Tekstiviestit ja sähköpostit

, , , |

Ajankohtaista järjestelmästä 21.8.

Koha päivitetään maanantai-iltana 21.8. ja päivityksen mukana tulevista korjauksista voi lukea tarkemmin Koha-Suomen tiedotteesta. Päivitys voi näkyä käyttäjälle parin sekunnin mittaisena katkona.

Verkkomaksamisessa on korjattu virhe, joka aiheutti viivettä maksun poistumisesta kirjastojärjestelmästä. Jos tietoonne tulee vielä tapauksia, joissa asiakas kertoo maksaneensa maksut verkkomaksuna, mutta ne edelleen näkyvät järjestelmässä, raportoikaa asiasta Vaskitukeen (kirjastokortin numero tarvitaan). Näissä tapauksissa maksuja ei pidä mennä poistamaan Kohasta.

Lisäkappalevarasto-erikoistilasta luovutaan, sillä erikoistilaa käyttäneet niteet eivät ole näkyneet hyllyvarausraportilla. Erikoistilan poistamisesta on jo oltu yhteydessä tilaa käyttäneisiin kirjastoihin ja tila tullaan poistamaan Kohasta myöhemmin syksyllä kun kirjastot ovat saaneet nidemuutokset tehtyä.

Kohasta lähetettäviin ilmoituksiin on tehty mm. seuraavat muutokset:

  • Varauksen noutomuistutuksen teksti noudattaa nyt asiakkaan kielivalintaa.
  • Myöhästymisilmoituksiin (1. ja 2. palautuspyyntö) on lisätty aineistolaji ja tarkemmat nimeke-tiedot. Lisäksi kadonneen tai turmeltuneen aineiston korvaamista koskevaa kohtaa on tarkennettu.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 21.8. Lue tiedote »

, , , , |

Ajankohtaista järjestelmästä 31.7.

Viikon 31 Koha-päivitys tehdään maanantai-iltana 31.7. Päivitys tuo mukanaan korjauksen Vaskin tekstiviestejä koskeneeseen ongelmaan, jossa vieraskieliset kirjaimet korvautuivat ?-merkillä.

Lainaus- ja palautuskuittiin tulostuu maksusaldo nyt myös silloin, kun asiakkaalla on maksuja 0,00 euroa. Aiemmin kuitilla näkyi pelkkä Maksut-otsikko.

Ohjetta lainauskielloista on päivitetty. Liian monesta kirjautumisyrityksestä johtuvaa käyttörajoitusta koskevaan kohtaan on lisätty maininta kirjastokortin vaihtamisesta.

Tallennettuja raportteja on päivitetty:

  • Raportti 1540 Hankinnassa olevien niteiden määrä on poistettu, koska saman tiedon saa raportilla 2092 Hankinnassa olevat niteet kirjastoittain.
  • Raportille 2118 Niteiden uutuusluettelo on lisätty mahdollisuus hakea uutuusniteitä hyllyssä-tiedon perusteella.
  • Raportille 1471 Karsintatyökalu (Weeding Tool) on lisätty mahdollisuus hakea niteitä, joita on lainattu paljon, sekä mahdollisuus hakea kokoelmakoodin perusteella.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 31.7. Lue tiedote »

, , |

Ajankohtaista järjestelmästä 26.6.

Tiistaiaamuna 27.6. on Koha-päivitys, joka voi näkyä käyttäjälle parin sekunnin mittaisena katkona. Päivityksessä tulee korjaus, joka muodostaa varaukselle vanhenemispäivän jos kuljetettavan tai odottaa tilaisen varaukset tilan peruuttaa. Aikaisemmin varauksen vanhenemispäivä jäi tyhjäksi. Koha-Suomen päivitystiedotteen voi käydä lukemassa täältä.

Varauksen noutomuistutuksen huomattiin lähtevän suomeksi asiakkaan kielivalinnasta riippumatta. Väliaikaisena ratkaisuna noutomuistutuksen tekstit on muutettu kolmikielisiksi, kunnes noutomuistutuksen kieliversiot saadaan käyttöön. Lisätietoja noutomuistutuksesta voit lukea edellisestä ajankohtaistiedotteesta.

Saapumisilmoituksen tekstejä on hienosäädetty:

  • Varaustunnus käy nyt selvemmin ilmi tekstiviestistä.
  • Sähköpostiin ja kirjeeseen tulee myös teoksen osan numero ja nimi (osakentät 245n ja 245p).
  • Kirjeen rivityksiä on korjattu, aiemmin osa riveistä saattoi tulostua sivun reunan yli.
  • Kaikkien ilmoitustapojen pohjista on lisäksi siivottu pois ylimääräisiä välilyöntejä.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 26.6. Lue tiedote »

, , |

Ajankohtaista järjestelmästä 19.6.

