotiailla ei ole huoltajaa

Seuraavana kolmen vuoden siirtymäaikana Aurorassa tulee vastaan 15-17-vuotiaita asiakkaita, joilla ei ole huoltajaa. Heidät on rekisteröity kirjaston asiakkaiksi ennen 1.6.2017 eikä heille tarvitse lisätä huoltajaa enää takautuvasti. Asiakkaan tiedot haettaessa Aurora antaa ilmoituksen puuttuvasta huoltajasta, mutta antaa kuitenkin jatkaa lainaamista tai tallentaa tietoja ilmoituksen kuittaamisen jälkeen.

Ilmoitus puuttuvasta huoltajasta

Asiakastietueen luontipäivä

 

Syytä on kuitenkin tarkistaa asiakastietueen muutoshistoriasta (oikean yläkulman info-painike), että tietue on luotu ennen 1.6.2017 eikä asiakkaalla tosiaan kuulu olla huoltajaa.

 

 

Ulkomaalainen asiakas

Kun tehdään kortti ulkomaalaiselle asiakkaalle, jolla ei ole henkilötunnusta, on muistettava täyttää erikseen syntymäaikakenttä (ja sukupuoli) sekä määriteltävä kortille voimassaoloaika. Kortti on voimassa enimmillään vuoden kerrallaan.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Uudet käyttösäännöt ja maksuliite voimassa Lue tiedote »

|

Vaski-kirjastojen käyttösäännöt ja maksuliite muuttuvat 1.6.

Vaski-kirjastojen käyttösäännöt ja maksuliite muuttuvat 1.6.2017. Uudet versiot löytyvät extranetin materiaalipankin virallisista dokumenteista.

Alla kooste muutoksista:

Huollettavan ikäraja muuttuu

  • Uusi alle 18 vuotias asiakas tarvitsee huoltajan suostumuksen, jotta hänet voidaan rekisteröidä kirjaston asiakkaaksi. Ensimmäisen PIN-koodin antamiselle tarvitaan edelleen huoltajan suostumus.
  • Vanhoja lainaajalomakkeita ei voi enää käyttää, uudet lainaajalomakkeet löytyvät extranetin materiaalipankin lomakkeista.

Poikkeukset

  • Ne alle 18 vuotiaat asiakkaat, jotka ovat ennen 1.6.2017 täyttäneet 15 vuotta, voivat olla ilman huoltajaa ja heille voidaan antaa PIN-koodi, kunhan he esittävät oman henkilöllisyystodistuksensa.

Kirjastokortin saaminen

  • Kirjastokortin saamiseksi ei enää ole alaikärajaa, vaan kaikki, joilla on henkilötunnus, voivat saada kirjastokortin.
  • Kirjastokortin saaminen edellyttää voimassa olevaa osoitetta Suomessa, mutta myös Poste Restante- ja hotelliosoitteet hyväksytään. Suosituksena olisi kuitenkin, että asiakas antaa edelleen katuosoitteensa esimerkiksi kakkososoitteeksi.
  • Henkilötunnus pitää merkitä aina kun sellainen asiakkaalla on. Mikäli asiakkaalla ei ole suomalaista hetua, voidaan hänelle myöntää määräaikainen kirjastokortti enintään vuodeksi kerrallaan. Asiakastietueeseen pitää merkitä vähintäänkin syntymäaika.

Käyttökielto

  • Kirjastolain mukaan käyttökielto on aina toimipistekohtainen. Käyttökieltoa ei merkitä Auroraan, poikkeuksena yksittäisen omatoimikirjaston käytön estäminen.
  • Kirjaston työntekijä tai vartija voi poistaa kirjaston tiloista vastoin sääntöjä toimivan asiakkaan. Määräaikainen käyttöoikeuden menetys voi kestää enintään 30 päivää ja sen määrää kirjaston johtaja tai muu hänen valtuuttamansa viranhaltija. Ennen käyttökiellon antamista kaikki osapuolet voivat esittää oman näkemyksensä tapahtuneesta. Kielto annetaan aina kirjallisesti.