Tiistaiaamuna 20.6. on Koha-päivitys, joka voi näkyä käyttäjälle parin sekunnin mittaisena katkona. Päivitys tuo mukanaan mm. korjauksen Asiakkaat ja Lainaus -hakujen toimintaan. Haut ovat versiopäivityksestä lähtien tehneet oletuksena ”Alkaa”-tyyppisen haun jolloin asiakasta ei ole löytynyt jos nimiä ei ole kirjoittanut oikeassa järjestyksessä. Jatkossa haut ovat oletuksena ”Sisältää”-tyyppisiä hakuja, jolloin riittää kun hakuun kirjoitetut nimet sisältyvät asiakkaan tietoihin. Koha-Suomen päivitystiedote löytyy kokonaisuudessaan täältä.

Uusi viestityyppi, varauksen noutomuistutus, on otettu käyttöön ja verkkokirjastoon on tulossa uutinen asiasta. Viestiasetuksen ei alkujaan ollut tarkoitus olla oletuksena päällä asiakkailla, mutta jostain syystä se on asiakkaille jossain vaiheessa asetettu joten noutomuistutuksia on alkanut jo lähteä. Mikäli noutomuistutusta ei halua, pystyy viestiasetuksen muuttamaan verkkokirjastossa tai virkailija Kohassa. Noutomuistutuksen lähetys noudattaa seuraavia kriteerejä:

  • Noutomuistutuksen voi saada ainoastaan sähköpostiin.
  • Noutomuistutus lähtee järjestelmästä viiden päivän kuluttua siitä, kun varaus on saapunut noudettavaksi. Eräpäiväkalenterin kiinniolopäiviä ei lasketa mukaan, joten jos varaus on saapunut esimerkiksi maanantaina ja kirjaston eräpäiväkalenterista on viikonloput suljettu, lähtee noutomuistutus vasta seuraavana maanantaina.
  • Noutomuistutus lähtee vain varauksesta joka on vielä noutamatta.

Vaskitukeen on tullut tieto, että joiltakin niteiltä on puuttunut korvaushinta. Jos niteen muokkauksessa korvaushintaan laittaa pisteen sijasta pilkun, ei hinta tallennu eikä Koha huomauta käyttäjää asiasta. Ongelmasta on raportoitu Koha-Suomelle.

Maanantaina 12.6. ilmennyt käyttökatko Kohassa johtui palvelinsalin verkko-operaattorin ongelmista, minkä vuoksi palvelinsalin kaikki palvelut olivat alhaalla klo 21:21 asti. Lisätiedot Koha-Suomen häiriötiedotteessa.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 19.6. Lue tiedote »

, , |

Ajankohtaista järjestelmästä 18.4. – vastaa Vaski-extranetin palautekyselyyn!

Vaski-extranetiä kehitetään vuoden 2023 aikana. Vastaa lyhyeen palautekyselyyn ja auta kehittämään extranetiä paremmaksi! Linkki kyselyyn löytyy myös extranetin etusivulta.

Aiemmin tiedotettiin, että aamulla Kohasta lähtevien viestien lähetystä myöhäistetään 12.4. alkaen. Muutos siirtyi kuitenkin viikolla eteenpäin eli keskiviikosta 19.4. lähtien eräpäivä- ja myöhästymisilmoitukset sekä tilin vanhenemista koskevat viestit generoidaan vasta klo 9:11 ja siirretään lähetysjonoon klo 9:30.

Muistathan hyllyvarausten hakujärjestyksen päällekäisten hakujen vähentämiseksi ja varausten sujuvoittamiseksi. Hyllyvarausten hausta löytyy ohje extranetistä:

  1. Jos teos on hyllyssä noutopisteessä, niin se piste palauttaa niteen. Jos nidettä ei löydy, merkitään se heti kadonneeksi. (Otathan huomioon että kaikissa toimipaikoissa ei ole henkilökuntaa joka päivä, eli anna toimipaikalle aikaa käsitellä omat varauksensa).
  2. Jos teosta ei ole noutopisteessä, mutta sitä on samassa kunnassa, saman kunnan toimipisteet pyrkivät ensisijaisesti palauttamaan oman niteensä.
  3. Jos teosta ei ole noutopisteessä tai saman kunnan toimipisteissä, niteen palauttaa se joka ehtii.

Huom! Raportissa näkyy varauspäivämäärä. Kaikkien vastuulla on huolehtia, että yli kolme päivää vanhempia varauksia ei jää roikkumaan listalle vaan ne tulevat jossakin tärppäytetyksi.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 18.4. – vastaa Vaski-extranetin palautekyselyyn! Lue tiedote »

, , , |

Ajankohtaista järjestelmästä 6.4.