Maksut

  • Kirjastokortti kadonneen tilalle maksaa 2 € (koskee sekä lasten- että aikuisten kortteja).
  • Korvaushinnoista on poistettu tarkat muovitus- ja sidontahinnat. Kirjasto arvioi korvaussummat.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Vaski-kirjastojen käyttösäännöt ja maksuliite muuttuvat 1.6. Lue tiedote »

, , |

Varausmaksut poistuvat uuden kirjastolain myötä

Vaskikirjastojen varausmaksut poistuvat, kun uusi kirjastolaki astuu voimaan. Noutamattomasta varauksesta tullaan perimään 2 €.

Varausmaksujen poistumisajankohta ei ole vielä selvillä

Vaski-johtoryhmä päätti 9.12. kokouksessaan, että varausmaksut poistuvat, kun uusi kirjastolaki astuu voimaan. Samalla otetaan käyttöön 2 euron maksu noutamatta jääneistä varauksista.

Lain on määrä astua voimaan 1.1.2017, mutta varmuutta asiasta ei ole. Laki on nyt eduskunnan hyväksymä, mutta presidentin käsittely on vielä edessä.

Pääkäyttäjät tekevät tarvittavat asetusmuutokset järjestelmään ja verkkokirjaston palvelutoimintoihin.

Tiedotus

Käyttösääntöjen ja maksuliitteen muutostarve on huomioitu sähköiseen materiaaliin. Lisäksi mediatiedote ja tiedote verkkokirjastoon on valmiina. Laitamme tiedotetekstit jakoon, kunhan päivämäärä on selvillä. Emme voi alkaa tiedottaa ennen kuin lain voimaantulo on varmistunut.

Kirjastot huolehtivat tiedotuksesta omilla kotisivuillaan sekä kirjastotilassa. Lisäksi osalla kirjastoista on noutoilmoituksessa maininta varausmaksusta. Noutoilmoitustekstien muutokset ovat kunkin kirjaston omalla vastuulla. Kannattaa myös huomioida muutoksen tarve painetuissa maksuliitteissä ja käyttösäännöissä.

Varausmaksut poistuvat uuden kirjastolain myötä Lue tiedote »

, |

2. muistutuksen lähettäminen käyttösääntöjen mukaisesti aina kirjeenä

Muistutustekstien ja -käytäntöjen yhtenäistämisen myötä 2. muistutuksen tulisi aina lähteä kaikista kirjastoista kirjeenä eikä tekstiviestinä tai sähköpostitse.

Nyt on käynyt ilmi, että ainakin osassa kirjastoissa on lähetetty myös 2. muistutukset asiakkaan valitsemalla tavalla eikä aina kirjeitse. On ollut käsitys, että järjestelmä hoitaa automaattisesti lähetystavat käyttösääntöjen mukaisesti.  Tästä ei myöskään ole annettu kunnollisia ohjeistuksia.

Jotta 2. muistutukset saataisiin lähtemään aina kirjeenä (eKirje/iPost tai tulostus), pitää muistutukset hakea ja lähettää kahdessa erässä seuraavien ohjeiden mukaan. Alempana myös kuvakaappaukset hakuehdoista. Mikäli näin on jo toimittu omassa kirjastossasi, mitään ei tarvitse muuttaa.

  1. Ensin haetaan vain 1. muistutukset ja lähetetään ne asiakkaan valitsemalla tavalla
  2. Seuraavaksi haetaan vain 2. muistutukset ja estetään lähetystavat sähköposti/tekstiviesti, jolloin ohjelma vaihtaa näiden tilalle kirjeen.

2. muistutuksen lähettäminen käyttösääntöjen mukaisesti aina kirjeenä Lue tiedote »

Scroll to Top