Versiopäivityksen aikataulua on tarkennettu ja päivitys aloitetaan tietokanta-ajoilla maanantai-iltana 15.5. klo 22. Kaikki palvelut ovat siis pois käytöstä iltakymmenestä lähtien.

Aamulla Kohasta lähtevien viestien (eräpäiväilmoitukset, muistutukset myössä olevista lainoista, ilmoitus kirjastokortin vanhenemisesta) lähetystä myöhäistetään 12.4. alkaen ja jatkossa viestien lähetys aloitetaan klo 9:30. Viestien generointi tehdään juuri ennen lähetystä, jotta aamulla palautetuista myöhässä olevista lainoista ei lähtisi turhia viestejä. Muutoksen taustalla on yhtenäistää lähetykset Koha-Suomen tasolla sekä huolehtia siitä, ettei kuukausittaisten huoltokatkojen venyessä jää viestit lähettämättä.

Raportit Lainaustilastot hyllypaikoittain (1420) ja Lainaustilastot aineistolajeittain (1422) on yhdistetty raporttiin Lainaus- ja palautustilastot (621).

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 6.4. Lue tiedote »

, , , , |

Ajankohtaista järjestelmästä 8.3.

Tiistaiaamun 7.3. ongelmat Kohassa, automaateilla ja ovikoneilla johtuivat Koha-päivityksen epäonnistumisesta. Epäonnistuneen päivityksen vuoksi Koha-Suomen omat koodimuutokset puuttuivat kimppojen tuotantoympäristöistä aamulla kokonaan, mikä aiheutti ongelmia sekä virkailijaliittymässä että automaateilla/ovikoneilla. Koha-Suomen korjausliikkeiden myötä virkailijaliittymä saatiin toimimaan n. klo 8:35 ja loputkin automaatit n. klo 9:15.

Keskiviikon 8.3. huoltokatkon vuoksi eräpäiväilmoitukset sekä sähköpostitse lähtevät 1. palautuspyynnöt ovat lähteneet järjestelmästä normaalia myöhemmin (noin klo 11.30-12.30 välillä).

Varauksen voimassaoloaika on nyt kolme vuotta. Lisäämme verkkokirjastoon tiedon, että asiakas huolehtii itse varaustensa voimassaolosta. Vanhentuvia varauksia ei näin ollen tarvitse enää seurailla ja vanhentuvien varausten hakuun tarkoitettu raportti onkin poistettu tarpeettomana. Asiakas voi pyytää jatkamaan vanhenevan varauksensa voimassaoloaikaa olemalla yhteydessä kirjastoon. Myös vanhentumaan päässyt varaus voidaan asiakkaan pyynnöstä palauttaa entiselle sijalleen.

Lehtiniteillä oleva numerointitieto näyttää tällä hetkellä estävän niteen tarkempien sijaintitietojen näkymisen verkkokirjastossa. Saatavuustiedoissa lehtiniteen kohdalla ei näy siis esimerkiksi hyllypaikkaa tai hyllytarkennetta. Ongelmasta on raportoitu eteenpäin ja sitä selvitellään.

Lainauskieltoja koskevaa ohjetta on päivitetty. Ohjeeseen on mm. lisätty tieto siitä, milloin asiakkaan tili mene lukkoon ja miten lukitus poistetaan.

Tietyn luokan teokset -raportti on poistettu, sillä raportti olisi vaatinut osittain päivittämistä ja hyvin saman tyyppisen haun saa jo tehtyä esimerkiksi raportilla Karsintatyökalu (”Weeding Tool”).

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 8.3. Lue tiedote »

, , , |

Ajankohtaista järjestelmästä 28.2.

Jatkossa uutta asiakasta lisättäessä asiakkaalla ei enää ole valmiina viestiasetuksia. Muistattehan siis käydä aina uuden asiakkaan kanssa viestiasetukset läpi. Jos viestiasetuksia ei lisätä, eräpäivähuomautukset eivät lähde lainkaan ja noutoilmoitukset lähtevät kirjeinä, joka on hitain ja kallein viestitapa. Oletusviestiasetusten poistaminen liittyy Koha-Suomella työn alla olevaan kehitykseen.

Viime viikolla tiedotettuun varausten voimassaoloajan muutokseen liittyen tulee nyt myös verkkokirjastossa tehtyihin varauksiin voimassaoloajaksi kolme vuotta. Lisäksi olemassa olevien varausten voimassaoloajat on pidennetty kahdesta kolmeen vuoteen.

Frank-monihaku suljetaan, sillä Finna.fi tarjoaa saman palvelun koko maassa. Kaukopalvelutyötä varten on Finnaan tehty valmiit hakurajaukset alueellista kehittämistehtävää hoitavien kirjastojen kokoelmiin sekä laajasti ruotsinkielistä kirjallisuutta tarjoavien kirjastojen kokoelmiin. Oheisista linkeistä pääset oikopolkuihin. Linkit löytyvät myös Finna.fi-sivuston sisältösivulta Aineiston tarjoajat.

Joillakin kirjastoilla on tilausten vastaanottonäkymässä saattanut näkyä tilauksia, joilta puuttuu kokonaan nimeketieto ja joiden peruuttamisesta on saanut virhe 500 -ilmoituksen. Nämä virheelliseen tilaan jääneet tilaukset on nyt saatu siivottua vastaanottonäkymistä pois, mutta mikäli törmäätte vastaaviin tapauksiin uudelleen, laittakaa niistä viestiä Vaskitukeen.

Viikolla 9 ei tehty viikottaista Koha-päivitystä.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 28.2. Lue tiedote »

, , , |

Ajankohtaista järjestelmästä 9.12.

Tekstiviestien perille menosta on nyt tarjolla aiempaa enemmän tietoa järjestelmässä. Siinä vaiheessa kun DNA lakkaa yrittämästä viestin toimittamista perille (=viestin tila muuttuu lähetetystä epäonnistuneeksi), saa Koha DNA:lta tiedon epäonnistumisen syystä. Asiakkaan Ilmoitukset-välilehdellä näkyy toistaiseksi Toimitushuomautus-sarakkeessa harhaanjohtava viesti Virhe sähköpostia lähetettäessä, mutta tallennettuihin raportteihin on lisätty raportti Asiakkaalle lähteneet epäonnistuneet tekstiviestit (2219), jolla voi tarkistaa epäonnistumisen tarkemman syyn. Myös ohjetta Kun asiakas ei saa kirjaston viestejä on päivitetty tältä osin.

Pitkään kuljetuksessa olleita niteitä tulee tarkastella aika ajoin ja joko poistaa niteet tietokannasta tai merkitä kadonneeksi. Läpikäymisen tueksi on paranneltu olemassa ollutta raporttia, joka löytyy nyt nimellä Kuljetuksessa olevat niteet (2089). Uudistetulla raportilla on mahdollista hakea niteitä perustuen lähettäneeseen, vastaanottavaan ja/tai kotikirjastoon. Raportin rajauksissa on myös itse valittavissa miten pitkään kuljetuksessa olleita niteitä haluaa tarkastella. Toimintaohje on, että minkä tahansa kirjaston niteen saa merkitä kadonneeksi, jos se on roikkunut kuljetuksessa useamman viikon eikä esim. kuljetustauko selitä pitkää kuljetusaikaa. Vanhat roikkuvat kuljetustilat siivotaan automaattisesti tietokannasta pois niteiden oltua kaksi vuotta kuljetettavana.

Koha-Suomi on selvittänyt sähkökatkoihin varautumista Kohaa pyörittävien palvelinten sekä nimipalvelun osalta. Selvitystä pääsee lukemaan tästä linkistä. Tiivistetysti tilanne Kohan palvelisalin ja nimipalvelun osalta on hyvin turvattu, mutta kunnissa mahdollisesti tapahtuvat sähkökatkot voivat aiheuttaa tilanteita joissa kirjastojärjestelmää ei pystytä käyttämään. Jos yhteyttä verkkoon ei ole mutta työasemalla riittää virtaa, on mahdollista käyttää varalainaus-ohjelmaa. Vaski-extranetistä löytyy ohje siitä mitä varalainaus-ohjelmaa saa käyttää ja millaiseen käyttöön se on tarkoitettu.

Aurora-Koha -siirtymistä varten tehty Konversio-niminen kirjastoyksikkö on poistettu. Tietokannassa oli vajaa 3000 asiakastietuetta, joissa kotikirjastona oli Konversio. Näille asiakkaille muutettiin poiston yhteydessä kotikirjastoksi Turun pääkirjasto.

Lisätiedot: vaskituki@turku.fi

Ajankohtaista järjestelmästä 9.12. Lue tiedote »

, , |

Eräpäivähuomautukset eivät lähteneet 12.1.2022

Keskiviikon Koha-huoltoikkunan aikaan ajastetut eräpäiväilmoitukset eivät valitettavasti ole lähteneet lainkaan. Eli asiakkaamme eivät ole saaneet 12.1. sähköpostilla lähetettäviä huomautuksia lähestyvästä eräpäivästä tai erääntyvistä lainoista. Ilmoituksia ei lähetetä takautuvasti.

Eräpäiväilmoitusten ajastus muutetaan siten, että ilmoitukset lähtevät jatkossa klo 9:05, jotta huoltoikkuna ei tulevaisuudessa estä viestilähetystä.

Asiakas on silti vastuussa lainojensa uusimisesta tai palauttamisesta ajallaan. Nämä ilmoitukset ovat vain lisäpalvelu.

Eräpäivähuomautukset eivät lähteneet 12.1.2022 Lue tiedote »

Scroll to Top